KILU NAILS Reviews 37

Quando ho aperto il prodotto per utilizzarlo per la prima volta, ho notato che il tubetto di acrygel era completamente aperto e scoppiato sul fondo. Un evidente difetto di fabbrica o il risultato di uno schiacciamento durante il trasporto da parte del corriere.
Ho contattato immediatamente l'assistenza clienti allegando le prove fotografiche, ma la risposta è stata a dir poco inaccettabile. Hanno affermato che il danno fosse stato fatto "volontariamente" da me e che un simile difetto è "impossibile".
Trovo vergognoso che un'azienda risponda insinuando la malafede del cliente pur di non assumersi la responsabilità di un prodotto difettoso.
Servizio clienti pessimo e totalmente privo di professionalità.
Se il prodotto vi arriva danneggiato, non vi aiuteranno e vi daranno la colpa.

Ho ordinato per una seconda volta su questo sito, perché la prima volta sono rimasta soddisfatta. Infatti mi è dispiaciuto per come è andata con il secondo ordine… Ho preso un cleaner che si è rovesciato per la maggior parte, ho aperto lo scatolone e il tappo era aperto, ma per carità può capitare… Fosse stato solo quello non mi sarebbe importato. Ho preso se non ricordo male 5 punte fresa, 3 le avevo ordinate rosse (abrasività leggera), mi sono arrivate tutte blu. Lo faccio presente all’assistenza clienti su whatsapp. Mi rispondono che per il cleaner sono dispiaciuti e che mi manderanno un cleaner nel prossimo ordine e fin qui tutto ok. Per le punte mi è stato detto che la forma era quella che avevo ordinato e che il colore non era importante che era la stessa identica cosa. Sinceramente ho voluto lasciar perdere, ma non mi è piaciuto il modo di defilarmi, e anche la non professionalità, un sito che vende prodotti per onicotecniche (la quale sono con un attestato regionale e quindi non parlo a vanvera) non può rispondere che i colori delle punte non c’entrano niente e che è la forma quella che conta! Quindi per il servizio clienti avrei messo zero se fosse stato possibile! Ne ho messe due per il primo ordine che ha influito nella gentilezza e perché mandano sempre prodotti omaggio che fanno sempre piacere, peccato perché avrei continuato ad ordinare, ma sinceramente quelle tre punte me le sbatto in faccia adesso ed ho perso 35 euro.

la qualità nei prodotti, la professionalità.
sono rimasta veramente soddisfatta e continuerò ad acquistarci

Consegna rapida ,e attenti ad ogni esigenza

Ottimi prodotti consiglio

E' IL PRIMO ORDINE CHE INOLTRO , PRODOTTI AL TOP , AVETE ACQUISITO UNA NUOVA CLIENTE, SPEDIZIONE SUPER VELOCE

ottimo anche per chi inizia a modellare, mi piace la qualità il colore e mi lascia sempre soddisfatta, qualità prezzo ottima, spedizione puntualissima.

Salve, sinceramente non ero sicura di ordinare visto la mia prima volta che ordino sul sito, ma quando ho ricevuto il pacco, sono rimasta contenta e sotisfata dei prodotti e de la serietà della consegna,.

Ho acquistato 2 lampade senza fili, prodotto ottimo e consigliato

Sono Matilde. Ho acquistato sia accessori che prodotti, della quale sono assolutamente soddisfatta. La fresa super professionale.
I prodotti veramente ottimi.
Arrivati in tempi brevi e tutto ben confezionato. Certamente Kilu nails ha guadagnato un'altra cliente.

Servizio clienti topp, gel Autolivellante stra buono . Il prodotto si Autolivella molto bene e le colorazioni sono pazzesche

Gentilezza disponibile
I prodotti fantastici Consiglio 😍❤️

Ho fatto un ordine di 127 € il giorno 27 di dicembre siamo il 13 gennaio chiamo una settimana fa e mi dicono che hanno risolto il problema in settimana arriva niente oggi chiamo ancora mi rispondono dicono xhe risolvano il problema ci sentiamo tramite whatsapp ,niente dopo un paio di ore richiamo nessuno che risponde.sono moto insoddisfatta!!!

A rapidez e cuidado na entrada, ainda não usei os esmaltes semipermanente que comprei

✨Esperienza più che positiva con kilu nails! Ho provato alcuni dei loro prodotti e sono rimasta colpita dalla qualità e dagli ottimi prezzi. La stesura e la limatura sono state un gioco da ragazzi, i colori sono coprenti e facili da stendere. Non ho ancora avuto il tempo di testare la durata, ma per ora sono davvero soddisfatta! 😊 Lo staff è super cordiale e disponibile, sempre pronto a rispondere alle mie domande. Consiglio vivamente!

Ho aspettato scrivere una recensione perché ho voluto testare i prodotti KILU NAILS e posso dire che sono molto soddisfatta!!!! I prodotti sono di ottima qualità! Aggiungo che anche il personale impeccabile, gentile e pronti ad aiutarvi .Ho avuto un piccolo problema con la spedizione e il personale mi ha risolto il problema con paio di giorni. Consiglio vivamente ❤👍

Bellissimi prodotti, avrei dato anche 5 stelle, ma purtroppo ho trovato un semipermanente di un altra colorazione rispetto al mio acquisto. Cmq i colori sono corposi e coprenti , consiglio l acquisto.

È stato il mio primo ordine su kilu nails,spedizione nei tempi giusti,imballaggio perfetto.grazie

Colori spettacolari super coprenti ora vediamo base strongh come la durata Grazie bella scoperta

Ho acquistato due lampade UV/led quelle verdi con strass.... Bellissime all'occhio,ma purtroppo neanche due mesi e non polimerizzavano più.... Tralasciando questo che magari non e nemmeno colpa loro.... Proverò i gel costruttori....e vediamo se almeno questo mi soddisfano☺️