Bestellungen werden ohne Grund…
Bestellungen werden ohne Grund storniert und der Kundenservice existiert nicht. Seit Tagen schreibe ich an jeder existierte Mail, jedoch keine Reaktion. Schlechter Shop
November 10, 2025
Unprompted review
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Kohlmarkt 16, 1010, Wien, Austria
- kissatea.com
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Schlechter Kundenservice und fragwürdige Geschäftspraktiken
Meine Erfahrung mit KISSA Tea war leider extrem enttäuschend und professionell fragwürdig.
Ich habe eine Bestellung (#24198) aufgegeben und dabei einen Gutschein für Neukunden verwendet. Die Bestellung wurde daraufhin von KISSA Tea storniert, mit der Begründung, ich hätte mich nicht für den Newsletter angemeldet, was aber Voraussetzung für den Gutschein sei.
Diese Behauptung ist nachweislich falsch! Ich habe mich korrekt für den Newsletter angemeldet und die Bestätigungs-E-Mail liegt mir vor. Trotzdem wurde die Bestellung storniert, was den Eindruck erweckt, dass hier unter fadenscheinigen Gründen versucht wird, die Einlösung von Gutscheinen zu verhindern.
Das Vorgehen ist kundenunfreundlich und intransparent. Wenn man versucht, Kunden durch das Anbieten von Gutscheinen zur Newsletter-Anmeldung zu bewegen, sollte man sich auch an die eigenen Bedingungen halten. Stattdessen werden Kundenbeziehungen durch solche Falschaussagen mutwillig gestört.
Ich kann KISSA Tea aufgrund dieses schlechten Service und der unseriösen Abwicklung nicht weiterempfehlen und habe nun auch die Löschung aller meiner personenbezogenen Daten nach DSGVO beantragt.
November 11, 2025
Unprompted review
Eher negativ
Eher negativ, das Geld hätte ich mir sparen können, deshalb fang ich mit den positiven Eigenschaften an.
Positiv:
- Der Preis war verlockend 30 gramm für 9,99 Euro
- Produkt stammt aus Japan
- Dose liegt gut in der Hand, Aluminiumfolie ließ sich locker abziehen
Negativ:
- Geruc, nach Wiese/ Heu ... im Hintergrund minimal fischig
- Pulver pur probiert, schmeckt fischig komisch nicht angenehm
- streich Probe auf weißem Papier, haftet nicht gut und farblich ein ausgewaschenes Grün mit leichten graustich
July 5, 2025
Unprompted review
Zahlen nicht trotz Vertrag und Buchung
Hier ist von Kooperationen abzusehen! Wir als AGENTUR haben 2 MONATE an Zeit und Aufwand reingesteckt, in unzähligen Gesprächen und Email Kontakt die Kampagne besprochen und geplant! um dann über den Tisch gezogen zu werden weil die Firma trotz UNTERSCHRIEBENEN Vertrag nicht zahlt. Für Agenturen und Influencer Nicht zu empfehlen!
March 12, 2025
Unprompted review
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