Kivi Reviews 

A parceria, agilidade e expertise do time de Kivi é sem igual.
Tivemos um ótimo atendimento e ótimos resultados.

La experiencia con el equipo de account managers ha sido buena, cordial, reactiva y nos apoyan a resolver dudas que nos han surgido. No obstante, tuvimos un tema con debido a que los testigos que nos mandaron no eran reales eran mockups y requerimos de estos testigos reales para comprobarle a cliente que estamos activos. Sabemos que al ser spoteo es complicado obtener testigos pero otros proveedores de CTV si comparten esos testigos reales, por lo que, la sugerencia es que mejoren los testigos y la reactividad al mandarlos. Adicional, consideramos que el reporte que se envía al finalizar la campaña no contiene aprendizajes que podamos llevar a nuestros reportes finales.

Todo bien en general, solo si recomiendo que la parte de los testigos la puedan agilizar, entiendo que por ser CTV es un poco complicado, pero en muchas ocasiones cliente nos solicita testigos, y no podemos justificar la actividad solo con los mockups y el reporte. Si es algo muy importante de este lado.

Excelente acompañamiento y predisposición para atender todas las inquietudes y dudas durante las campañas.

Gran atención por parte del equipo ejecutivo, siempre se mostraron muy atentos y predispuestos a solucionar los inconvenientes.
El único punto de mejora que encuentro es con respecto a la entrega del deal en general. Muchas veces la entrega se desajustaba sin haber hecho ninguna modificación de nuestro lado y teniamos que cambiar el deal. Sería bueno evaluar por qué sucede para evitar perder tiempo de trabajo con tantos cambios.

Muy buen servicio, siempre disponibles y atentos a ayudarnos a resolver cualquier problema o requerimiento. un gran talento tienen y una gran dispocisión hacia el cliente.