Klaas Vaak Bed & Textiel Reviews 

27
•
TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Gisterenavond besteld en voor 14.00 uur vandaag hier in huis! Precies wat ik wilde, juiste merk en kwaliteit! Topservice zo! Menig webshop belooft een hoop, maar levert later dan beloofd. Ga dus voora... See more

Rated 5 out of 5 stars

Na een bestelling in het weekend werd deze 2 dagen later bezorgd. Beneden een bepaald bedrag worden er verzendkosten berekend en de eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening, dus het gekochte... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik had een aantal reviews gelezen en had mijn twijfels over Klaas Vaak Bed & Textiel. Toch had ik besloten om een dekbedovertrek van het merk Beddinghouse bij dit bedrijf te bestellen. Blij dat... See more

Rated 1 out of 5 stars

Als je geld je lief is, koop hier dan niet!! Mijn gekochte dekbed (van €150) is van zeer slechte kwaliteit. De drukknoopjes springen alweer open als je er alleen al naar kijkt, en het materiaal zelf i... See more

Company details

  1. Linens Store
  2. also in
  3. Bedding Store
  4. Decoration and Interior Design Store
  5. Mattress Store

Written by the company

Dekbedden, dekbedovertrekken, bedtextiel, badtextiel, matrassen en kussens specialist. Veel informatie, duidelijk advies, hoge kwaliteit. Op onze website (Bovenaan deze pagina) vindt u algemene informatie en informatie over onze winkels.


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

27 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(27)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Topservice!

Gisterenavond besteld en voor 14.00 uur vandaag hier in huis! Precies wat ik wilde, juiste merk en kwaliteit! Topservice zo! Menig webshop belooft een hoop, maar levert later dan beloofd. Ga dus vooral zo door!

May 28, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Prachtige sprei van goede kwaliteit met…

Prachtige sprei van goede kwaliteit met een flinke korting gekocht! Levering was snel, netjes ingepakt.
Twijfelde over bestellen door negatieve reviews hier, vandaar dat ik zelf even een positieve achterlaat. Erg blij mee!

January 14, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dekbedovertrek besteld

Dekbedovertrek besteld. Zelf een fout gemaakt met de mail. Is keurig veranderd door Klaas Vaak Bed & Textiel.
Zondag besteld en maandag geleverd. Prima begeleiding.

January 5, 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

kussen besteld niet geleverd

kussen besteld, verkeerde geleverd (30% goedkoper product)> Dus geretourneerd, opnieuw besteld. Krijgen we weer een verkeerd product geleverd, nu eentje die 50% goedkoper is. Hij gaat weer terug, en ik bestel hier niet meer

Update: inmiddels contact gehad met de klantenservice. Erg vriendelijke mensen toch wel en de kwestie is naar tevredenheid opgelost. Dus dat is dan wel weer fijn!

December 19, 2024
Unprompted review
Klaas Vaak Bed & Textiel logo

Reply from Klaas Vaak Bed & Textiel

Goedemorgen, wat vervelend dat je tweemaal niet alleen een verkeerd product, maar ook een goedkoper product hebt ontvangen. Excuus hiervoor! Je zou ons erg helpen als je dit ook meldt aan onze collega's van de klantenservice (info@klaasvaakshop.nl) o.v.v. je bestelnummer(s). Zij kunnen dit dan uitzoeken en ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet nog eens zal gebeuren.
Hopelijk vind je snel een goed en fijn kussen!

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Enorm slechte service, bestel hier niet!

Via Bol.com een dekbedovertrek bij Klaas Vaak besteld. Toen het dekbed gewassen op het bed lag, bleek dat er een weeffout met kleurfout aan de bovenzijde van het dekbed te zitten. Netjes retour gedaan via Bol.com, maar Klaas Vaak weigert teruggave van de aankoopprijs omdat het dekbed gewassen is. Terwijl de weeffout er vanaf de productie al in zit! Te idioot voor woorden!

November 11, 2024
Unprompted review
Klaas Vaak Bed & Textiel logo

Reply from Klaas Vaak Bed & Textiel

Goedemorgen, wat vervelend dat het overtrek een weeffout had. Was de klacht aan ons gemeld? Je krijgt dan van ons namelijk een nummer om te voorkomen dat het wassen een probleem wordt bij de retourverwerking. Als je ons mailt op info@klaasvaakshop.nl o.v.v. je ordernummer, kijken we graag even met je mee.

Rated 1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit/service

Had 1 hoeslaken en een (boven) laken gekocht bij Klaas Vaak in Veenendaal, maar dat heeft me een paar slapeloze nachten gekost.
Het katoen en jersy van de lakens lijkt meer op schuurpapier dan op enige vorm van katoen,ook niet na 3 wasbeurten, wat een troep !
Nadat ik mijn klacht kenbaar maakt bij de winkel in Veenendaal, kreeg ik te horen dat ze niets voor me konden doen, en ik moest dan volgens hun gewoon maar andere nieuwe kopen pfffff.
Bij navraag bij een echte beddenspeciaalzaak vertelde de verkoper dat ik gewoon slechte kwaliteit had gekocht.
Jammer, weggegooid geld en een flut service van de winkel uit Veenendaal.

NB: kijk even hieronder naar de reactie van het bedrijf pfffff ipv dat ze een oplossing zoeken krijg je een slap excuus en doen ze net of het mijn fout is....
De reactie van het bedrijf is net zoals de kwaliteit van hun producten !!
Klaas Vaak, droom verder....

November 6, 2024
Unprompted review
Klaas Vaak Bed & Textiel logo

Reply from Klaas Vaak Bed & Textiel

Wat jammer dat jouw ervaring is tegengevallen, excuus hiervoor!

Rated 1 out of 5 stars

Het bestelde product is niet meer…

Het bestelde product is niet meer aanwezig, dus ze sturen een andere product die totaal niet op het bestelde lijkt (oftewel ze leveren maar wat)

June 1, 2024
Unprompted review
Klaas Vaak Bed & Textiel logo

Reply from Klaas Vaak Bed & Textiel

Wat vervelend dat je zonder bericht een ander artikel hebt ontvangen dan besteld. Dit lossen we graag voor je op! Stuur even een mail naar info@klaasvaakshop o.v.v. je bestelnummer en met een foto van het ontvangen artikel. Je ontvangt dan binnen 1 werkdag onze reactie met oplossing!

Rated 1 out of 5 stars

Dekbed gekocht van Zo Home maar wat een…

Dekbed gekocht van Zo Home maar wat een waardeloos overtrek,1x op bed gehad en gewassen is helemaal vervaagt.Kortom rijp voor de vuilnisbak.Mag toch wel iets meer verwachten van dit merk.

Contact gehad en nu word er gezegd ik heb het dekbed verkeerd gewassen,als vrouw van 64 weet je toch wel hoe je moet wassen 1ste keer apart en binnenste buiten.Kom op zeg!!!!

April 21, 2024
Unprompted review
Klaas Vaak Bed & Textiel logo

Reply from Klaas Vaak Bed & Textiel

Goedemorgen! Vervelend om te horen dat het dekbedovertrek zo tegenvalt. We willen je vragen ons een mailtje te sturen met foto's van het dekbedovertrek zodat we met je mee kunnen kijken en de klacht in behandeling kunnen nemen. We zien het graag tegemoet, zodat we het voor je kunnen oplossen. Fijne dag!

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Ik had een aantal reviews gelezen en…

Ik had een aantal reviews gelezen en had mijn twijfels over Klaas Vaak Bed & Textiel.
Toch had ik besloten om een dekbedovertrek van het merk Beddinghouse bij dit bedrijf te bestellen.
Blij dat ik dat gedaan heb.
Wat een geweldige ervaring.......... 18 december besteld en de volgende dag al geleverd.
Nieuw en volledig in de leveranciers verpakking van Beddinghouse, het artikel voldoet volledig aan mijn verwachtingen.
Top! De complimenten voor Klaas Vaak Bed & Textiel.
Ik zal dit bedrijf zeker aanbevelen. Klasse!!

December 19, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Doen niet wat ze beloven

Een dekbed via Bol bij hun besteld. Belofte: vandaag besteld, morgen in huis. Nou niet dus! Ook geen reactie op mijn mail ontvangen. En via chatten met Bol lost ook niets op. €199 uitgegeven en geen dekbed!
Zul je zien dat ze 'm bezorgen als ik niet thuis ben. Die gaat dan meteen retour!

November 3, 2023
Unprompted review
Klaas Vaak Bed & Textiel logo

Reply from Klaas Vaak Bed & Textiel

Wat vervelend dat je het dekbed niet volgens de vermelde levertijd hebt ontvangen. Op mails ontvang je altijd binnen 24 uur reactie (excl. weekend- en feestdagen, dan is onze klantenservice helaas gesloten). Gelukkig zien we dat je bericht vanochtend is opgepakt. Mochten er nog vragen zijn, dan kun je de mail van onze collega's beantwoorden, dan kijken we nog even met je mee.

Rated 3 out of 5 stars

Kleuren op de foto's wijken erg af van de foto's op de website

Kleuren op de foto's wijken erg af van de dekbedovertrek die ik heb gekocht.
Op de foto hard roze met stippen, in het echt zacht lila met stippen.

August 19, 2023
Unprompted review
Klaas Vaak Bed & Textiel logo

Reply from Klaas Vaak Bed & Textiel

Wat jammer dat de kleur zo tegenviel. Als je ons een bericht stuurt op info@klaasvaakshop.nl o.v.v. je bestelnummer, dan kijken we even met je mee en overleggen we met je hoe we dit voor je kunnen oplossen.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Een sticker op de kassa waarop stast dat dekbedden ruilen en terugbrengen niet mogelijk is in combi met slecht advies

Over de warmte van een donzen dekbed kregen we weinig ander advies dan groepnr. In ons geval 2. Wat dat betekent merkten we de nacht erop toen we onder een veel te warm donzen dekbed lagen. We wilden de dag erop graag ruilen. Dat kon niet ; er werd toen pas gewezen op een stikker op de kassa waarop stond dat denkbedden niet geruild of teruggebracht konden worden. Weet wat je wil kopen bij klaas vaak want twijfel is jouw risico.

July 8, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top klantenservice

Meer dan tevreden over de klantenservice van dit bedrijf. Snelle reactie, meer dan goede oplossing. Heel erg tevreden over hoe ze het hebben aangepakt.

Ga hier zeker vaker bestellen

June 10, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rotzooi

Rotzooi! Ik bestel een 100%katoen dekbed en blijkt minder katoen te zijn, ik zweet me rot. Zij willen retour niet accepteren omdat het gebruikt is. Ik gebruik het recht van testen door de consument! Voor geen rede vatbaar, kutwinkel.

February 14, 2022
Unprompted review
Klaas Vaak Bed & Textiel logo

Reply from Klaas Vaak Bed & Textiel

Beste Elisabeth Uytdewilligen,

Uw retourzending is gecontroleerd is ons magazijn en het dekbed wat u vanuit ons ontvangen heeft is 100% katoen. Dit staat ook op de labels aan het dekbed. Dat het dekbed dus niet 100% katoen zou zijn, klopt niet. Het kan natuurlijk voorkomen dat een dekbed niet naar wens is of niet aan uw verwachting voldoet maar dan is het niet de bedoeling dat een hygiëne artikel (dekbed) gebruikt wordt en na zweten retour wordt gezonden. De reden dat wij uw retour niet accepteren is vanwege dat het artikel juist is (100% katoen) en dus door u gebruikt is.

Met vriendelijke groet,
Klaas Vaak Bed en Textiel

Rated 3 out of 5 stars

Prima snelle levering

Prima snelle levering. Kussen zat alleen dubbel in een kleine plastic zak gepropt. Maar dat zal wel weer recht trekken. Kussen is prima alleen voor mij te hard dus ik wil hem retour sturen. En nu blijkt dat je én verzendkosten betaald én retourkosten. Ik dacht dat daar Europese wetgeving voor was? Ook kan je de spullen via bol. com bestellen, scheelt verzend én retourkosten. Vooral als je boven een bepaald bedrag zit.

September 1, 2021
Unprompted review
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look