Klubmodul Reviews 9

Jeg har mange års erfaring med brugen af Klub Modul. Det startede ui forskellige idrætsforeninger og nu bruger jeg det med stor fornøjelse i administrationen af vores grundejerforening. De er altid med på det nyeste, og i dag hvor man har faciliteten "Hent fra bank" gør det alt meget nemmere. Det er en storartet fornøjelse.

Jeg vil gerne give Klubmodul 5 stjerner. I vores lille gymnastikforening gik vi for godt et år siden i gang med at lave en ny hjemmeside gennem Klubmodul. Fra første henvendelse har vi modtaget grundig og venlig information med svar på alle spørgsmål. Da vi er sparsomt IT-kyndige i bestyrelsen, har vi været særligt glade for de korte svartider i supporten og den store tålmodighed. Derfor føler vi os i dag fuldt kørende og hjemme i et godt system - til gavn for både medlemmer og bestyrelse. Der skulle bruges lidt tid på at sætte sig ind i, hvordan "værktøjskassen" virker, men de mange instruktionsvideoer er guld værd. Også når man har glemt, hvordan en funktion virker. Klubmodul bliver hele tiden forbedret, og der er kommet mange gode nye funktioner. Vi kan anbefale Klubmodul.

Jeg er skuffet.
Jeg prøvede at komme ind og se min bedste ven, der spiller for første gang i en klub, men jeg blev ikke lukket ind, fordi dørmanden sagde, jeg ikke kendte reglerne.
Efter jeg går bag i køen og læser reglerne, bliver jeg stadigvæk ikke lukket ind, fordi dørmanden ikke lader mig prøve igen.

Den eneste grund til, at jeg kommer på jeres klub, er for at se min ven, og I lukker mig ikke ind, fordi jeg ikke kender reglerne fra starten.
Efter jeg læser reglerne og forstår dem, kommer jeg stadigvæk ikke ind.

Dårlig stemning fra min side.

Vi har i mange år benyttet os af Klubmodul, som har været en driftsikker løsning for os.

Vores hjemmeside trængte dog en en gevaldig opfriskning. Her har vi som klub har været igennem en længere proces med at finde både nye farver og udtryk der skulle passe til en ny profil - alt sammen uden om klubmodul.

Men det har været vigtigt for os, at vi i vores nye look, også var sikker på at vores hjemmesideløsning kunne følge med vores ønsker. Her har Klubmodul velvilligt stillet sig til rådighed igennem hele processen for sparring, råd og udvikling. Da vi som klub havde truffet vores beslutning, var Klubmodul ekstremt hurtige. I løbet af ganske få timer var der et testsetup klart, hvor vi hurtigt kunne identificere de fejl/mangler vi i klubregi havde overset i vores kravstillelse. Alt sammen ting som Klubmodul kunne rette for os i løbet af bare ganske kort tid - nogle gange på få minutter.

Undervejs, har vi sågar i samarbejde med Klubmodul fået udviklet en ny widget, der gør at vores medlemmer - eller rettere kommende medlemmer hurtigt kan se hvilke ledige svømmehold vi har. Det har været en super god proces, hvor vi trygt er blevet holdt i hånden - både af de webinarer der kan findes, men også af medarbejderne.
Alt i alt en ekstrem god oplevelse, der som minimum fortjener 5 stjerner.

Det er umuligt at logge på

Fed løsning, som har alt og mere end hvad vi skulle bruge i foreningen. Onboarding var super fin på video kald, og det viser sig at der er som bestyrelsesmedlem i en Forening meget man skal lære for at kunne drive alle de elementer administrationen består i, hvilket systemet tager hånd om. For os er det helt genialt at man kan have samtlige funktioner samlet ét sted, så vi kan kommunikere nemt til medlemmer via mail og hjemmeside, samtidigt med at opkrævningen kan foregå ét sted så bogføring samtidigt bliver ordnet automatisk i samme system.

Vigtigst for os er nok at der giver plads til succession, således at man nemt kan skifte de administrative roller ud uden at data eller processer går tabt.

Efter at have brugt holdsport, må man bare sige at det her er så meget federe administrativt såvel som for medlemmet, der ikke skal føle sig som en fodbold idiot når han et medlem i en sejlklub.

Klubmodul er enormt svært at bruge og det er meget ufleksibelt. Som frivillig dræner det at skulle bruge det. Derudover kan man ikke få support. De svare simpelthen ikke.

Svar til klubmodul.

Det virker til at I har optaget samtalen jeg har haft med jer, når I kan referere til den så detaljeret. Har I det?

Ham jeg talte med var venlig og kompetent, men som frivillig i en forening har man altså mange andre ting ved siden af, så når man sætter sig ned og skal lave noget foreningsrelateret så går det ikke at man skal vente i mere end 2 timer. Desuden havde jeg bedt om at blive ringet op da jeg havde mange spørgsmål der ikke kunne klares på mail. Jeg mener stadig ikke at et system der henvender sig til foreninger, der drives af frivillige bør kræve kurser og oplæring. Det dræber det frivillige initiativ.

Min danseklub El Studio har Klubmodul. Det er godt nok besværligt. Old gammelt system!

Der er fejl i momsberegningerne, hvor der ikke automatisk løftes moms af en del af posteringerne. En fejl, der har stået på i over ½ år, og som KlubModul desværre ikke er særligt hjælpsomme til at få rettet.
Generelt er det svært at komme igennem på telefonen. Mail fungerer fint til hotline, men det besværliggør processen, at det tager så lang tid at få hjælp.
Systemet halter rent bogføringsmæssigt efter, og det er pt. administrativt tungt at spore alle benene i en bogføring.
Flere af vores medlemmer oplever, de ikke kan tilkøbe ydelser, og det tager forholdsvis lang tid at løse problemet.
Det er muligvis et modul, der er nemt at bruge for medlemmerne, men på regnskabssiden er det ikke optimalt.