Ekstrem dårlig service...
Jeg giver en stjerne fordi jeg ikke kan give mindre..
For 3 måneder siden da jeg arrangerede min 30 års fødselsdag, kontaktede jeg pr. telefon kokkens kantine i Vejle, for at forhører mig omkring deres mad. Jeg var nemlig interesseret i deres Kødbuffet - udelukkende fordi den indeholdt alt det jeg godt kunne li, inkl. lammekølle.
Han ville gerne have bestillingen pr. mail og det fik han, med aftale om, at jeg kontaktede ham 8 november (dagen efter indbydelsens S.U.), med det endelige antal kuverter. Dette gjorde jeg - og skrev endda igen hvad jeg var interesseret i af mad. Han svarer tilbage med "perfekt mvh" og jeg går ud fra alt er som det skal være.
Jeg glæder mig voldsomt til d. 27 november og i lørdags oprendt dagen endelig!
Gæsterne var inviteret til kl. 17 og maden ville blive leveret samme tid.
Kl. 17.15 begynder jeg at små undre mig, og tænke det værste. Måske kunne de ikke finde adressen?
Kl. 17.21 ringer jeg til kokkens kantine - telefonen blev taget efter et lille stykke tid.
Jeg efterspørger hvor min bestilte mad bliver af - da jeg står med en del sultne gæster. Og guess what! HAN HAVDE GLEMT DET 😡
Så der var ikke lavet noget som helst der kunne bringes ud. Jeg bliver virkelig ked af det - og måtte give telefonen videre til min plejefar. Det ender med, at han kl. 17.30 må påbegynde maden, men han kunne ikke lave den lammekølle jeg havde bestilt, for det havde han ikke på lager. UNDSKYLD MIG?! IKKE PÅ LAGER?!?! Det var det, jeg havde glædet mig allermest til!
Efter ca 20 min ringer han igen og spørger, om de skal leverer noget forret, så vi kan få lidt at spise mens han færdiggøre hovedretten med det han nu havde på lager. Jeg godtager og 20 min efter dukker forretten op. Da vi er næsten færdige med at spise, dukker hovedretten op. Stadig uden den fandens lammekølle, som jeg havde glædet mig til de sidste 3 måneder......!
Bevares, maden smagte super godt og der var nok! Hvis gæsterne gik sultne hjem - var det deres egen skyld.
Men når man i telefonen efter så katastrofal en fejl, siger at "sådan noget kan jo ske", så går dråben.. det kan - og må ikke ske, når man lever af, at lave mad (og leverer) til fester, firmaer m.m.
Derfor vil jeg på det groveste bede jer der skal holde en fest, at gå en kæmpe bue udenom KOKKENS KANTINE i Vejle!
Så tak til dem, for at gøre en dag jeg virkelig havde glædet mig til - til en dag jeg nu kan se tilbage på og igen blive lidt ked af det, fordi den startede så dårligt.
November 29, 2021
Unprompted review