Koksbutiken Reviews 

Jag beställde två tallriksset som jag inte fick. Jag kontaktade kundtjänst och fick jätte snabbt svar om att det blivit fel i leveransen och att dom skulle skicka från oscarstore. En månad efter beställning fick jag ett av tallrikssetten och fick kontakta dom igen om att ett set saknas, dom frågade då om jag ville ha tillbaka pengar eller om de skulle skicka varan, jag sa att jag fortfarande vill ha varan men behöver en bekreftelse om att den skickats. Har inte hört ett knyst från dom efter detta. Får inte tag på dom på telefon eller på mail och inget paket!!!

Köpte en köksapparat som gick i retur på grund av utebliven avisering från fraktbolaget. Och nu vill Klarna ha betalt för att inte Köksbutiken har informerat dom om returen. Har försökt ringa dom, men dom svarar aldrig på telefon. Och jag har mailat dom flera gånger och dom svarar aldrig.

Jag köpte åtta stycken tioliters glasflaskor (små damejeanner) från Köksbutiken.nu, i oktober 2024. Flaskorna var avsedda för lagring av årets äppelcider.

Vid leverans visade sig flaskorna genomgående vara av mycket låg kvalitet. Min upplevelse är att flaskorna är sekunda varor. Nästan alla flaskor har så ojämna hål i halsarna, att de är svåra att försluta trots användande av mjuka silikon-proppar. En flaska är så deformerad i botten att den inte kan stå jämt på en plan yta. En annan flaska har en genomgående spricka i halsen.

I november kontaktade jag Köksbutiken.nu via hemsidans kontaktformulär, angående reklamation av flaskan med sprucken hals. Köksbutiken svarade och bad mig skicka bilder på den defekta flaskan. Fem dagar efter att jag skickat bilder via e-post, återkom Köksbutiken med besked om att de skulle kreditera mig beloppet för en flaska. Därefter upphörde kontakten. Inga pengar har betalats tillbaka, och Köksbutiken svarar inte på e-post, trots upprepade påminnelser om kreditering.

Med tanke på den köp- och efterköpsupplevelse jag har av Köksbutiken.nu, vill jag höja ett varningens finger för denna nätbutik.

Uppdatering 2024-12-18:
Jag fick ett e-mail från kundservice 2024-12-16, att min återbetalning hade "fastnat i systemet". Jag har nu blivit krediterad för den trasiga flaskan. Lite märkligt att de dröjt 20 dagar med att återkoppla sedan min första påminnelse om utebliven återbetalning, men bara fyra dagar efter att jag skrivit om min köpupplevelse här på Trustpilot.