While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

10 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.0

All reviews

(10)

1 review in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Misleiding ten top

Misleiding ten top. Ook wij werden achteraf geconfronteerd met hun retourbeleid. Bij DHL kwamen we er achter dat de kosten om naar China te retourneren ca. € 30,00 zouden zijn. Pakketje ( hempdjes die veel te klein waren ) aangetekend terug gestuurd naar Konfo in Dordrecht. Hierop vanuit Konfo nimmer reactie ontvangen. Inmiddels hebben we over en weer mailcontact met een incassobedrijf en zijn de kosten opgelopen tot € 70,00. Het incassobureau ( Alektumgroup ) houd vol als dat we moeten betalen. Wij betalen niets. Dan maar naar het gerecht.

July 7, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Misleidende reclame

Misleidende reclame leidde tot een aankoop.
Ipv 2 plus 1 voor de prijs van 1 kwam er slechts een stuk. En ook nog van een zeer slechte kwaliteit.
Meerdere contactmomenten leverde geen resultaat.
Retourneren kan, naar China met bijkomende kosten. Dacht iets in Nederland gekocht te hebben. Ben blij dat ik via klarna afterpay besteld heb. Ben mijn geld nog niet kwijt.
Die een ster zijn er 2 teveel.
Pure oplichting.
Ben alleen benieuwd waar de politieaangifte uit bestaat, genoemd in eerdere reviews.

June 28, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Onbetrouwbaar, niets bestellen!!

Me helaas laten verleiden door iets te bestellen. Helaas droevige kwaliteit, waardoor de maat niet overeen kwam met de maattabel.
Contact opgenomen via Klarna, krijg ik de retourprocedure toegestuurd met de kosten van 18 á 25 euro omdat het naar China moet. Heb aangegeven daar niet mee akkoord te gaan, heb bij een Nederlands bedrijf besteld, te weten in Dordrecht, en zal enkel de verzendkosten binnen Nederland betalen.

Dat zij aan dropshipping doen is hun probleem. Het artikel staat op Aliexpress voor 46 eurocent te koop.

Ik ga dan ook niet meer betalen, en heb het pakketje naar Konfo bv in Dordrecht gestuurd. Het bedrijf waar ik de bestelling heb gedaan.
Het is erg misleidend allemaal.
Je wordt namelijk steeds doorgestuurd naar een andere site, waarachter ze zich verschuilen.
Ook de retourprocedure wordt beschreven op Konfo.nl, echter de kleine lettertjes staan daar niet vermeld. Als je daar naar gaat zoeken kom je op een andere site terecht.

Hoe zich dit verder zal ontwikkelen is afwachten, maar ik laat het er niet bij zitten. Mensen, koop daar niets! Bewaar alle communicatie met het bedrijf, zodat je dit kunt overleggen bij een klachtenbureau of politie, mocht het zover komen.

Inmiddels heb ik aangifte gedaan bij de politie, en melding gedaan bij ACM consuwijzer

Mensen, doe alsjeblieft aangifte bij de politie. Alleen dan kunnen zij actie ondernemen.

Wil Hoppers, nav uw vraag, ik heb alles uitgezocht en ben inmiddels zover dat webshopchecker een heel rapport heeft opgemaakt over dit bedrijf, mede met een link hoe de betaling ongedaan te maken. Dit is een juridische stap, eventueel.
Op politie.nl is een item " internetoplichting" en het verzoek tot het doen van aangifte

June 30, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

niet te vertrouwen.

niet te vertrouwen.
producten is kapot aangeleverd, ik stuur het terug naar de fabrikant. pakket raakt zoek en ze willen niks vergoeden of terugbetalen.

May 26, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Heb twee heren broeken besteld maat M…

Heb twee heren broeken besteld maat M maar qua maatvoering maat 168 kinderbroek te klein dus. Zeggen ze gewoon doodleuk stuur maar terug naar China!!!
Slecht doorschuifluik!! Denk je in Nederland te bestellen blijken zij gewoon het weer uit China voor jouw te bestellen en daar de winst van op te strijken! Niet goed jammer dan stuur naar terug naar China. Gewoon oplichting dus! Dropshipping en gewoon spullen van aliexpress geen service en hoge kosten om het op te lossen. Terugsturen naar China betaal je zelf en hun houden gewoon je geld! Aliexpress is betrouwbaarder! Bestel hier NIETS!

April 21, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte Service Konfo!

Ik had een tijdje geleden een koptelefoon besteld via tiktok(dat was al eigenlijk een redflag)maar ik dacht ik probeer het gewoon.Bestelling geplaatst,kreeg ook wel netje een mail met bevestiging en iets later ook een track and trace mail.Toen ik het product kon ophalen leek het totaal niet op het product wat ze aanboden op hun site.Toen ik dit ook in een mail schreef naar ze beweerden ze dat het het zelfde product was.Daarna nog eens gemailt met ze dat ik het retour wou sturen.Dit moest naar China en de kosten waren voor mij.Ik heb dit uiteraard niet gedaan en heb het naar het bedrijf gestuurd hier in Nederland.Ze bieden een slechte service aan,contact duurt ook veel te lang en alleen bereikbaar via mail.Nu is het afwachten tot Konfo zelf de retour registreerd want ik was wel zo slim om het via Klarna te bestellen(afterpay)

March 22, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ik had een bestelling gedaan en…

Ik had een bestelling gedaan en betaalt. Ik kreeg geen bevestiging via de mail maar wel een mail waarin ik mijn mailadres kon bevestigen. Dat had ik gedaan.
Na een paar uur vroeg ik via mail waar mijn bevestiging bleef. Na verschillende mailtjes en een betaalverzoek is de uitkomst : ik heb geen bestelling gedaan en daarom kunnen ze mijn geld niet terug storten.

Inmiddels is het probleem opgelost door aangifte te doen bij de politie.

April 3, 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look