KOORE 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Har haft en god oplevelse ved køb i Koore. Hurtig levering og hurtig og nem returnering og tilbagebetaling af varer der ikke passede. Kan trygt anbefale stedet til andre.

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk butik med enkel og lækre vare. Jeg køber mine naverarbejdsbukser her som er total fede og slet ikke så kedelige som alm. arbejd.bukser. Køber også t-shirts som er gode kvaliteter og kan ikk... See more

Rated 5 out of 5 stars

Første handel over nettet hos Koore. Hjemmeside nem og overskulig, købte bukser som levede fuldt op til forventningerne. Hurtig levering via GLS på kun 2 hverdage. God feedback fra Koore om varens... See more

Rated 1 out of 5 stars

Deres kundeservice er mildest talt ikke-eksisterende. Har nu ringet op 4 gange og ventet i kø men er hver gang bare blevet smidt af. Har ventet snart 10 dage på at få penge retur for returneret vare,... See more

Company replied

Company details

  1. Streetwear Store
  2. Activewear Store
  3. Headwear Store
  4. Men's Clothing Store
  5. Underwear Store
  6. Women's Clothing Store

Information provided by various external sources

New York inspireret undergrunds butik, der blander det rå army tøj med streetwear og modetøj.


Contact info

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering og god service

Har haft en god oplevelse ved køb i Koore. Hurtig levering og hurtig og nem returnering og tilbagebetaling af varer der ikke passede. Kan trygt anbefale stedet til andre.

June 9, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ringe kundeservice

Deres kundeservice er mildest talt ikke-eksisterende. Har nu ringet op 4 gange og ventet i kø men er hver gang bare blevet smidt af. Har ventet snart 10 dage på at få penge retur for returneret vare, som man i øvrigt skal betale 50 kroner for at returnere. Har ingen penge modtaget endnu. Det er sidste gang, jeg handler her!

March 18, 2021
Unprompted review
KOORE logo

Reply from KOORE

Hej Kathrine

Jeg er ked af og høre du har haft så dårlig en oplevelse hos os. For at være helt ærlig, skyldes det manglende svar på telefonen en lille forglemmelse. Vi har en kundeservice medarbejder som ligger syg og telefonen har vi glemt at viderestille til anden side i den forbindelse. Det beklager jeg naturligvis meget og det retter vi op på så der igen kan være hul igennem på linjen.

Vi har dog hele dagen / ugen, været tilgængelig på mail og endda facebook, hvor du får svar inden for få timer, nogle gange minutter, så jeg synes selvfølgelig det ærgerligt at du føler vi er ikke eksisterende når det kun er telefonen du har forsøgt dig på.

Ift. din returordre, så har jeg svært ved at slå din ordre op, da jeg ikke har dit fulde navn, ordrenummer eller andet, men hvis du kontakter mig på info@koore.dk, så skal jeg nok undersøge det.
Alle returvarer behandles inden for 1-4 hverdage, hvis din er ældre så skal vi have undersøgt hvor pakken er landet med GLS. Jeg håber derfor du vil kontakte mig hurtigst muligt.

Vi tilbyder en returlabel til 50 kr. det er den pris vi skal betale GLS for din label. Vi opkræver ikke noget ekstra. Du skal se vores label som en tilbud på en nem retur, men du er meget velkommen til at sende retur på egen hånd, hvis du har mulighed for at gøre det billigere.
Vi har desværre ikke millioner i ryggen til at erobre markedsandele som de store gør med fri fragt og fri retur. Vi er en mindre dansk virksomhed som skal tjene penge for, at kunne servicere dig i morgen også.

Jeg håber du kontakter os på mail, så vi kan finde frem til din pakken.

Kim Olsen // KOORE.dk

Rated 1 out of 5 stars

Deres kunde service er intet værd

Deres kunde service er intet værd. Når man ringer og venter på og kom igennem går der ca 3min også ligger de på. Prøvede 4 gange og det er det samme hver gang.

November 12, 2020
Unprompted review
KOORE logo

Reply from KOORE

Hej Dennis

Jeg beklager du ikke har kunne komme igennem på telefonen, det er ikke et problem vi er gjort opmærksom på før nu. Vi har naturligvis kontaktet vores udbyder og bedt dem se nærmere på problemet i telefonkøen.

Jeg er ked af og høre du mener vores service ikke er noget værd, specielt når du ikke har været i kontakt med vores kundeservice. Vi sætter en stor ære i kundeservice og svarer alle mails inden for få timer, så skriver du til info@koore.eu, får du et svar med det samme.

Er du fortsat utilfreds, så du selvfølgelig velkommen til at ophæve dit køb, vi ønsker kun tilfredse kunder.

Håber at høre fra dig på info@koore.eu, sender du dit nummer til os ringer vi dig gerne op.

Kim Olsen - Kundeservice

Rated 5 out of 5 stars

Super hurtig ekspedition

Super hurtig ekspedition, bestilte tirsdag morgen pakken blev afsendt samme dag og jeg modtog den onsdag. Kvalitets mærkes shorts til spotpris ifht andre steder. Vender helt sikkert tilbage

July 2, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Hurtig levering.

Hurtig levering.
Men kontakt til kundeservice er umuligt - der er ingen at træffe og ved mail henvendelse bliver der heller ikke ringet tilbage.
Har en reklamation jeg skal snakke om, og manglende penge retur for en vare jeg har returneret.

September 13, 2019
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Fremragende

Købte 2 par shorts på hjemmesiden. Jeg skal indrømme at jeg blev meget positivt overrasket over kvaliteten...
Og blev både glad og overrasket over den lynhurtige levering. Det var super.
Ikke sidste gang jeg handler der.

July 26, 2019
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Fin butik og dejlig tøj

Fin butik og dejlig tøj.
Lidt trist at der loves 1-2 dages levering. Jeg bestilte tøj i lørdags, idag skriver vi torsdag, men stadig intet tøj.

Meen.. det er jo bare noget leveringsgejl. Måske fejlen ligger hos PostNord og ikke hos KOORE - men det er jo den samlede oplevelse som tæller.

June 20, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god webshop!

Er så tilfreds med købsoplevelse og service hos Koore.
Har bestilt og fået leveret lidt forskelligt ad 2 omgange og også returneret størrelser der ikke passede. Selvom man betaler lidt for returnering, så gør jeg det faktisk gerne når processen med både bestilling og returnering er så problemfri og ikke mindst hurtig. Det er så dejligt at få en mail om at ens returvarer er kommet frem og at pengene tilbageføres. Det er ikke alle steder at man automatisk får den service. Ligeledes er de hurtige til at svare på spørgsmål via mail/kontaktformular på hjemmesiden. Vil til enhver tid handle her igen.

May 1, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Super service. Havde købt en vare til Black friday til en julegave. Varen var desværre for lille. Men vi snakkede med kundeservice, sendte de for små bukser retur, og fik fluks sendt et par nye til samme pris. Så fin service 🙏🏼

January 7, 2019
Unprompted review
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look