While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Huskvarnavägen 40, 55454, Jönköping, Sweden
2.8
19 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Cykel Kronan Salut nyinköpt. Efter 2 månader i regnfattiga månader juni-juli har skruvar till cykelkorg och dynamo rostat. Kundtjänst hänvisade till att torka av cykeln efter regn och att förvara den inomhus. Cykeln borde ha rostfria skruvar så att den klarar utomhus klimat.
Kronan / Birsta / intill Coop/ .
Hade köpt 2 stycken hårborstar .
Så när jag kom hem , så provade mina damer .
Jätte dåliga helt enkelt .
Dagen efter , var jag till apoteket och där blev jag totalt nekad för att jag Inte hade kvitto !!.
Fanns inte tillstymmelse att vara smidig och göra kunden nöjd!.
Jätte dåligt !
MVH
Janne Karlsson Edholm Apotek
Usel information och en kundservice som inte går att nå. Det står klart och tydligt på hemsidan att ordrar lagda innan 13.00 en vardag skickas samma dag på varor som finns i lager..,Men en vecka senare ingen information
Var osäker på vilken elcykel jag skulle köpa så ringde men det var obemannat så mailade och frågade, fick väldigt bra svar inom 2 tim så köpte en Tapper på cycloteket med lite andra grejer jag behövde
Köpte en F16 oväxlad barncykel och det visade sig att bromsen inte fungerar som den ska. Cykelreparatören vi kontaktade sade att bromsen är uppenbart defekt och att vi borde reklamera. Kronan menar å sin sida att det ska vara så att barnet ska behöva trampa bakåt ett varv innan bromsen tar. Köp inte skiten, den är uppenbart farlig och de är inte intresserade av att åtgärda felet.
Hög yrkesstolthet och lösningsinriktad support.
Jag hade otur med hojen jag köpte, men de på kronan var väldigt hjälpsamma på ett humanistiskt sätt.
De stod för kostnad av ny del samt arbete.
Köpte en cykel av kronan i våras.
Kjedjeskyddet gick sönder efter ett par månader och finns inte som reservdel hos Kronan.
Tyvärr är det inget standard skydd som går att köpa hos extern cykelhandlare.
Kronan sticker huvudet i sanden och kan/vill inte hjälpa till att lösa problemet!
Telefonsupport finns inte längre!
Supporten totalt oduglig, flera veckors väntan på mailsvar.
Har nu en cykel som inte går att använda utan att kladda ner sig på kedjan.
Skulle aldrig rekommendera någon att köpa cykel från Kronan!
Mycket bra kontakt med kundtjänst när vi hade fått problem med däcket på vagnen. Tacksam för snabb support och för service när de väljer att skicka reservdel till oss så att vi kan fortsätta använda vår vagn.
Tack!
/ Carin
Reply from Kronan
Hej Carin,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du hade en bra upplevelse med vår kundtjänst och att vi kunde hjälpa dig när ni hade problem med däcket på vagnen. Det är viktigt för oss att ge snabb och smidig support, och vi är glada att reservdelen kunde skickas till dig så att du kan fortsätta använda vagnen. Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa till med något mer framöver!
Smidig och trevligt bemötande av kundstjänt!
Fick levererat en skadad vara från kronan där leverantören stod för skadan. Fick otroligt bra bemötande av kronans kundservice (Hugo) och dem hjälpte mig med hela processen av reklamering. Mycket tacksam för all hjälp och att dem smidigt skötte det åt mig.
Reply from Kronan
Hej Lowa!
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med hur vi hanterade reklamationen och att Hugo kunde hjälpa dig på ett smidigt sätt. Vi strävar alltid efter att göra processen så enkel och bekymmersfri som möjligt för våra kunder, särskilt när det gäller tråkiga situationer som en skadad vara.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp med något annat – vi finns här för dig!
Reply from Kronan
Hej,
Stort tack för ditt omtänksamma meddelande! Vi är verkligen glada att höra att du uppskattar vår hemsida, våra bra produkter och vår snabba leverans.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare information, är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig!
Hjälpsam,trevlig och kunnig kundtjänst!
Reply from Kronan
Hej Kristina,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår snabba och hjälpsamma kundtjänst. Vårt mål är alltid att ge våra kunder bästa möjliga support, och det är fantastiskt att veta att vi lyckats. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Simon och Ludvig är två riktiga stjärnor som står ut med alla mina ivriga frågor. Dom svarar snabbt och svarar trevligt och ger dom svaren jag behöver 😁 Tack så mycket !
Efter en del strul löstes problemet med hjälp av kundservice. Mycket trevligt bemötande, tack.
Trevligt och bra bemötande .
Snabbt svar från Simon på kundsupport.
Väldigt trevligt bemötande via kundtjänst! Rekommenderas.
Kronan hjälpte mig med min äldre begagnade Kronancykel - fantastisk service och så fint att de hjälper till att bevara sitt varumärke även för oss kunder med äldre modeller!
Mycket nöjd med kundservicen på kronan.com
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
