küchenkonsum Reviews 

19-01 bestelling gedaan en betaald en tot op heden niets ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd! Stelletje oplichters!! Niets bij kopen, geef je geld dan liever aan een goeddoel!

Achtung Betrüger!
Keine Bestellung erhalten! Nach zwei Wochen ist nichts passiert! Weder die Lieferung noch die Rückerstattung
Finger weg

Sehr schlechter Service. Ware defekt.
Keine Reaktion.

Nachdem ich meine Bestellung abgegeben habe, hatte ich doch die Befürchtung einem Fake-shop aufgesessen zu sein. Es gab keine Bestätigungsmail, oder Statusmeldung, wie es bei anderen Onlineshops der Fall ist. Lediglich im Kundenkonto sprang dann nach 6 Tagen der Status auf "Ware wurde versand" und eine Bestätigung von DHL.
Die bestellte Ware kam dann auch im angegebenen Lieferzeitraum bestens verpackt bei mir an. Also letztendlich alles gut gelaufen.

Finger weglassen!! Wir hatten ein Ersatzteil für unsere Waschmaschine bestellt, auf deren Webseite wurde es als Originalteil angeboten. Ersatzteil funktionierte nur ein paar Monate und dann fing der Ärger an, die Firma reagierte auf keinerlei Kontaktaufnahme. Wir haben daraufhin den Hersteller-Kundenservice beauftragt, deren Techniker sagte uns dann, dass das eingebaute Ersatzteil ein Nachbau der schlechtesten Ausführung wäre. Lieber ein paar Euro ‚s ausgeben, aber dann wenigstens die Qualität die man erwartet!

Schlechter Service und lange Lieferzeiten

Auf der Webseite steht "Lieferzeit 2-5 Werktage".
Als ich nach Tag 3 noch keine Versandbestätigung hatte habe ich freundlich nachgefragt wann ich denn mit dem Versand rechnen kann.
Antwort: "wie auf der Webseite angegeben 2-5 Tage"
Mit der Laufzeit der Post wird das ja langsam eng, aber ok, warte ich Mal... Am 5 Tag immer noch keine Meldung, nach dem Wochenende nochmal nachgefragt wann ich mit dem Versand rechnen kann. Keine Antwort mehr, nur noch die automatische Versandbedingung am 8. Werktag nach Bestellung...

Am Samstagabend habe ich online einen Hailo Abfallsammler 3666101 TA Swing Tandem bestellt und direkt am Montagmorgen ging er in den Versand und am Dienstagnachmittag hatte ich ihn (DHL) vor der Haustür. - Also besser geht es nicht!

Küchenbeschlag bestellt und gleich per Paypal bezahlt! Nach drei Wochen immer noch keine Ware! Paypal eingeschaltet! Angerufen und nach Stornierung meinerseits unfreundlich und abrupt Gespräch beendet! Bin jetzt gespannt wann ich mein Geld zurück bekomme! Nie wieder!

Technische Auskunft über die Ware und Bestellabwicklung waren gut. Die Ware selbst (hochwertige Aufbausteckdosenleiste) war wegen grundsätzlicher Mängel der Bauweise (Schutzisolation) nicht akzeptabel und hätte m.E. als Produkt gar nicht in Verkehr gebracht werden dürfen.
Keine Reaktion bei Widerruf / bei Erhalt der Rücksendung / auf Nachfrage.

Ich hatte dort einen Mülleimer bestellt. Lieferzeit 2-5 Werktage. Nach drei Tage ohne Versandhinweis rief ich dort an, erreichte den Inhaber persönlich, der mir einen Versand am Folgetag zusagte. Zwei Tage später immer noch nichts. Man klärte mich dann auf, dass unter Lieferzeit die Zeit bis zum Versand zu verstehen wäre....
Inzwischen ist seit der Bestellung eine Woche vergangen. Kein Versand. Aber die Ware ist ja bezahlt. Nie wieder.