Veel te late levertijden.
Veel te late levertijden.
Op de site wordt gezegd 1 tot 3 dagen levertijd en dat het verzonden is.
Als je dan naar MyGLS gaat kijken is het zelfs nog niet afgeleverd aan GLS.
Kunstloft zegt in een voorgaande mail dat het artikel is verzonden wat dus niet zo is.
Niet goed bezig he Gio.
Ik vermoed dat de artikels niet uit hun magazijn in München worden verstuurd maar dat ze zelf moeten wachten op de levering uit China.
Alle zogenaamde artiesten zijn trouwens Chinees.
Snel verdient.
Heb dit nogal eens meegemaakt met Kunstloft.
Deze keer ga ik zeker het artikel terugzenden.
Kunstloft is zeker geen aanrader.
Als je 1 ster geeft op hun site wordt je doorverbonden naar een email adres van Kunstlof.nl. Geef je 5 sterren ga je direct naar Trustpilot.
Soort van fraude?
Reply from KUNSTLOFT
Beste Michel,
bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met bestelling 251508 met ons te delen.
We begrijpen uw frustratie over de verzendinformatie. U ontving van ons een verzendbevestiging terwijl de GLS-tracking op dat moment nog aangaf dat de zending in voorbereiding was. We begrijpen dat dit, in combinatie met de aangegeven levertijd, voor verwarring en teleurstelling heeft gezorgd.
Ook betreuren wij dat een van onze eerste reacties op uw vraag niet in het Nederlands werd verstuurd. Dat had niet mogen gebeuren.
We hebben vervolgens rechtstreeks contact opgenomen met GLS en de zending verder opgevolgd. Uw bestelling is inmiddels bij u aangekomen en we zijn blij dat we daarna samen tot een oplossing zijn gekomen en dat u heeft besloten het kunstwerk te behouden.
Uw feedback over onze verzendcommunicatie en service nemen wij serieus en gebruiken wij om onze processen verder te verbeteren.
We hopen dat u, ondanks de problemen rondom de levering, veel plezier zult hebben van uw kunstwerk.
Met vriendelijke groet,
Het KUNSTLOFT-team
