Spiegel Otto Reviews 

Ich habe 10 runde Platten mit verschiedenen Durchmessern bestellt. Diese wurden auch wirklich sehr schnell geliefert. Als ich den Karton öffnete, waren leider 5 Platten am Rand abgesplittert. Vielleicht ist das während des Versands passiert? Ich habe das gemeldet und ein paar Tage später eine neue Lieferung mit schönen, unbeschädigten Platten erhalten. Vor ein paar Tagen bekam ich sogar noch eine Postkarte mit einer Entschuldigung. Ich würde dort jederzeit wieder bestellen! 😊

Ich kann die Firma Kunststoffplatten.at absolut nicht empfehlen!!!!! Ich habe 2 Stück HPL Platte 20 mm Weiß RAL 9016 bestellt. Beim Auspacken sind mir schon die abgesplitterten Teile entgegengekommen. Darauf hin hab ich ca. 10 Fotos mit den abgelichteten Schäden an die Firma geschickt. Die Firma hat 2 Optionen geboten: 25% Preisnachlass auf 2 völlig kaputte Platten oder nochmaliger Versand!!! Kein Interesse mehr, völlig unprofessionelle Abwicklung

Spiegel Otto ist mir kein Begriff, aber es geht hier um die Webseite kunststoffplatten.at.
Es war super easy auf der Webseite genau den Zuschnitt zu bestellen, den ich benötigte. Wahrscheinlich die beste Webseite, auf der ich versucht habe meine Teile zusammen zu stellen.

Nach der Bestellung ging alles sehr schnell. Es sah so aus als ob die Lieferung schon innerhalb ein paar Tagen ankommt, jedoch wartete ich (anfangs) vergebens.
Long story short, nach 3x den Kundendienst anrufen kamen die Teile tatsächlich (fast) unversehrt an.
Ich vergebe hier die 5 Sterne nicht dem tadellosem Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung, sondern die gebühren den Servicemitarbeitern. Ich musste nie lange warten und der Servicemitarbeiter hat sich immer sofort gekümmert. Die Ware wurde schlussendlich nach 6 Wochen geliefert (anfangs geglaubt 1-2 Wochen).

Leider wurde der Kleber durch den Transport beschädigt, jedoch wurde dieser sofort und anstandslos von der Firma auf mein Paypal Konto wieder gutgeschrieben.

Leider kann ich nichts Gutes berichten, Ich habe zwei Alu Verbundplatten bestellt, diese wurden auch sehr schnell geliefert. Leider aber mit einem Transportschaden.
Eingänglich war die Kommunikation auch sehr gut und zufriedenstellend es wurde umgehend die Zusendung von Ersatzplatten bestätigt. Das war am 24. April, inzwischen ist der 20. Mai und ich habe auch nach mehrfachem Anrufen bei der angeblich zuständigen Person (Herr Kassen) keine Auskunft erhalten wann die Platten nachgeliefert werden. Hier scheint offenbar kein Interesse zu bestehe dieses Thematik zu bearbeiten.
Im Grunde bin ich inzwischen seit einem Monat mit der Fortsetzung der Arbeiten aufgehalten, bei Kunststoffplatten.at scheint dies aber niemanden zu tangieren.
Ich hoffe noch auf einen positiven Ausgang aber das Geschehene ist nicht zu revidieren, daher kann ich die Firma, so sehr ich am Anfang begeistert war, nicht empfehlen.

---Ergänzung (4.6.22) die von Lynet Kleverkamp in ihrer Antwort erwähnten Ersatzlieferung ist "angeblich" versandt der Tracking-Link ist aber seit 10 Tagen wider unverändert, gleich wie bei der ersten Lieferung. Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen, so wie von Lynet vorgeschlagen, ist ebenfalls sinnlos hier bekommt man nur unfreundliche Antworten und wird vertröstet, man kann mir nicht einmal den Paketdienst nennen mit dem die Waren anscheinend versandt wurde.

Daher die Empfehlung meinerseits, nutzen Sie einen anderen Anbieter!!!

Vor 6 Wochen bestellt - 442 € weg.
Keine Lieferung und unfähig zu eruieren, wann und ob die Ware überhaupt kommt. E-Mails laufen ins Leere, am Telefon kann keiner helfen.
Eine Tracking Nummer gibt’s angeblich auch nicht.
Ich habe dieser Firma so viele Möglichkeiten eingeräumt, entweder mein Geld zurück zu schicken oder mir zumindest zu sagen, ob und wann die Ware kommt. Aber sowas unfähiges und unverschämtes kenne ich nur von
Methoden wie beim KKG Fakeshop (einfach googeln)

Der PayPal Käuferschutz braucht auch mindestens ein Monat zusätzlich und es ist offen, ob der überhaupt greift.
In unserem Restaurant fehlen die Platten der Stellagen, inzwischen sind wir in der Hochsaison. Ich kann mich jetzt um Ersatz umsehen und meinem Geld nachlaufen.
Nie wieder !!!!!