L Arbre A Chat Reviews 4

Absolument aucune nouvelle ou réponse depuis plus d'un mois.

J'avais commandé un arbre à chat à environ 180€ pour un anniversaire, le versement s'est bien fait depuis ma carte et j'ai reçu un mail de confirmation, mais, depuis, plus rien:
- Le mail indique deux numéros de commande différents qui ne sortent rien quand je les utilise sur leur site (ça me renvoie juste vers le site d'aftership, qui ne connait pas ces numéros non plus),
- Il indique également deux méthodes de contact mail (par réponse au mail de confirmation ou directement à une adresse de contact) qui n'ont suscité aucun réponse de leur part,
- Le numéro indiqué sur leur site renvoie vers une boîte vocale en espagnol qui indique juste qu'il n'est pas joignable (je déconseille de l'appeler, par ailleurs, puisque j'ai l'impression de recevoir beaucoup plus de spams et des plus virulents depuis que j'ai essayé, mais prenez ça avec un grain de sel, c'est de la supposition de ma part).

En somme, à éviter absolument. Si vous voulez un arbre à chat, commandez chez une enseigne réputée comme Botanic, Gifi ou que sais-je et, si vous en cherchez un de qualité et que vous avez les moyens, demandez à un artisan comme Mon arbre à Chat (.com) ou L'arbre à chats français (.fr).

Cette entreprise qui se fait passer pour une entreprise franco-espagnole est en réalité une entreprise chinoise. J’ai commandé 4 articles en même temps vers le 1er/02/2025. J’ai reçu 2 articles 3 semaines plus tard, livrés avant 8 heures du matin ce qui signifie que mon opérateur coupait systématiquement quand le livreur m’appelait car il détectait un numéro de démarchage commercial. Le sac plastique qui contenait les 2 cartons indiquait une adresse d’expédition située en Chine !!! Je n’ai pas réussi à obtenir la moindre information concernant les 2 articles manquants. Ils sont arrivés 1 mois 1/2 après la commande réexpédiés depuis les Pays-Bas. Une étiquette d’expédition depuis les Pays-Bas recouvrait partiellement une étiquette qui indiquait un expéditeur en Chine. Sur les cartons emballant les articles, tout est écrit en chinois. Aucune information n’est écrite en français ou en espagnol. Aucune notice de montage n’est fournie dans les cartons. Les éléments d’arbre à chat muraux ne sont pas d’une qualité terrible. Il manque un jeu de vis correspondant à l’un des éléments à fixer au mur. Le problème est que les prix pratiqués par cette société correspondent aux prix français alors que les articles de cette qualité médiocre vendus par des sociétés chinoises qui ne s’en cachent pas sont 4 à 5 fois moins chers.

Quand j’ai payé avec ma CB, j’ai reçu une alerte de ma banque m’informant d’une suspicion de fraude sur ma carte bancaire. Comme j’avais réglé moi-même, j’ai confirmé l’achat. Mais a priori c’est la société commerciale qui a dû être considérée comme frauduleuse par ma banque et non le paiement lui-même.

En conclusion : C’est donc une belle arnaque : des prix bien français pour des produits chinois bas de gamme qui sont sont vendus 4 à 5 fois moins chers par leurs concurrents chinois les plus connus. Et aucun recours s’il manque quelque chose.

Pour ma part j'ai bien reçu mon arbre a chat en une 15 ènne de jours ( je sais plus précisément mais bon c'est très correct pour un paquet un peu volumineux )
Rien a redire l'arbre est plutôt pas mal en qualité .

L'entreprise est une arnaque, contrairement à ce qui est indiqué, ce n'est pas une entreprise francaise: l'adresse indiquée ne correspond à rien, les CGV indiquent un adresse espagnole, la société n'est pas enregistrée en France. Le produit nous a été envoyé malgré un rétractation et le SAV, avec un numéro en Espagne, ne réponds pas.