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3.2
5 reviews
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Die Dry Ager Vakuumbeutel sind keine Dry Ager Reife-Beutel, also nicht für Dry Aging gedacht, sondern nur zum Aufbewahren von Dry Aging Produkten. Ich halte die Bezeichnung hier für irreführend. Fast 40 Euro zum Fenster raus geschmissen. 👎
Ich habe unter anderem ein Lava V300 black. Vorweg, das Gerät ist eigentlich Top. Leider habe ich durch ein Mißgeschick Flüssigkeit angesaugt, beim vakuumieren eines Behälters. Nach einem Telefonat startete ich einen Selbstversuch. Hab das Gerät nach kurzer Sichtung mit den vielen Schläuchen wieder zugeschraubt. Also Einsenden. Soweit so gut. Der Service meldete sich mit einer Mail das eine Reparatur zu teuer wäre und obendrein noch die Moosgummidichtung gewechselt werden müsste. Nach dem man mich damit in die Ecke gedrängt hatte schlugen sie mir den Kauf eines Neugerätes zum vollen Preis vor. Nach dem ich das schon für eine, nennen wir es mal freundlich, fragwürdige Geschäftspraktik
halte, muss die Frage nach Nachhaltigkeit nicht mehr gestellt werden.
Die 2 Sterne gebe ich hier nur weil das Gerät selbst gut war.
Lava / Landig Kundendienst ist wundervoll, sehr professionell, fachlich und Kundenorientiert.
Ich habe mehrfach den Kundendienst kontaktiert und mir wurde sehr Kundenorientiert und schnell weiter geholfen.
Möchte von hier aus nochmals Danke sagen.
Zu den Geräten kann ich nichts sagen aber die Behälter sind schwer mangelhaft. Obwohl die Behälter zu den teuersten auf dem Markt gehören taugen sie nichts. Sie verbinden den Deckel und Behälter mit einem Klappmechanismus der so billig und so schlecht verarbeitet ist, dass er mitunter bei der ersten Benutzung bricht und dann kann man den Behälter samt Deckel wegwerfen. Versch. Set kosten über 70 Euro und bei dem Preis erwartet man auch Langlebigkeit, aber leider Fehlanzeige. Teuer ist eben nicht immer auch gut"
nach ersten Problemen bei der Bitte um Hilfe mit dem Support, wurde persönlich telefonisch eine perfekte Unterstützung durch den Service eingeleitet und Umgesetzt. Herzlichen Dank. Das hatte ich nicht mehr erwartet.
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