6 meses con un agujero en el pasillo, sin solución y desamparados con niños pequeños
Una auténtica vergüenza de servicio y una falta de empatía absoluta. Desde principios de enero de este año (llevamos ya 6 meses) sufro una filtración de agua en el pasillo de mi vivienda. A mediados de junio, la única "solución" de Laboral Kutxa ha sido volver a repetir exactamente lo mismo que hicieron en enero: dar largas.
Actualmente tengo una cata en mitad del pasillo, un agujero de más de un palmo abierto de forma permanente con el consiguiente riesgo de tropiezo y accidente que esto supone, conviviendo además con niños pequeños. Vinieron a medir humedades, el parquetista se niega a cerrar el suelo porque lógicamente no encuentra la raíz del problema y, para colmo, el seguro ha decidido tajantemente que no va a picar el suelo del baño para buscar el origen, lavándose las manos por completo.
Te dejan desamparado, con la casa empantanada durante medio año y sin dar ninguna alternativa viable. Pagamos el seguro para tener tranquilidad, no para vivir en una obra inacabada y peligrosa por su incompetencia técnica y de gestión. No recomiendo a nadie contratar el seguro de hogar con Laboral Kutxa. Exijo una solución inmediata y el cierre digno de esta avería.