La Brigade de Véro Reviews 1,184

Reply from La Brigade de Véro

Feb 24, 2026

Merci infiniment pour votre message 🫶🏼

Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait dès les premières semaines, et bravo pour ces 3,5 kg déjà perdus 👏 C’est toujours une grande fierté pour nous de voir que le programme vous aide à atteindre vos objectifs tout en restant motivé.

Savoir que vous prenez plaisir à découvrir de nouvelles saveurs chaque semaine est exactement ce que nous souhaitons offrir : de la variété, de la surprise et du goût, sans frustration.

Merci pour votre confiance et pour vos mots qui font chaud au cœur à toute la brigade 🥹

Reply from La Brigade de Véro

Feb 24, 2026

Merci beaucoup pour votre retour 🫶🏼

Nous sommes ravis que vous souligniez la qualité et la fraîcheur de nos produits. C’est essentiel pour nous de proposer des plats cuisinés comme à la maison, loin des standards industriels, tout en restant pratiques au quotidien.

Merci pour votre confiance, et au plaisir de continuer à vous accompagner 🥹

Reply from La Brigade de Véro

Feb 24, 2026

Merci beaucoup pour votre retour 🫶🏼

Nous sommes ravis de lire que vous appréciez les saveurs et que vous ne ressentez ni frustration ni monotonie dans votre programme. C’est exactement notre objectif : proposer une cuisine équilibrée, gourmande et surprenante, loin de l’image du “régime fade et dur”.

Merci pour votre recommandation, et au plaisir de continuer à vous régaler 🥹

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Feb 5, 2026

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite ! 🫶🏼
C’est super de savoir que vous appréciez la cuisine, le goût et les portions, tout en avançant doucement vers vos objectifs de perte de poids. Merci pour votre retour positif !

Reply from La Brigade de Véro

Feb 2, 2026

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous comprenons que le tarif puisse sembler élevé et que la notion de portions soit très subjective. Nos formules sont pensées pour proposer des repas équilibrés, avec des portions adaptées à un objectif de rééquilibrage alimentaire, et non à des repas “copieux” au sens traditionnel. Elles constituent une base journalière, que chacun peut compléter selon ses besoins personnels, son gabarit ou son niveau d’activité.

Concernant le prix, il reflète des choix assumés de notre part : des plats cuisinés chez nous à Montpellier, en petites séries, avec des produits majoritairement français et locaux, de saison, et un vrai travail sur l’équilibre nutritionnel. Cela implique malheureusement des coûts que nous ne pouvons pas comparer à de l’industriel.

Nous regrettons sincèrement que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous vous remercions pour votre retour, qui reste précieux pour continuer à nous améliorer !

Reply from La Brigade de Véro

Jan 26, 2026

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, c’est important pour nous 🫶🏼

Concernant le choix des menus, notre parti pris est volontairement de ne pas proposer de sélection plat par plat : les menus sont élaborés chaque semaine par notre équipe afin de garantir un équilibre nutritionnel global, de la variété et le respect de la saisonnalité. Cela permet aussi d’éviter la charge mentale et de se laisser guider, ce qui fonctionne très bien pour beaucoup de clients.

Pour la perte de poids, celle-ci peut varier fortement d’une personne à l’autre selon le métabolisme, les habitudes en dehors des repas, l’activité physique ou encore les objectifs personnels. Nos formules sont conçues comme une base de rééquilibrage alimentaire ; dans certains cas, un ajustement (quantités, compléments, rythme) peut être nécessaire. Nous restons d’ailleurs toujours disponibles pour échanger et faire le point si vous le souhaitez.

Nous sommes néanmoins ravis que vous trouviez les plats bons, et nous espérons pouvoir mieux vous accompagner à l’avenir si vous décidez de poursuivre l’expérience 🥹

Reply from La Brigade de Véro

Jan 21, 2026

Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et nuancé. Nous l’apprécions sincèrement 🫶🏼

Nous sommes ravis que vous souligniez la qualité gustative des plats, la fraîcheur des ingrédients ainsi que le sérieux de notre service client, notamment sur la gestion des incidents avec remboursement lorsque cela est nécessaire. C’est un point auquel nous tenons beaucoup.

Concernant la perte de poids, votre remarque est tout à fait compréhensible. Nos programmes reposent avant tout sur un rééquilibrage alimentaire durable, et non sur une restriction drastique. Nos formules sont donc pensées pour être hypocaloriques et c'est justement ce déficit calorique qui va permettre une perte de poids. Les résultats peuvent donc varier fortement selon le métabolisme, le contexte personnel, les habitudes du week-end, l’activité physique, la manière dont vous complétez ou encore l’objectif initial. Nous comprenons malgré tout votre déception si l’attente principale était un résultat minceur visible, et nous travaillons justement à renforcer l’accompagnement et la pédagogie autour des objectifs et des résultats attendus, pour plus de clarté et de personnalisation.

Au sujet de la conservation, le bombage des barquettes peut en effet être impressionnant visuellement. Il est lié à un phénomène naturel de dégazage, sans danger lorsque les conditions de froid ont été respectées, mais nous entendons parfaitement que cela puisse susciter de la méfiance, et nous conseillons toujours de nous contacter directement lorsque vous rencontrez un souci de ce type. C’est un point sur lequel nos équipes qualité et logistique restent particulièrement vigilantes.

Enfin, concernant la livraison, malgré le faible nombre d’incidents que vous mentionnez sur plusieurs mois, nous savons que le moindre problème peut altérer l’expérience globale. Les périodes avec jours fériés et les livraisons du samedi peuvent parfois être plus sensibles, et nous continuons à travailler avec notre transporteur pour améliorer ces points.

Merci encore pour votre retour honnête et constructif. Il nous aide concrètement à faire évoluer notre offre et notre accompagnement.
Nous vous souhaitons une excellente continuation, et restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger davantage 🥹

Reply from La Brigade de Véro

Jan 20, 2026

Merci pour ce retour aussi complet que sincère.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité, la variété et l’assaisonnement de nos plats, ainsi que le fait de retrouver le vrai goût des aliments. Votre mention des petits déjeuners salés nous fait particulièrement plaisir.

Bravo pour votre perte de deux kilos en un mois, avec une approche équilibrée et sans frustration, c’est exactement l’esprit que nous souhaitons transmettre. Et lire que la livraison et le service client ont été à la hauteur de vos attentes est une vraie satisfaction pour toute l’équipe.

Merci pour votre confiance, et promis, on met tout en œuvre pour que cela continue 🫶🏼

Reply from La Brigade de Véro

Jan 20, 2026

Merci beaucoup Patrick pour ce retour ultra motivant.
Nous sommes ravis de lire que les plats vous régalent, tant par leur équilibre, leur assaisonnement que par la variété et l’utilisation de produits locaux et de saison.

Bravo pour votre perte de 1,6 kg en une semaine, surtout avec le sport en parallèle, c’est une très belle dynamique 💪
Savoir que l’application et l’assistance vous apportent un vrai plus au quotidien nous fait également très plaisir.

Merci pour votre confiance et cette validation à 100 %, toute l’équipe est ravie de vous accompagner 🫶🏼

Reply from La Brigade de Véro

Jan 20, 2026

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que les problèmes répétés avec Chronofresh aient autant dégradé votre expérience, malgré la qualité des repas que vous soulignez. Attendre une livraison quatre semaines de suite sans succès est évidemment inacceptable, et nous comprenons pleinement votre décision de demander la résiliation.

Même si la livraison est assurée par un transporteur externe, cela ne minimise en rien la gêne et la frustration que vous avez subies, et nous le regrettons profondément. Votre retour est pris très au sérieux et nous aide à continuer à faire pression sur nos partenaires pour améliorer la fiabilité des livraisons.

Merci malgré tout pour votre confiance concernant la qualité de nos plats, et encore toutes nos excuses pour ces désagréments 🫶🏼

Reply from La Brigade de Véro

Jan 20, 2026

Merci pour ce très joli retour.
Nous sommes ravis que le gain de temps, la qualité des plats et des produits locaux, ainsi que les encas que vous appréciez tant, fassent partie de votre quotidien.

Merci pour votre confiance et votre enthousiasme 🫶🏼

Reply from La Brigade de Véro

Jan 15, 2026

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes profondément choqués et désolés de lire ce que vous décrivez. Les propos et le comportement que vous mentionnez sont totalement inacceptables et ne correspondent en aucun cas aux valeurs de respect, de bienveillance et de professionnalisme que nous défendons.

Afin de pouvoir éclaircir la situation au plus vite, comprendre ce qu’il s’est passé et prendre les mesures nécessaires, nous vous invitons à nous contacter dès que possible directement au 04 65 84 87 16 ou par mail à contact@labrigadedevero.com !

Nous prenons ce type de signalement très au sérieux et souhaitons pouvoir échanger avec vous de manière constructive et vous faire oublier cette mauvaise expérience !
Merci pour votre retour, et encore toutes nos excuses pour cette expérience 😢

Reply from La Brigade de Véro

Jan 20, 2026

Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite de vos plats, tant pour leur qualité que pour leur variété et leur côté copieux.

Merci pour votre confiance et votre enthousiasme, cela nous fait vraiment plaisir 🫶🏼`

Reply from La Brigade de Véro

Jan 13, 2026

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que les menus équilibrés et bien cuisinés vous ont permis de retrouver votre poids de forme. C’est une très belle réussite et une vraie satisfaction pour nos équipes.

Merci pour votre confiance et bravo pour votre parcours 🫶🏼

Reply from La Brigade de Véro

Jan 13, 2026

Merci d’avoir partagé votre ressenti avec autant de franchise.
Nous sommes sincèrement ravis de lire que votre expérience avec La Brigade de Véro en 2024 a été positive, mais nous regrettons profondément que les difficultés répétées avec Chronofresh aient terni cette aventure.

Les problèmes de livraison sont malheureusement indépendants de notre volonté, mais ils restent inacceptables pour vous comme pour nous, et nous comprenons parfaitement que ces désagréments aient conduit à l’arrêt de vos colis. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à travailler avec nos partenaires pour améliorer la fiabilité des livraisons.

Merci pour la confiance que vous nous avez accordée et pour cette expérience partagée

Reply from La Brigade de Véro

Jan 12, 2026

Bonjour Antoine,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration, mais nous souhaitons apporter quelques précisions importantes.

La formule Low Carb Protéinée est conçue pour un objectif de rééquilibrage alimentaire et de perte de poids. Elle apporte une base journalière permettant de répondre à ces objectifs, elle ne convient donc pas pour les besoins d’un homme très actif ou en entraînement intensif. Les apports caloriques et protéiques sont clairement indiqués avant la souscription, et cette formule n’a pas vocation à couvrir 2 500 à 3 500 kcal par jour.

Concernant la variété, nos menus évoluent chaque semaine, mais il peut effectivement y avoir des répétitions de protéines selon les équilibres nutritionnels recherchés et les saisons. Cela ne signifie pas une absence de protéines, mais un choix raisonné dans le cadre du programme.

Enfin, parler “d’arnaque” n’est ni juste ni exact : nos recettes, grammages et valeurs nutritionnelles sont transparents, nos plats sont préparés frais, et la perte de poids ne repose pas sur “ne rien manger”, mais sur un déficit maîtrisé. Cette approche ne convient simplement pas à tous les profils, notamment aux besoins sportifs élevés.

Nous vous remercions malgré tout pour votre message.

Belle journée
La Brigade de Véro 🍴

Reply from La Brigade de Véro

Jan 13, 2026

Merci beaucoup pour ce retour tout en finesse et en honnêteté.
Nous sommes ravis de lire que ce début de rééquilibrage vous convient, surtout sans frustration et avec le plaisir de manger, c’est exactement l’esprit du programme.

Savoir que le goût, la fraîcheur des produits et la tranquillité d’esprit au quotidien sont au rendez-vous nous fait très plaisir, tout comme votre mot sur le service client.

On vous souhaite une très belle suite dans cette aventure, et on reste bien sûr à vos côtés pour la suite 🫶🏼🥹

Reply from La Brigade de Véro

Jan 5, 2026

Merci d’avoir partagé votre ressenti.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le prélèvement du deuxième colis avant la réception du premier. Suite à votre message il y a quelques jours, ma collègue vous a expliqué qu’en raison d’un pépin informatique, votre première commande n’avait malheureusement pas été prise en compte et avait été immédiatement remboursée.

Les prélèvements pour les commandes suivantes s’effectuent automatiquement cinq jours avant la livraison, et ce, indépendamment de l’état des commandes précédentes, ce qui explique la tentative de prélèvement que vous avez constaté. Nous comprenons que cela puisse surprendre, et nous regrettons tout stress que cela a pu occasionner.

J’ai tenté de vous joindre ce jour afin que nous puissions faire le point ensemble et clarifier la situation. Notre priorité est que nos clients se sentent en confiance et respectés, et nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions 🫶🏼

Reply from La Brigade de Véro

Jan 5, 2026

Merci d’avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience sur la durée ne vous a pas apporté les résultats attendus et que vous ayez ressenti un manque de suivi.

La prise ou la perte de poids dépend de nombreux facteurs personnels et évolutifs dans le temps, et nous comprenons parfaitement que vous ayez besoin d’un accompagnement plus rapproché, notamment avec un suivi diététique régulier.

En effet, nos formules ne proposent pas de suivi personnalisé par défaut, mais nous restons disponibles à tout moment pour nos clients qui souhaitent faire le point avec nous et ajuster leur programme.

Nous travaillons actuellement sur des améliorations pour pouvoir accompagner encore mieux nos clients sur le long terme et leur offrir davantage de suivi avec notamment le développement d'un portefeuille client avec un conseillé dédié pour chaque personne ! Votre retour est précieux et nous aide à avancer dans cette direction.

Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans votre parcours et espérons pouvoir vous soutenir au mieux si un jour vous souhaitez retenter l'expérience avec nous ! 🫶🏼

Reply from La Brigade de Véro

Jan 5, 2026

Merci pour ce retour particulièrement réfléchi et formulé avec beaucoup de justesse. Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager une analyse aussi nuancée et constructive.

Vous soulignez un point essentiel : l’équilibre entre plaisir gustatif, satiété et perception du prix. Votre remarque est légitime et entendue. Notre volonté est d’offrir des plats savoureux, équilibrés et pensés pour le quotidien, mais nous savons que le ressenti de satiété peut varier d’une personne à l’autre et mérite toute notre attention.

Nos formules sont volontairement pensées comme une base d’environ 1 200 calories par jour. Les portions sont donc calibrées dans cet objectif, ce qui permet un rééquilibrage alimentaire structuré. Selon les besoins, l’appétit ou le niveau d’activité de chacun, il est tout à fait normal et même recommandé de compléter les repas avec des aliments simples comme des fruits, légumes, une source de protéines supplémentaire ou un produit laitier par exemple !

Concernant le tarif, nous faisons sincèrement notre maximum pour proposer le prix le plus juste possible. Il est important de garder à l’esprit que nos plats sont cuisinés chez nous à Montpellier, à partir de produits français et majoritairement locaux, sélectionnés pour leur qualité. Ce mode de fabrication implique nécessairement un certain coût, que nous essayons de maîtriser sans jamais faire de compromis sur la qualité.

Vos remarques sont entendues et nourrissent notre réflexion, car trouver le bon équilibre entre quantité, prix et promesse reste au cœur de nos préoccupations. Merci pour cet échange constructif et respectueux 🫶🏼