Lacuna Reviews 

Vi har efter længere søgen på foldedør taget beslutningen om en lacuna dør . Det spiller bare ude nogen bemærkninger .
Vi blev betjent af konsulent carsten lindholm som var virkelig behagelig og gav sig tid til spørgsmål . Vi kan kun anbefale en lacuna foldedør herfra

Har lige monteret en 3 fags foldedør i et opvarmet værksted/showroom som alternativ til et port. En dyr løsning men sindssyg lækker kvalitet. Har aldrig monteret noget der er så gennemført og gennemtænkt i detaljerne.
Jeg brugte en del tid på at montere karmen fuldstændig perfekt. Efter isætning af dørrammerne sagde det bare klik og det hele passede uden yderligere justering.
Undervejs i forløbet var der god vejledning og døren blev endda færdigproduceret før den lovede tid.
En varm anbefaling herfra.

Lacuna foldedøre er lidt dyrere, men også meget bedre end de øvrige produkter på markedet, som jeg har afdækket inden min egen ordreafgivelse i 2024.

Dørene er udarbejdet med en imponerende detaljegrad og bedste materialer - og man fornemmer allerede ved modtagelse af produktet, at der er tænkt over tingene.
Ligeledes medfølger der detaljeret montagevejledning såvel som et lækkert kit til montage og efterfølgende vedligeholdelse.
Ringer man til Lacuna får man også god og kvalificeret vejledning.
Du behøver ikke ringe til de firmaer, der kalder sig specialiserede i montagen af dørene.
Er du selv habil tømrer eller snedker, med erfaring i montage af døre og vinduer, skal du blot følge vejledningen step-by-step, så skal du nok få succes med montagen.

Klar anbefaling af produkt - og service/support ved henvendelse til firmaet

Fik leveret og monteret 3 delt foldedør for 3 år siden, men har oplevet at maling slår revner ind til træet.
Har reklameret over det flere gange siden februar 2026, men ingen reaktion fra firmaet.
Hvad gør man i den situation.

Til vårt tømmerhus/utleiested ønsket vi en foldedør av god kvalitet hvor både estetikk, funksjon og kvalitet/isolering ble godt ivaretatt.

Vi vurderte mange forskjellige aktører og fikk mange tilbud gjennom et års tid. Lacuna var absolutt dyrest. Vi valgte til slutt Lacuna likevel, til tross for at det tok et stort jafs av budsjettet.

Som håndverker og huseier må jeg si at kvaliteten vi fikk levert er av ypperste klasse. Dette er virkelig en fantastisk dør, både estetisk og kvalitetsmessig. Den oljede mahognydøren med de sorte beslagene gjør dette til et møbel som vi og våre gjester legger merke til. Nesten daglig beundrer jeg døren.

Monteringen gikk bra takket være grundige instruksjoner både på YouTube og monteringsanvisningen i esken.

Vi har fått en fantastisk dør til et flott bygg og vi kunne ikke vært mer fornøyd!

Mvh.

Henning Rodequist
Eidsvollhytta

Venlig og hjælpsom service. De burde have 10 stjerner. Vi er meget tilfredse.

Tømrermester Rossing her med en super oplevelse.

Min kunde på Fejø havde bestilt en foldedør hos Lacuna.
Igennem tiden som tømre har jeg monteret en del dører og vinduer, men aldrig noget så gennemført som denne.
Fra måden tingene er pakket og fordelt, til måden det skal monteres på. Og kvaliteten af materialet er helt i top.
Det spiller 100%
Helt sikkert et produkt jeg klart vil anbefale til andre👌🏻

Mega lækkert produkt, nemt at installere og alt foregik gnidningsfrit.

Chokerende uprofessionel behandling – direkte fra direktøren

Jeg har aldrig før oplevet noget som dette.
Siden december 2024 har jeg kæmpet for at få udbedret en simpel produktfejl i malingen på en Lacuna foldedør. Resultatet? Måneder uden svar, brudte løfter, udeblivende malere, manglende opfølgning og reparationer der var så dårlige, at problemet stadig ikke er løst.

Men det værste var kommunikationen fra Lacunas CEO. Henrik B

Da sagen nåede direktøren, blev tonen personlig, nedladende og chokerende uprofessionel. Jeg blev mødt med sarkasme, beskyldninger, kommentarer om min opdragelse og mine forældre, og blev kaldt ting som “unge mand”, “min søn” og anklaget for at være et “curlingbarn”. Han skrev endda, at han så frem til at “jorde mig fagligt”.
Alt dette, fordi jeg bad om at få løst en garantisag, der allerede havde trukket ud i næsten et år.

Direktøren overholdt ikke sin egen aftale om at komme forbi, svarede ikke som lovet, og brugte tid på personlige angreb i stedet for at tage ansvar for virksomhedens fejl. Aldrig har jeg oplevet en ledelsesperson kommunikere så respektløst og så langt fra almindelig kundeservice.

Produktet er stadig ikke udbedret tilfredsstillende, og forløbet har været en parade af dårlige undskyldninger og manglende professionalisme på alle niveauer.

Mit ærlige råd-
Hold jer langt væk fra Lacuna.
Når der opstår problemer, bliver man ikke mødt af service – men af en direktør, der angriber sine kunder personligt.

Vi har netop fået leveret en lacuna foldedør med 4 fag og en dobbelt dør. Vejledningen inden bestilling var super god. Da dørene var klar kunne vi få dem leveret den dag det passede os og da vi ikke var helt klar til montering, blev dørene hos dem til vi skulle bruge dem.
Dørene kom som planlagt, tømreren var meget imponeret over hvor god en samle vejledning der var med og over matrielet. Det er nogle meget flotte og robuste døre. De glider super godt og servicen er helt i top.
Kan kun anbefale at bruge lidt ekstra penge og få sådan nogle døre i den bedste kvalitet og som vi ved bare holder.

Har som selvstændig Tømrer/snedker sat et stort antal dørpartier i gennem tiden..
Dette var første gang jeg skulle sætte en dør i fra Lacuna og måtte indrømme at jeg synes prisen lå til den høje side.. MEN, det produkt man får leveret er helt uovertruffent.. en vejledning som er så gennemførlig.. gør man sig den ulejlighed også lige at se video omkring installationen er man helt klar på proceduren..
Karmene er solide og nemme at arbejde med..
bundstykket er trods længere længder solide og nemme at klodse op.- (modsætning til andre mærker som har tynde kompositbundstykker der er vanskelige at arbejde med)
Den bærende overkarm er bare nem og enkel.. justerskruer på hele længden til at få den sidste fine indstilling.
En dør som er nem at arbejde med og med enkle og nemme justeringsmuligheder der gør at foldedørene kører som smurt.
Mvh
Tømrermester Frank Morbech

Lacuna døre er top kvalitet. Ganske enkelt, Lacuna blev anbefalet af Paw vores arkitekthjælp fra We make Space, og efter vi havde set på diverse foldedøre var der ingen tvivl. Lacuna klart den flotteste og bedste kvalitet. Vi købte og fik monteret en tre fløjet dør ved Hardy fra Dansk Vinduesservice APS. Professionel og god rådgivning, montagen sad lige i øjet. Vi var i trygge hænder hele vejen. Vi glæder os til en sommer med foldedør på vid gab.

Hvis han ikke fik sin vilje, så pressede han bare på med sit kæmpe temperament ham som hed Henrik

Og det er vi sku kede af, specielt når vi er hans levebrød :/

Lacuna har leveret de smukkeste foldedøre til vores nye soveværelse. Forventningerne til resultatet var tårnhøje og blev i den grad indfriet - vi fik den bedste service fra start til slut og er hver eneste dag så glade for at vi kan lukke op og få naturen ind. Tak Henrik og hele team Lacuna!

Det er ikke kun fordi det er min fars firma at vi har hans foldedøre 4 forskellige steder i vores hus og 3 stk i vores sommerhus, lys og liv bliver lukket ind og vores rum føles meget større. De er super lette, selv for vores børn at åbne, de er fuldstændig tætte også er de smukke. Jeg kender min far, der er en kæmpe perfektionist og kender ingen med så høje standarder som ham, hvilket afspejler sig i æstetik og funktionalitet. Kæmpe anbefaling 🥰

Vi har lige fået leveret vores dør fra Lacuna.
Lige fra første opkald til nu har vi fået den bedste services.. vi har fået så gode råd til hvad for en dør vi skulle vælge for at få mest ud af det rum vi har fået den i..
Vi valgt også at bruge det firma de har et sammenarbejde med til opmåling og det er vi så glade for, de har også bare været en stor hjælp med alt vi havde brug for..

Så vi kan kun ANBEFALE at handle her igemmen

1000 tak for alt jeres hjælp vi glæder os til de andre døre i huset skal udskriftes og vi ved i står klar med jeres hjælp

Vi har monteret en 6 fags og en 3 fags lacuna foldedør i sort med sprosser i vores nye poolhus. Vi er lykkelige for resultatet. Er blevet super flot og dørene køre bare som de skal. Vi kan næsten ikke vente til sommer hvor vi kan åbne HELT op mod haven og poolen. Meget tilfredse :-) hilsen Jackie og Heidi Rødovre

Normalt skriver jeg ikke anmeldelser på Trustpilot. I dette tilfælde bliver jeg alligevel nødt til at dele min begejstring for jeres dybdegående rådgivning og enestående produkt i det hele taget.

Da min kone og jeg besøgte jeres fabrik/showroom tilbage i marts blev vi modtaget af Henrik. Vi kom fast besluttet om at Lacuna skulle være vores løsning til den foldedør vi ville have i vores køkken-alrum. Det vi dog ikke havde lagt os fast på var udtrykket - især antallet af fag var til diskussion. Du var saglig og konkret i din rådgivning, hvilket gør at vi nu står med den HELT rigtige løsning. Vi hældte til 4-fags foldedør med 42 mm sprosser og endte efter din rådgivning med en 5-fags foldedør uden sprosser. Vores bekymring var hvordan huset ville tage sig ud udefra, men du ramte hovedet på sømmet da du sagde: “Livets leves indefra og ud og ikke udefra og ind”.

Monteringen blev varetaget af Brdr. Andersen Tømrermestre ApS (Peter). Han havde dog ikke monteret en Lacuna foldedør før, så han havde hyret Hardy Andersen fra Dansk Vindues Service ind. Hardy var yderst kompetent & professionel. Hardy gav også udtryk for at Lacuna er i en liga for sig inden for foldedørsverdenen.
Vi er meget glade for at vi har valgt Lacuna.

Solidt produkt, som er velinformeret i montagevejledningen. Lacunas medarbejdere yder en god service og er hjælpsomme i forbindelse med levering.
Mvh Jess C. Bjerking fra NHH A/S

Fantastisk produkt, super kvalitet. Vi bestilte en 6-fags foldedør, 4 meter bred, fra alrum til terrasse, og det bringer virkelig haven ind i huset. Vi bruger den hver gang vejret tillader det.