Laddersonline Reviews 8

Stefaan en Olivier zijn super vriendelijke en zeer behulpzame jongens
Prijs was ook zeer budget vriendelijk

Frank
Vf verhuizingen

Ik ben zeer tevreden over Stefaan, hoe hij zijn belofte nakomt. Echt top!

Ladder besteld, met 2 voorwaarden. maximale hoogte, 2 volwaardige delen (sporten).
GEEN ENKELE VOORWAARDE VOLDOET, MAAR HEBBEN MIJ TOCH DE LADDER OPGESTUURD

Laddersonline.be
(De Vroe – Naessens BV) staat op factuur.
Bestelvoorraad was niet up to date. Mijn ladder heb ik pas na 1,5 maand ontvangen, alhoewel ze op voorraad stond op de website.
Na ontvangst bleek dat de laatste sport niet in elkaar schuift, dit was niet bij transport opgelopen maar is zo verzonden. Het was zeer duidelijk want ze zat zo in een folie verpakt!!!
Bij bestelling ga je akkoord dat je eventuele gebreken direct bij levering aangeeft, maar dat was niet mogelijk aangezien ze niet bij mij thuis is geleverd. Voor 20 euro meer had ik ze direct kunnen afhalen bij een lokale winkel, en dan had ik een deftig exemplaar gehad.
Een les voor de volgende keer!

levering heeft 5 weken geduurd. bij aankomst was ladder beschadigd en plastiek bakje bovenop de ladder afgebroken. pakketjes dienst heeft hem geleverd toen niemand tuis was. geen handtekening. Na 3 mails gestuurd te hebben, geen reactie kregen . We gaan er verder mee.

We raden deze firma af.
Levering na meer dan 3 maanden.
Trapladder besteld op 19-10-21 (op web-side: voorradig).
Vraag om terugstorten van het betaald bedrag op 11 dec. en 10 jan. zonder gevolg.
Op onze laatste e-mail werd niet geantwoord. Na tussenkomst van testaankoop kon de trapladder ineens wel geleverd worden op 27/01/22.

Vandaag contact opgenomen met Stefaan van laddersonline. Zeer vriendelijk en behulpzaam. Zeer creatief in het zoeken naar een gepaste oplossing. Order snel afgehandeld en speciale levering geregeld. Ik ben een zeer tevreden klant en kan dit iedereen 100 % aanbevelen om via hen producten te kopen.

Stock item besteld op de site en online betaald. Na betaling geen order bevestiging gekregen en geen mogelijkheid om op account in te loggen.
Laddersonline gecontacteerd via e-mail: geen antwoord.
Via telefoon gecontacteerd: eigenaars zegt steeds niet op het bureau te zijn en later de status te checken en me zeker terug ging contacteren. Tot 3 maal toe geen antwoord.
Vervolgens via aangetekend schrijven contact opgenomen. Direct antwoord gekregen de goederen gingen dezelfde week geleverd worden.
2 weken niets ontvangen.
Na opnieuw contact op te nemen en FOD economie erbij te betrekken een deel van de goederen ontvangen en een deel terugbetaald gekregen.

Uitleg van laddersonline: samenloop van omstandigheden

Communicatie: 0
Service: 0