Jag tycker säljaren var väldigt påstridig och då jag har svårt att t in information pga utbrändhet kände jag mig pressad att fatta ett beslut jag inte riktigt förstod. Men den upplevelsen vägdes sen... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fick information från säljare att ni förmedlar rabatter åt Telia. Då jag aldrig hört talas om Lajka innan ville jag dubbelkolla, ringde Telia och de säger att det inte stämmer, att de inte har något... See more
Company replied
Första samtalet lite rörigt och oklart varifrån man ringde, påtalade detta via supporten. Blev kontaktad igen och fick då bra tydliggörande och svar på mina frågor vilket var positivt. Upplevde gott... See more
Company replied
Blev uppring och erbjuden ett fantastisk erbjudande. Tackade ja . Erbjudandet gör att jag får både bättre mottagning, mer internet utomlands samt billigare abonnemang. Proffsig bemötande och trevligt... See more
Company replied
4.0
Great
68 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Lajka
Tack Sebastian!
Fyra ord kan räcka långt. Tack för förtroendet och för att du tog dig tiden att skriva :)
/Lajka
Varning för Lajka och deras…
Varning för Lajka och deras säljmetoder.
Jag blev uppringd av säljaren Fabian som påstod att rabatten på mitt abonnemang hos Tre höll på att löpa ut och att de kunde hjälpa mig att behålla den. Det lät rimligt, men efter samtalet kontaktade jag Tre och fick bekräftat att uppgiften var felaktig. Min rabatt höll inte alls på att löpa ut.
Ännu värre var att Fabian inte nämnde att erbjudandet innebar en ny bindningstid på 24 månader. Den informationen fick jag först när jag själv ställde en direkt fråga om bindningstid.
När jag då sa att jag inte var intresserad av att binda upp mig i två år lade Fabian helt enkelt på luren.
Att använda felaktiga uppgifter för att få in kunder, undanhålla en så viktig detalj som 24 månaders bindningstid och sedan avsluta samtalet så fort kunden säger nej är, enligt min upplevelse, ett mycket oseriöst sätt att bedriva försäljning.
Mitt råd är att alltid dubbelkolla det säljaren säger med din nuvarande operatör innan du tackar ja till något.
July 11, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Hej Andre,
Riktigt tråkigt att du lämnade samtalet med den här uppfattningen.
Samtidigt är det svårt att dra långtgående slutsatser om våra säljmetoder utifrån ett enskilt samtal med en enskild medarbetare, särskilt innan vi fått möjlighet att reda ut om något missförståtts längs vägen. Vi har hjälpt väldigt många kunder genom åren och har tydliga riktlinjer för hur våra samtal ska gå till.
Om något inte gått rätt till vill vi självklart titta närmare på det. Eftersom du redan lyft detta till oss hoppas vi också att du kan hjälpa oss att reda ut vad som hänt genom att ringa vår kundtjänst på 031 375 60 00.
/Lajka
Jag ringde och var orolig och förvirrad…
Jag ringde och var orolig och förvirrad men Anna hjälpte mig och lugnade mig så allt blir bra och önskar alla var som Anna. Lugn och tydlig och hjälpsam. Kram Lotta Freitag Ejsing
July 10, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Lotta!
Ibland handlar bra service inte om att lösa ett problem snabbt, utan om att ge någon tryggheten att känna att allt är under kontroll
Vi ser självklart till att Anna får läsa detta.
/Lajka
Otroligt trevliga o tillmötesgående 👏🏼
July 10, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Kerstin! Sånt här gör våra kollegor väldigt glada att läsa 👏🏼
/ Lajka
Professionella och trevliga löste min…
Professionella och trevliga löste min ånger och fixade förlängning på mitt nuvarande
July 9, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Alexandra! Ibland ändras planen längs vägen, då är det skönt att ha folk som bara löser det
Kul att våra kollegor hjälpte dig hela vägen fram till en lösning du blev nöjd med
/ Lajka
Lajka
Tack vare Willma och Mateo/Matheo så möttes jag av en positivitet och hjälpsamhet som gav mig ett leende under samtalen.
Ha det fint! Bästa hälsningar Selina ☀️
July 6, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Selina! Willma och Mateo gjorde uppenbarligen jobbet ordentligt här
Riktigt kul att höra att både hjälpen och energin i samtalen landade så bra. Det skickar vi vidare till båda
/ Lajka
Efter att jag lämnat in en…
Efter att jag lämnat in en ångerblankett pga att jag inte fått information om en kostnad på 99:-/mån för något jag inte behöver så hjälpte Molly mig lösa det snabbt och smidigt och med ett jätte-trevligt bemötande.
July 3, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Mikaela! När något skaver ska det gå att reda ut utan en massa krångel
Molly tog tag i det direkt och såg till att det landade bra. Riktigt fint jobbat av henne
/ Lajka
Fick fel info i början men blivit…
Fick fel info i början men blivit vänligt bemött och allt har korrigerats rätt!
July 3, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Charlotte! Det började inte perfekt, men vi uppskattar att du gav oss chansen att reda ut det
Extra kul att höra att våra kollegor tog hand om det på ett bra sätt och fick allt på plats
/ Lajka
Är med i NIX och de ringde ändå...
De inleder samtalet med "Ringer angående ditt telefonabonnemang" utan att ange vilket företag dom ringer ifrån. Först efter jag frågat så nämns Lajka.
Är även med i NIX och de ringde ändå. Skärp er!
EDIT (svar till ert svar):
Ja, skyll ni på NIX, eller så respekterar ni NIX - ganska enkelt eller hur? Ganska enkelt att undvika 1-star reviews.
Jag har skickat mail till er och begärt ut all information som ni har om mig (enligt GDPR). Hoppas ni är lika snabba på att svara på det som ni var på att svara här.
July 1, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Uppdatering:
Hej Oliver
Vi respekterar och följer både NIX och GDPR. Om du har mejlat oss hanteras ärendet av vår support, och du behöver inte dela telefonnummer eller andra uppgifter offentligt här
Vi går inte in på detaljer kring enskilda ärenden i ett öppet kommentarsfält, men vi har noterat det du skriver om samtalet och tar det vidare internt
Behöver du komplettera något är du välkommen att fortsätta direkt i mejltråden
/ Lajka
⸻
Hej Oliver
Vi förstår att du reagerar om du har NIX. Samtidigt säger NIX inte alltid hela bilden kring varför ett nummer har blivit kontaktat
Vi kan inte reda ut ett enskilt fall här, eftersom vi inte vill att du delar telefonnummer eller andra uppgifter offentligt. Men sådant här är viktigt för oss, och du är varmt välkommen att prata med oss direkt
Ringer du tillbaka på samma nummer får du alltid veta vilka vi är, varför vi har ringt och hur du kommer i kontakt med oss
Du kan också nå vår kundtjänst på kontakt@lajka.nu eller 031 375 60 00, så kollar vi numret och hjälper dig vidare
/ Lajka
Väldigt bra service!
July 1, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Simon! Kort och gott: det där tar vi gärna med oss till teamet
/ Lajka
Super trevlig försäljare som hjälpte…
Super trevlig försäljare som hjälpte mig med både abonnemang för hemmet och för mobilen av 3, han underlättade och förklarade allt för mig så det gick att lösa utan problem. Det gick hur smidigt som helst!!
June 30, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Anna! Två abonnemang på en gång kan lätt bli rörigt, så extra starkt att säljaren gjorde det enkelt att förstå och smidigt att få på plats
Precis så ska det kännas när allt landar rätt
/ Lajka
Bra genomgång vid av säljaren. Hade en fråga dagen efter, fick snabb återkoppling.
Bra genomgång vid av säljaren
June 29, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Ann-Charlott! Kul att säljaren tog sig tiden att gå igenom allt ordentligt
Och när en fråga dyker upp dagen efter ska svaret inte dröja. Skönt att det löste sig snabbt
/ Lajka
Värdelöst
Värdelöst. Ringer upp flertalet gånger, så fort jag svarar läggs samtalet på
June 29, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Hej Axel
Det där låter som ett tekniskt fel i samtalsflödet hos vår leverantör, för så ska det inte bli
Ring oss gärna på 031 375 60 00 eller mejla kontakt@lajka.nu, så hjälper vi dig direkt och ser till att det inte fortsätter
/ Lajka
Mycket nöjd
Fick jättebra hjälp av Molly med mitt abonemang, har även fått bra hjälp av tidigare medarbetare, mycket nöjd
June 26, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Camilla! Molly levererar, det gillar vi att höra
Och när du dessutom haft bra kontakt med oss tidigare också, då känns det som att teamet har gjort jobbet på riktigt. Kul att du är nöjd
/ Lajka
Riktigt bra service
Efter en kontakt med Lajka så löste dom mer än jag bad om och det var tacksamt. Väldigt trevlig personal och bra bemötande och dom tog tag i mitt problem direkt efter kontakt. Rekommenderas helt klart
June 26, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Sebastian! Det är alltid extra kul när vi kan lösa mer än det kunden först hör av sig om
Våra kollegor ska ha cred här. De tog tag i det direkt, gav ett bra bemötande och såg till att du fick ordentlig hjälp
/ Lajka
Blev bra bemött vid mitt sista…
Blev bra bemött vid mitt sista telefonsamtal
June 25, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Agneta. Det ska kännas bra från första samtalet till det sista
Kul att höra att du blev väl bemött. Vi skickar vidare det till kollegorna
/ Lajka
Extremt jobbiga försäljare som maler på…
Extremt jobbiga försäljare som maler på fastän man visar ointresse, har gett scam-vibbar. Jag har dessutom NIX, trots det ringer de upp även fast jag inte har någon koppling till de/ gett de mitt medgivande. Blockar varenda nummer som ringt, de har ringt flera gånger nu inom loppet av en månad. Anmäler de hos NIXnamnden.se nu. Telefonbolaget TRE samarbetar de med f.ö, vilka jag också fått otrevliga säljsamtal ifrån förr. Så TRE borde verkligen ifrågasätta om det är total avsmak de vill associeras med.
June 22, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Hej Catalina
Vi fattar såklart att det här inte är det roligaste. Flera samtal på kort tid blir bara störigt
Det snabbaste och enklaste är att höra av dig direkt till vår kundtjänst. Då hamnar ärendet rätt direkt, vi kan kolla vad som hänt och se till att du inte blir kontaktad av oss igen
Du kan även ringa tillbaka på numret som ringde dig. Där får du veta vilka vi är och hur du enkelt kommer vidare till kundtjänst
Och skulle du någon gång vilja prata erbjudande igen, då vet du var vi finns
Du når oss på kontakt@lajka.nu eller 031 375 60 00
/ Lajka
Trevliga säljare
Trevliga säljare, bra bemötande. Finns inga problem enligt säljaren Eddie. Fick ett bra pris. Var lätt att komna fram till kundtjänst.
June 18, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Susanne! Kul att höra att Eddie gav dig ett bra bemötande och fick fram ett pris som landade rätt
Och minst lika viktigt att kundtjänst var lätt att nå när du behövde oss
/ Lajka
Lajka hjälpte mig sänka mina…
Lajka hjälpte mig sänka mina månadskostnader avsevärt! Trevligt bemötande och tydliga förklaringar som vägledde mig i mitt ärende. Kan varmt rekommendera Lajka!
June 17, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Linn! Lägre månadskostnad och tydliga besked är en rätt bra kombo
Härligt att våra kollegor kunde hjälpa dig hela vägen. Vi uppskattar verkligen din feedback :)
/ Lajka
Trevlig och bra återkoppling från…
Trevlig och bra återkoppling från kundtjänst. Fick hjälp direkt att lösa ett frågetecken. Väldigt bra bemötande.
June 15, 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Björn! Ett frågetecken ska inte behöva bli större än så
Kul att kundtjänst var snabba på bollen och gav dig ett bra bemötande
/ Lajka
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.