J&J Lakkapää Oy Reviews 17

Beställde bastupanel och lavvirke. Bra priser med frakt, tog ett tag innan det skickades men gick snabbt då det väl var utkört. Mycket fint paketerat och superfint virke till mycket bra pris.

Köpte ett traktorbatteri som slutade att fungera efter ca:4 veckor,har meijlat och ringt dit men får ingen kontakt med dom
Så köp inga saker därifrån finns ingen hjälp att hämta

Beställde varor i november som fortfarande inte är Skickade.
De kan inte ge något leveransdatum får ingen information om jag inte frågar.

Rekommenderar inte att någon beställer här.

Värdens sämst sämsta ställe å köpa på. Dålig service och dålig kund bemötande. Jag kommer aldrig beställa något från det här företaget något mer. Dom skriver en sak och får vänta 10 månader, om man har tur så får man det. Om man begär något så tar dom bort ordern totalt.😡😡😡😡😡

Jag beställde en komplett bastutunna med spis.
Det var en beställningsvara som enligt hemsidan skulle skickas 1-2 veckor efter beställning.

Jag la beställningen den 10 sep och i mitten av november så tog tålamodet slut.

Jag frågade vart min bastu tagit vägen via mail och deras svar va att de inte får tag i rätt råvaror.

Då börjar jag fundera på om hur man inte kan få tag i råvaror till en träbastu i ett av europas skogtätaste länder.

Oavsett så avbeställde jag bastun och till min förvåning så fick jag tillbaka mina pengar efter bara 2 dagar, så det verkar fungera iallafall.

Mitt tips är att köpa er bastu någon annanstans.

Företaget är genomuselt. 6 veckor efter beställning och betalning kan man fortfarande inte upplysa om leveransdatum och har därför annullerat ordern. Hela tiden har man lovat att återkoppla per telefon vilket aldrig skett. Ska nu bli intressant att se när pengarna återbetalas. Stark varning för företaget.

Jag har företag och köpt en Dewalt trimmare , fick aldrig kvitto för min köpt , vet inte hur jag skal bokföra utan kvitto min köpt , vill aldrig köpa något från Lakkapää .

Beställde ett bastuaggregat med tillbehör i mitten på maj. Ingen uppdatering när det skulle komma, annullerade ordern i mitten på september. Fick en kreditfaktura, pengarna skulle återbetalas (~2000 EUR) inom 2 veckor, vilket inte har skett trots många påtryckningar från min sida.

Har kontaktat Kronofogden för hjälp i ärendet nu. Lite krångligare då det är ett Finskt företag.

Kommer aldrig mer att beställa något från detta skämtföretag!

Uppdatering 19/11: Fortfarande inte fått tillbaka mina 2000 EUR. Ett European Small Claim (betalningsföreläggande inom EU) är under process. Om allt går rätt till kommer Lakkapää dömas i Finlands tingsrätt att betala tillbaka mina pengar plus lagstadgad ränta.

Väntat i 3 månader på beställningar och ingen leveransdatum när jag frågat, även fast dom skriver att det finns som jag beställt på deras hemsida .det företaget är ett skämt.borde fått 1 av 100 stjärnor

Beställde ett förråd med leverans 5-7 dagar. Fanns i lager. Efter två veckor, kollade jag status via mail. Fick ett kort svar att dom inte visste något leveransdatum. Tiden gick och jag kollade igen. Fick svaret, kommer till oss med näste leverans. Enda mailet jag fick var att jag måste ordna avlastning själv. Efter några dagar skrev jag att jag ville ha leveransdatum för att boka lastmaskin. Svaret kom att inget datum fanns. Det slutade med att jag efter 7 veckor blev f-b och krävde ett leveransdatum inom ett par dagar, annars skulle jag avsluta affären och begära tillbaka pengarna.
Det slutade med att jag avslutade och fick tillbaka pengarna, utan en ursäkt från firman att det blev försenat. Sådana firmor ska man inte handla av. Håll er ifrån dom.

Jag har beställt varor för över 11.000 kr för mer än 3 veckor sedan och det är hittills tyst. (Angavs frakt som skickas inom 5-7 dagar vid köpet). Ingen svarar på kundservicetelefonen. Fick inte mer klarhet via mail. Har deadline på när jag behöver använda materialet - så det här var ju tråkigt?

Vi beställde en bastu med aggregat.
Vi fick efter en försening på 4 veckor, sen kom leveransen.Utlovat var 5-7 dagar.
Delarna vi fick för att bygga bastun stämde inte med ritning gällande ett antal brädor.
Vi fick ett bastuaggregat anpassat för snedtak, fast vi beställt en tunna.
I kontakt med kundtjänst avsäger de sig allt ansvar, och vill inte rätta till felaktigheter.
Riktigt opålitligt företag.Köp inget från detta pajasföretag.

Beställde en kamin från Lakkapää, som av svenska Eldabutiken skulle kunna levereras i jan-feb. Kaminen från Lakkapää var beställningsvara och vi hade räknat med lång leveranstid. Jag gjorde beställningen 10 nov och idag (den 21 nov) levererades kaminen. Den var väldigt väl paketerad och hade inga skador. Lakkapää skickade också uppdateringar via mail vad som hände med beställningen. Slutligen gick det att betala via Klarna, vilket känns tryggt när man köper dyra produkter ifall något skulle gå fel. Det var en mycket smidig process från början till slut.

Försökte beställa kamin av dom, pengarna reserverade på kontot för att deras hemsida inte kunde ha samma postnr, vänta 3 dagar, sen försökte jag igen att handla samma artikel, nu stämmer inte deras fraktkostnad. Vilket innebär att pengarna är troligtvis reserverade igen. Krångel och krångel.

Jag beställde material till ett bastubygge. Beställningen låg för plock i en och en halv vecka innan den hanterades. Leveransen gick däremot snabbt via Postnord. Tyvärr höll inte två frontbrädor måttet och var sprucken i trät och i limfogarna.
Bilder på skadorna togs och skickades till kundservice samridigt som snickaren använde de minst dåliga sektionerna för att inte projektet skulle stanna av. Efter tre veckors väntan fick jag svar att ärendet läggs ner eftersom varorna använts.
Detta resulterade i jag nu har bastulavar med spruckna frontbrädor som säkerligen kommer förvärras när virket torkar.
Jag förväntade mig ersättningsprodukt för att kunna byta ut de undermåliga delarna.

Jag kommer inte handla av Lakkapää igen med tanke på bemötandet. De undermåliga varorna hade ett värde på 1600 kr av totalt 17 000 kr som min beställning var på, jag förväntade mig mer...

Bra webbshop men löjligt lång leveranstid. Har väntat mer än en månad på lagervaror och får inte ens besked från Lakkapää när leveransen kommer.

Beställde skorstenselement vilket var väldigt lätt på er hemsida. Leveransen var snabb och bekväm de lastades av på min tomt. De var även väldigt bra packade.