Vriendelijk ontvangen, toestel verbeterd aan aangepast en dat alles binnen een kort tijdsbestek. Dank voor de hulp.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Klantvriendelijk 1 minpuntje : ik wist het niet en ben dus onaangenaam verrast door het feit dat het cross apparaat buiten de 5-jaar garantie valt zodat de reparatie niet kosteloos is. Uw antwoord... See more
Company replied
Ik had een probleem en heb het aan Laperre Finance gemeld en men heeft me terstond geholpen met mijn probleem. Bedankt Laperre voor de snelle bediening en de mooie oplossing die jullie me boden .Groet... See more
Company replied
Trouwe opvolging van het dossier. Belangstellende nazorg voor de klant. Inlevingsvermogen in de persoonlijke problematiek van wie raad komt vragen. Ernstig gesprek met zeer gerichte vragen. Vlotte en... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Einde Were 51, 9000, Gent, Oost-Vlaanderen, Belgium
- +3292341996
4.5
Excellent
53 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vriendelijk ontvangen
Vriendelijk ontvangen, toestel verbeterd aan aangepast en dat alles binnen een kort tijdsbestek.
Dank voor de hulp.
July 3, 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Dankjewel, Philippe! 😊 We zijn blij dat we je snel konden verderhelpen en dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Lapperre
Klantvriendelijk
Klantvriendelijk
1 minpuntje : ik wist het niet en ben dus onaangenaam verrast door het feit dat het cross apparaat buiten de 5-jaar garantie valt zodat de reparatie niet kosteloos is.
Uw antwoord is niet correct nl.de 5 jaar garantie geldt tot einde 2026 maar enkel voor het rechter hoorapparaat.
Mijn teleurstelling betreft het feit dat het cross apparaat blijkbaar buiten die 5 jaar garantie valt en maar een dekking van 2 jaar geeft. Daarvan was ik niet geïnformeerd.
May 30, 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Dankjewel voor je feedback, Ivan! Fijn dat je de service als klantvriendelijk ervaart. Jammer dat het een verrassing was, maar de garantie loopt inderdaad maximum 5 jaar.
Met vriendelijke groeten,
Lapperre
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Top om te horen, Eric! 😊 Altijd fijn om zulke feedback te krijgen!
Met vriendelijke groeten,
Lapperre
Klantenservice amai mijn oor.
Ik zou mijn op maat gemaakte oordoppen - 89€, netjes meteen betaald - binnen de twee weken ontvangen, Laperre zou me wel een seintje geven. Drie weken later neem ik online zelf contact, moe van het wachtmuziekje aan de telefoon. De twee dagen nadien word ik gestalked door Laperre met voicemailberichten waarvan de laatste me vrij boertig meldt dat als ik écht een afspraak wil, ik wel zélf contact moet opnemen. Na veelvuldig bellen krijg ik eindelijk iemand aan de lijn die me na veel onduidelijkheid een dossiernummer geeft, waarmee ik mail naar het betreffende kantoor, Einde Were in Gent. Geen reactie na een week. Na anderhalve maand lukt het me toch om tijdens kantooruren langs te gaan. Mijn doppen liggen er, en men zegt me dat men me twee weken na mijn bezoek gemaild hebben met de bevestiging dat de doppen af te halen zijn. Quod non. Niet in mijn box, noch ongewenst, noch spam etc. Om kort te gaan: Klanten binnenhalen: Prior! Klanten meteen laten betalen: Check! Klantenservice klantvriendelijk opvolgen: Als we tijd hebben.
Beste, u zegt dat u een gepaste oplossing wil vinden. Hoe zo?
April 16, 2026
Unprompted review
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Beste Hans, bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We nemen persoonlijk contact met u op om dit verder te bespreken en een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groeten,
Lapperre
vriendelijk en behulpzaam…
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel , nemen rustig de tijd om het probleem op te lossen met de nodige uitleg Top
May 22, 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Kim heeft ons heel goed opgevangen en…
Kim heeft ons heel goed opgevangen en haar tijd genomen om onze vraag uitgebreid en geruststellend te beantwoorden.
February 27, 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Bedankt voor je vertrouwen en review! 😊💙👂
Mvg
Lapperre
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
We zijn blij dat je tevreden was met onze service, André. We hopen je spoedig terug te zien.
Positief
Merkelijke verbetering van de hoorapparaten.
Bekwaamheid en vriendelijkheid
February 13, 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Wat fijn dat u een verbetering ervaart en tevreden bent over onze deskundigheid en vriendelijkheid. Hartelijk dank voor uw feedback Christiane!
Mvg
Lapperre
Een nieuwe lente, een nieuw geluid
Trouwe opvolging van het dossier. Belangstellende nazorg voor de klant. Inlevingsvermogen in de persoonlijke problematiek van wie raad komt vragen.
Ernstig gesprek met zeer gerichte vragen. Vlotte en handige afhandeling van het onderzoek. Geduld en luisterbereidheid. Optimistische benadering van het probleem. Wijze raadgevingen. Oplossend denken. Duurzame en gemakkelijk zittende toestelletjes. Probleemloze service na verkoop. Gastvrije ontvangst. Voor mij blijft het Laperre-Gent Einde Were.
February 7, 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Geweldig om te lezen! Hartelijk bedankt voor je prachtige feedback Paul! Dit geven we meteen door aan ons team in Gent!
Mvg
Lapperre
Correcte afspraak
Correcte afspraak, zonder wachttijd, en de audieciene, was zeer professioneel en heeft onmiddellijk mijn probleem gelokaliseerd en opgelost. Top Service
January 30, 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Bedankt, Armand, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Klantvriendelijk en deskundig geholpen.
Klantvriendelijk en deskundig geholpen.
Hoortoestel uitgebreid uitgetest en nodige uitleg gekregen over gebruik ervan.
January 24, 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Super dat je zo’n positieve ervaring had Ward! We helpen je graag verder wanneer nodig 😊
Bedankt voor je reactie!
Mvg,
Lapperre
Vriendelijk en professioneel!
January 22, 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Bedankt voor de leuke feedback Peter! Fijn dat je zo vriendelijk geholpen werd. 😊
Mvg,
Lapperre
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Wat een fijne feedback, Marleen! Hartelijk dank! Mvg, Lapperre
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Bedankt voor je fijne feedback Hilde!
Mvg
Lapperre
zeer goede en vriendelijke ontvanst
January 13, 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Dankjewel voor je toffe feedback, Daniel! Tot binnenkort! Mvg, Lapperre.
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Bedankt voor je fijne feedback Antoine!
Mvg
Lapperre
Correcte en vriendelijke behandeling
November 20, 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Blij dat alles naar wens verliep Gérard!
Mvg
Lapperre
Zeer vriendelijk onthaal en uitstekende…
Zeer vriendelijk onthaal en uitstekende service
November 18, 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Hartelijk dank voor je positieve feedback Michele!
Mvg
Lapperre
heel vriendelijke bekwame mensen.
October 7, 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Hallo. Bedankt voor uw fantastische beoordeling! Het betekent veel voor ons om te horen van gelukkige klanten.
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Dank je wel Benoit.
Mvg, Lapperre
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.