La Procure Reviews 6

Un service client réactif et qui tient ses engagements. Ils se sont démenés pour honorer notre commande dans les meilleurs délais. Formidable!

Service client très réactif. Livraison rapide. Très satisfaite de mon expérience avec La Procure.

Achat d’un livre le 6 septembre avec livraison soit disant rapide sous 48h à 4,90€ pour le recevoir le 17 septembre !
Réponse du service commercial : « plus de stock » proposition d’annuler la commande et de demander le remboursement.
Pourquoi proposer une livraison rapide si l’on est pas sûr de pouvoir l’honorer ? Problème de stock ok mais ça n’est pas au client d’en payer les frais ! On pourrait au moins rembourser les frais de port plus cher que le livre et n’encaisser que les frais de port pour livraison classique. Bref pas satisfaite du tout !

je commande un livre le 16/12 pour Cadeau de Noel.
Sur le site rien de mentionné.. et ce matin je découvre en suivant ma commande que la parution est prévue pour le 06 Janvier Prochain !! chouette !! Pff si j'avais su je n'aurais pas commandé sur ce site !!

Les vendeurs ont une très bonne connaissance de leur fond et peuvent donner un avis au sujet des livres quand je le leur demande. La vente en ligne est également rapide. Réception des livres en 48h dans ma boîte aux lettres.

Une maison d'édition qui suit bien ses clients et les informe de la progression de leurs commandes.
Bravo