Slm la famille pour toi ceux qui hésite à commander allez y les yeux fermer les temps de livraison son toujour respecter j ai commander 6 fois et j ai pris la livraison 24 h sa a toujours été respect... See more
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Rien a dire livraison super rapide tout est carré tu recois ton colis en 1-2 jours apres le paiement je recommande et repond très rapidement sur whatsapp tout est parfait ils ont toute ma force ca fai... See more
Parfait rien à dire vraiment commander jeudi commande reçu le vendredi ! Même pas 24h ! Je recommande énormément ! Prix très abordable ! Service clients à l’écoute ! Retour rapide ! Force à vo... See more
Très ravis de ma commande chez la smockerie. Service au top et réponds à toutes mes questions. Command passée le soir d un lundi très tard et recu dans les délais meme en avance le mercredi a midi. P... See more
4.8
Excellent
64 reviews
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Parfais
Parfais, la livraison et rapide et en cas de problème le service client et à l’écoute et résous les problèmes comme il ce doit vraiment aucun soucis.
Les puff sur toujours nikel. Ça fais un moment que je les commande sur ce site et vraiment parfais rien a dire
Je recommande
July 1, 2025
Unprompted review
Ravie de la commande malgré un petit…
Ravie de la commande malgré un petit retard de livraison a cause de Chronopost mais réglé très rapidement grace au SAV de La smockerie.com.
Sav très réactif
Je recommande le site
October 18, 2025
Unprompted review
WOAW INCROYABLE
commande le mercredi 15/10 reçu le 16/10 parfait rien à dire je recommande à fond
October 16, 2025
Unprompted review
Franchement les mecs taff avec le père…
Franchement les mecs taff avec le père Noël ou je comprends pas ou ta un des gars qui dors a cote de chez moi mais j'ai commandé lundi a 16h je reçois mardi .. incroyable les mecs trop vifs, MERCI je conseil a tous !!!
October 7, 2025
Unprompted review
Commande de 200€ passee avec succès
J’ai passer commande j’ai reçu mon colis en moins d’une semaine !!
October 1, 2025
Unprompted review
Les bosses
Les bosses rapide efficace et bonne communication toujours un plaisirs
October 9, 2025
Unprompted review
Avis
Vendeurs sympa
Livraison ultra rapide
Je recommande à 100% c’est des bons !
October 9, 2025
Unprompted review
16k retour
comme dhab rapide efficace commander dimanche reçu mardi !
October 9, 2025
Unprompted review
Envoi très rapide
Envoi très rapide. Vendeur très sympathique. La communication au top.
Plus de choix et de gamme serait un plus 😉. Bravo les gars
August 1, 2025
Unprompted review
Impeccable équipe au top et réactif
Impeccable équipe au top et réactif. Livraison en moins de 24h
October 8, 2025
Unprompted review
rapide efficace et pas chere 👍
October 8, 2025
Unprompted review
MEILLEUR SITE !!
MEILLEUR SITE !!
Pour toute demande dans le domaine de la cigarette jetable (puff) ce sont les meilleurs, livraison en 24h, les meilleurs prix du marché, les plus fiables et les plus commerçant de tous les fournisseurs !
October 8, 2025
Unprompted review
Super qualitatif
Super qualitatif, envoie rapide, 2 eme commande, les 2 fois reçu le lendemain midi de la commande. Colis au top aucun problème de carton endommagé. 0 soucis je recommande
October 8, 2025
Unprompted review
Livraison très rapide sav très rapide…
Livraison très rapide sav très rapide aussi je recommande
October 8, 2025
Unprompted review
Arnaque
Le pire des sites pour les puff ces guignol pour être poli traite aucune commande j’ai commandé un dimanche soir pour une livraison 24h je m’attendais à être livrer le mardi ou mercredi au maximum 2 semaine après toujours rien et ils font poireauter pour rembourser car je voulais plus du produit car leur service est tellement mauvais aucune recommandation et à fuir surtout et je ne parle pas des menaces du gars qui traite le service client soit disant qu’il va pas me rembourser que on va se régler face à face je n’ai pas été remboursé le jour même comme soit disant le dit le vendeur j’ai été remboursé 48h après le colis retourné et arrivé chez l’expéditeur
September 13, 2025
Unprompted review
Reply from Lasmockerie
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir le contexte de votre commande.
Vous avez passé commande un dimanche soir. Comme précisé lors de votre
échange avec notre service client, les commandes passées le week-end
sont préparées à partir du lundi, dans l’ordre chronologique des commandes. Votre colis a donc été expédié le mardi, conformément à notre procédure habituelle.
Malheureusement, notre transporteur Chronopost n’a pas respecté le délai de 24h annoncé et a livré votre colis le samedi, soit avec quelques jours de retard indépendamment de notre volonté.
Vous avez ensuite demandé un remboursement, que nous avons accepté immédiatement, sous réserve du retour du colis. Cette procédure vous a été clairement communiquée et vous l’avez acceptée. Dès la réception du colis retourné, votre remboursement a été INTÉGRALEMENT effectué le jour même,
comme convenu.
Nous comprenons votre déception, mais il est injuste de qualifier notre équipe de “guignols” alors que toutes les étapes ont été respectées avec sérieux et professionnalisme.
Notre équipe a respecté chaque étape de la procédure et a fait le nécessaire pour résoudre la situation dans les règles et avec transparence.
Nous regrettons que votre avis, que vous avez publié avant la résolution complète du dossier, ne reflète pas fidèlement le déroulement réel des faits ni le soin que nous apportons à la satisfaction de nos clients.
Cordialement
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