LE Coin-des-animaux 

Reply from LE Coin-des-animaux

Mar 30, 2020

Bonjour Céline DEPREZ,

Comme indiqué sur notre site, le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables, vous avez reçu votre commande le 31 mai et vous avez raison, vous avez reçu votre médaille avec 1 jour de retard... Nous nous excusons pour ce jour de retard...

Je pense que vous avez conscience que le délai est donné à titre indicatif, nous ne pouvons pas anticiper malheureusement les imprévus de la vie, par exemple des retards à causes de grèves, intempéries etc...

Concernant l'anneau, comme je vous l'avais indiqué par mail, vous pouvez faire levier avec un ciseau ou couteau pour l'écarter, l'anneau est serré pour éviter que l'animal ne perde sa médaille.

Par ailleurs, je vous avais posé une question et je n'ai pas eu de retour de votre part :
"Quelle est la race de votre chien ? A noter que vous avez pris une taille S qui correspond aux petits chiens, le guide des tailles était indiqué sur notre site."

Effectivement, vous aviez choisi une taille S, peut-être n'avez-vous pas consulté notre guide des tailles, la taille M aurait sans doute été préférable vu que l'anneau est proportionné à la taille de la médaille.

J'imagine que la qualité de la médaille et sa gravure vous conviennent puisque vous n'en avez pas donné de points négatifs. Je vous rappelle que la gravure de nos médailles est garantie à vie.

Bonne journée,

Le Coin des Animaux