Le Mocassin Reviews 84

Produit non conforme, qui vient de Chine.

En effet, votre site présente explicitement ces chaussures comme étant en daim, alors que celles reçues sont en matière synthétique (aspect plastique), et la boucle est dorée en très mauvaise qualité alors que sur l’annonce elle était couleur argent.
Il s’agit donc d’une non-conformité au sens des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que d’une pratique commerciale trompeuse.

En conséquence, je vous mets en demeure de procéder à :
- un remboursement intégral de ma commande, sans aucun frais à ma charge, y compris les frais de retour. Je vous rappelle que dans le cadre d’un défaut de conformité, les frais de retour sont légalement à la charge du vendeur.
Je vous demande donc de me confirmer sous 48 heures : soit l’envoi d’une étiquette de retour prépayée, soit le remboursement sans retour du produit.

À défaut de réponse satisfaisante de votre part dans ce délai, je n’hésiterai pas à engager des démarches auprès de la DGCCRF et d’initier un signalement pour pratique commerciale trompeuse.

J’attends votre retour rapidement.

Les mocassins reçus ne sont pas ceux commandés : j'ai commandé des mocassins en daim beige, à picots. J'ai reçu des mocassins cuir blanc cassé en cuir de très mauvaise qualité, sans picots, mais semelle simples.
Arnaque totale. Site de voleurs à fuir

DES VOLEURS !!!!! J’ai commandé une paire de mocassins dorés à 136€ en novembre 2025 , 1 mois après je reçois une paire de mocassins noirs hideux que j’ai renvoyé en demandant un remboursement !! Après de multiples mails échangés me faisant croire qu’un remboursement allait être effectué, force et de constater que ce site est une ARNAQUE car nous sommes fin mars et je ne suis toujours pas remboursée ! Ça s’appelle du VOL !
Je porte donc plainte 🤬

Super site de chaussure pour mois beaucoup de choix de mocassin, plutot satisfais de mon achat.

A fuir. Entreprise malhonnête
Depuis 4 mois j attends le remboursement de la marchandise que j ai retourne avec un bon de retour de leur part. Marchandise ne correspond pas a la qualité qu ils annonçait.
On ne devrait pas leur autoriser de la publicite mensongère.
Menteur. Malhonnête ....

Site très flatteur en apparance mais le service client non professionnel et mal honnète en remboursement. Je vous déconseille tout achat.

Arnaque, j'ai renvoyé les chaussures car de très mauvaises qualités, pour une paire acheté 100 euros.
Je n'ai jamais été remboursé de mon achat ! Alors que la commande a bien été retourné !

Attention site frauduleux ! Je n’ai jamais reçu les mocassins commandés et pourtant les 82 € ont été débités le lendemain de mon achat !
À fuir ! Un conseil ne commandez pas sur ce site
Une cliente furax !!

Chaussures trop grandes remboursement car pas de taille en dessous en attente depuis plusieurs mois plus de nouvelle...plus de réponse à mes mails, j'en déduis que c'est un site frauduleux d'autant plus que la qualité en rapport au prix est plus que médiocre
Achat fait en octobre 2025 et dernière relance février 2026 toujours pas de solution apportée

Commande passée le 9 février... jamais livré... 3 mails envoyés et toujours aucune réponse ni aucun rembousement... à fuir

J'ai commandé des mocassins pantoufles confortables, ca me tient tout l'hiver. On verra bien dans le temps si ca tient, actuellement peu à en redire.

Chaussures de bonne taille, j'ai du rajouter une semelle mais confort ok

Colis reçu juste avant de partir en vacance. Essayage concluant

A fuire ! Ne perdez pas votre argent ici

⁹Arnaque, à fuir...
Commande passée le 8 novembre 2025, non reçue à ce jour 19 février 2026.
Après l'échange de nombreux mails et explications fallacieuses (négligence de la poste, vol possible par un employé), (nouvel envoi,puis rupture de stock), pas de suivi quand je demande copie des bordereaux d'expédition, je reçois un dernier mail m'indiquant avoir transmis "en interne" une demande de remboursement le 26 janvier... toujours rien et plus de réponse.
Aujourd'hui 26 février je m'aperçois que je suis bloquée par le site.
Je ne peux donc plus communiquer...
Le bénéficiaire du paiement ELAA LLC fixé aux US n'existe plus depuis le 13 février, donc...

Satisfaite de mon achat, à voir dans la durée

Retour difficile et si l'on arrive avec beaucoup de mal à obtenir le prépayer même s'ils ont reçu les mocassins, le remboursement ne semble pas être dans le cadre de leur politique de vente

Site à fuir et à éviter

À fuir absolument ⚠️
⛔️ Commande passée début novembre, reçue après environ un mois.
Colis livré dans un emballage de mauvaise qualité et expédié depuis la Chine, sans aucune information préalable sur le site.
Les chaussures reçues ne correspondent pas aux photos : forte odeur chimique, matériaux de très faible qualité, arrière de la chaussure mou et sans maintien alors que le mocassin présenté semblait rigide.
Demande de retour effectuée, mais le service client retarde la procédure en invoquant une validation interne après envoi de photos, malgré le fait que le produit soit neuf et inutilisable.
Manque de transparence, non-conformité du produit et service client inefficace. Expérience très décevante, je vous conseille de fuir ce site ! C’est une arnaque

Je suis victime d'une arnaque.
Mes mocassins sont arrivés dans un plastique bizarre, sans boite, sans facture, sans aucun nom d'expéditeur, tels quels, la pointure n'est pas la bonne. J'ai commandé pointure 40 on m'a livré des chaussures pointure 38.
De qui se moque t'on dans cette soit disant société ?
Encore une arnaque internet.

Ai adressé un mail à la Société en leur demandant de recrédité très vite mon compte pour éviter de porter plainte.
Mais le feront ils ?
La balle est dans leur camp
Je ne trouve même pas d'adresse de la Société que la Police va surement me demander.Quoi leur répondre ?
Cordialement.
S.Courbin

Pointure qui correspond. Je conseille pour les personnes qui ont un pied plus large