Le Nounours Français Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 4 out of 5 stars

Le " nounours de pâques " façon Fabergé , j'ai adoré, la guimauve très légère, le caramel onctueux et croquant. Par contre au chocolat au lait trop sucré pour moi. Je suis plus chocolat noir. La décli... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'aime beaucoup pouvoir personnaliser des confiseries pour des événements ! Super idée sur des nounours en guimauve ! 😁 Premier envoi: chocolat cassé mais personnel efficace et rapide pour l'envoie... See more

Rated 5 out of 5 stars

J’aurais pu donner moins d’étoiles car la livraison a été plus longue qu’initialement prévu. Mais une fois le contact téléphonique effectué, la commande a été envoyée dans la foulée. En cette saison d... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Très bons produits avec des goûts originaux et sans arômes ajoutés. Le produit spécial Pâques est une réussite totale.

Company details

  1. Patisserie

Written by the company

Le Nounours Français est une véritable célébration de la gourmandise à la française. Cette maison de luxe s'est donnée pour mission de transformer l'ourson en guimauve en une délicatesse d'exception. Chaque ourson en guimauve est une fusion de textures variées, enveloppé d'une coque en chocolat craquante, évoquant le raffinement d'un joyau. Le site propose une gamme variée, allant de saveurs chocolatées à fruitées, et offre même la possibilité de personnaliser les nounours en guimauve avec des messages uniques. Le chef Tom Girault, fort de son expérience dans des établissements renommés tels que Ladurée, Le Meurice et Le Cheval Blanc, est le maître d'œuvre de ces créations gourmandes. Le Nounours Français s'engage également en faveur de la durabilité, avec un chocolat certifié B-Corp, une fabrication entièrement française, l'utilisation de la gélatine de poisson, de colorant naturel et des emballages éco-responsables.


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4.3

Excellent

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113 reviews

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Rated 3 out of 5 stars

Très belle présentation

Très belle présentation , les nounours sont mis en valeur dans une jolie boîte à l'effigie des monuments emblématiques français...
Quand on soulève le papier de soie , le nounours , très bien fait , apparaît comme un bijou ... Un bémol : je m'attendais à des saveurs (notamment les fruitées) qui éclateraient en bouche , ce n'est pas le cas à mon goût, les inserts dans la guimauve sont dominés par cette dernière qui ,de plus,est trop ferme .

December 24, 2023
Rated 2 out of 5 stars

Grande déception

Nous avons reçu notre commande au bout de 10 jours après une relance téléphonique.
Quelle déception !!!
Nous avons commandé des nounours de toutes les saveurs et la plupart n ont aucun goût !
Très très cher pour une qualité qui n est pas au rendez-vous.

December 11, 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Agréablement surpris par la boîte et la…

Agréablement surpris par la boîte et la présentation qui est parfaite!
Dommage que les délais de livraison (48H), au moment de la commande, ne soient pas respectés.
Commande effectuée tout début décembre afin d’anticiper la grosse période mais commande réceptionnée seulement il y a 2 jours !
Parfums agréables mais chocolat reste trop prononcé par rapport au reste.

December 5, 2023
Rated 5 out of 5 stars

Une tuerie de chocolat

Une entreprise avec un patron vraiment au top ,super , gentil , à votre dispo ( j’ai pu le rencontré à poitiers un jour que j’étais de passage et lors d’une dégustation) il n’hésite pas à faire goûter et ouahhhhhhh que c’est bon , tous ces parfums cette douceur miammmm, alors je le recommande 1000 fois merci à lui car les papilles se sont plus que régalées

December 5, 2023
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Rated 4 out of 5 stars

Jolie boîte et nounours très appétissants .

Petit problème lors de la 1ere livraison puisque sur deux coffrets commandés, un seul est arrivé. Erreur vite rectifiée et la 2eme boîte est arrivée une semaine après. Packaging très mignon et nounours qui ont l’air fort appétissants. Plus qu’à goûter tout ça et à offrir!

December 2, 2023
Rated 4 out of 5 stars

Quelque trucs à revoir

Le seul truc que j'ai trouvé bof c'est qu'ils sont arrivés un peu abîmé avec des traces de doigts et des petits trous liés au chocolat pour le prix je trouve ça dommage

December 4, 2023
Rated 5 out of 5 stars

Très bon

Coffret découverte avec un ourson de chaque parfum: le chocolat est bon, et on sent des parfums différents entre chaque ourson.

December 4, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Belle 1ère expérience

L'envoi a été un peu long mais on peut être compréhensif en ce mois de décembre.
Très bien emballé, le sac en feutre ( cadeau si commande de plus de 80,00) est très joli.
Mon mari n'a pas pu attendre Noël, il a mangé sa boîte en 2 jours, c'est qu'ils doivent être très bon.

December 13, 2023
Rated 4 out of 5 stars

la livraison a tardé

December 1, 2023
Le Nounours Français logo

Reply from Le Nounours Français

Cher client,

Nous vous remercions pour votre retour. En raison de la forte demande suite à notre apparition dans l'émission 66 Minutes sur M6 et des fêtes de fin d'année, les délais ont été impactés, comme notifiés sur le site au moment de votre commande. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre compréhension.
En espérant que la qualité de nos nounours surpassera le délai de livraison.

Cordialement,
Le Nounours Français

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Rated 4 out of 5 stars

avis à donner + tard

désolée de ne pouvoir donner mon avis immédiatement, ces boîtes étant destinées à offrir à Noël , en ce qui concerne la commande et la livraison, je suis très satisfaite...
Cordialement

November 27, 2023
Rated 1 out of 5 stars

Bonjour,

Bonjour,
J'ai passé commande le 02/12. L'argent a été encaissé. Nous sommes le 12/12 et je n'ai toujours rien reçu.
Vous êtes des voleurs...

December 2, 2023
Le Nounours Français logo

Reply from Le Nounours Français

Bonjour,

Au moment de votre commentaire, votre commande était déjà en transit dans le réseau du transporteur, comme indiqué dans le courriel que vous avez reçu. Elle a effectivement été expédiée avec un léger retard, en raison de la forte affluence liée à la période des fêtes.

Pour dissiper tout malentendu sur l'avancement de votre commande, nous vous suggérons de contacter notre service client la prochaine fois. Nous sommes là pour vous fournir des informations actualisées et répondre à toutes vos préoccupations.

Cordialement,
[L'équipe Le Nounours Français]

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Rated 2 out of 5 stars

Le délai de livraison n est pas du tout…

Le délai de livraison n est pas du tout respecté.
Cela fait 9 jours que j attends !
Ma commande n est toujours pas prise en charge par le transporteur.

December 1, 2023
Le Nounours Français logo

Reply from Le Nounours Français

Cher client,

Nous vous remercions pour votre retour. En raison de la forte demande suite à notre apparition dans l'émission 66 Minutes sur M6 et des fêtes de fin d'année, les délais ont été impactés, comme notifiés sur le site au moment de votre commande. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre compréhension.

En espérant que la qualité de nos nounours surpassera le délai de livraison.

Cordialement,
Le Nounours Français

Rated 5 out of 5 stars

Victime de son succès !! Dur dur pour les délais de livraison mais bravo quand même 🤗

J’aurais pu donner moins d’étoiles car la livraison a été plus longue qu’initialement prévu. Mais une fois le contact téléphonique effectué, la commande a été envoyée dans la foulée. En cette saison de Noël je ne peux que remercier cette belle réactivité…rappel mardi reçu jeudi !👍🏻

November 29, 2023
Le Nounours Français logo

Reply from Le Nounours Français

Chère cliente,

Un immense merci pour votre compréhension et votre réaction positive malgré le délai de livraison. Nous sommes ravis d'avoir pu régler la situation rapidement suite à votre appel. En effet, la saison de Noël peut être exigeante, mais nous sommes reconnaissants de votre patience. Votre soutien signifie beaucoup pour nous.

Joyeuses fêtes !

[L'équipe Le Nounours Français] 🎄🤗

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