Le Petit Botaniste Reviews 77

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Rated 1 out of 5 stars

Le Petit botaniste propose de bons produits et mes nombreuses commandes s'étaient avérées satisfaisantes jusqu'ici et ma dernière commande jamais reçu. Après un signalement et une 1ère réponse, depu... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai commandé une première fois il y a un mois environ, des puffs , j'ai eu un retard de 48h00 du a Chronopost ! Mais pas à cause du petit botaniste 😉 , j'ai bien reçu les numéros de suivi par mail m... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Après 7 ou 8 mois d achat ~ 2000€ , j ai dit adieux au petit botaniste, retards réguliers, non remboursement malgré avoir contracté une assurance en cas de perte , et produits extrêmement... See more

Rated 5 out of 5 stars

Première commande chez "le petit botaniste" J’ai eu besoin de plusieurs conseil concernant les vaporisateurs et leur fleurs et a chaque fois j’ai obtenue une réponse de leur part Ils ont pris le... See more

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  1. Cannabis store

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Boutique en ligne de produits CBD : huile, cosmétique, fleur, résine, vape ou encore alimentaire. Qualité Premium contrôlée en laboratoire. Expédition sous 24h - Livraison rapide.


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Rated 1 out of 5 stars

Après 7 ou 8 mois d achat ~ 2000€

Après 7 ou 8 mois d achat ~ 2000€ , j ai dit adieux au petit botaniste, retards réguliers, non remboursement malgré avoir contracté une assurance en cas de perte , et produits extrêmements chers ,
exemple : 90 € 10 ml t9hc
Chez Cannabizoo : 55 € 10 ml t9hc la même marque de produit
Avec leur slogan " le cbd le moins cher " je regrette d avoir autant dépensé chez eux , le SaV déplorable , nullement commerçant, vous posez une question sur un produit ils ne savent pas la composition , et produit souvent d écrit comme puissant et ca reste un simple cbd avec de tarif a plus de 70 € les 10 gr , du vol , ce ́n est pas un commerce pro , c est juste une boîte a sous pour vous arnaquer... allez chez stormork, talerlab ou autres , le Sav est bien plus respectueux vis a vis du client , là j ai perdu 70 € chez le petit botaniste et il l on me dit , pour ́nous c est inscrit livré même si il a eu une erreur , en gros vous dépendez des services de livraisons de la.poste qui sont foireux de manière nationale vu les réclamations, en tout cas côntent de voir bcp d insatisfaits chez eux , il faut les boycotter, ce sont des escrocs qui ne connaissent pas leurs produits ...

Top livraison , tarif et Sav
Talerlab
Stormork
Cannabizoo
Cbd pas cher
Et d autres
Lilian R ..

April 13, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Le Petit botaniste propose de bons…

Le Petit botaniste propose de bons produits et mes nombreuses commandes s'étaient avérées satisfaisantes jusqu'ici et ma dernière commande jamais reçu.
Après un signalement et une 1ère réponse, depuis aucune nouvelles et surtout aucune réponse à mes nombreuses relances.
Le site fait l'autruche, j'ai payé pour rien... Pratique douteuse et pas très sérieuse...

March 28, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vive Le Petit Botaniste !

J'ai été très euphorique/high pendant plusieurs heures avec le pré roll OH-HHCP ! Ce sera très certainement pas ma dernière commande. Pourtant, j'ai une certaine tolérance, et ai le système endocannabinoïde assez saturé, mais pourtant ça m'a mis une grande claque! Je n'imagine pas lorsque je serais de nouveau à zéro au niveau du système endocannabinoïde - ça sera certainement encore plus divin...

April 13, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Site et Sav parfait

Franchement, il faut remettre les choses à leur place. Le Petit Botaniste propose des produits de qualité, et leur service après-vente est vraiment à l’écoute, contrairement à ce que certains racontent.

Les retards de livraison ? Ce n’est pas eux, c’est Chronopost qui fait n’importe quoi avec les colis. À un moment donné, il faut arrêter de tout mélanger et de se plaindre pour rien. L’équipe fait clairement le maximum avec les moyens qu’elle a.

Les commentaires négatifs qu’on voit passer sont surtout le reflet de personnes qui ne comprennent pas comment fonctionne une livraison. Ce serait bien de recontextualiser un peu avant de critiquer.

En tout cas, c’est un site fiable, sérieux, et sur lequel on peut compter. Rien à redire.

January 1, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Commande parfaite

J'ai commandé une première fois il y a un mois environ, des puffs , j'ai eu un retard de 48h00 du a Chronopost ! Mais pas à cause du petit botaniste 😉 , j'ai bien reçu les numéros de suivi par mail m'indiquant les dates de livraison, colis bien emballé, les Puff cbd de qualité 👌🏻🫩 .. j'ai refait une deuxième commande de recharge pour les Puff, commande parfaite aussi 👌🏻 , système de cashback appréciable, j'aurai aimé un p'tit cadeau autre qu'un Bonbon 😉 ... Je recommande sans problème 👍🏻 Nicolas

March 26, 2026
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Reply from Le Petit Botaniste

Bonjour Nicolas,

Un immense merci pour ce retour détaillé et pour votre fidélité ! 🌿

On est ravis de lire que la qualité de nos Puffs CBD et notre système de cashback vous plaisent. On essaie de rendre l'expérience aussi fluide (et avantageuse) que possible, alors savoir que vous avez passé une deuxième commande "parfaite" nous donne le sourire pour la journée.

Un merci tout particulier d'avoir précisé que le petit contretemps de livraison était lié à Chronopost : on fait de notre mieux pour expédier à la vitesse de l'éclair, mais on ne maîtrise pas encore totalement les aléas de la route ! 😉

Au plaisir de vous revoir sur la boutique,

L'équipe du Petit Botaniste.

Rated 1 out of 5 stars

J'ai reçu mon produit abîmé

J'ai reçu mon produit abîmé, ils sont OK pour me renvoyer un produit de remplacement UNIQUEMENT si je commande à nouveau sur leur site ! Une honte.

March 2, 2026
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Reply from Le Petit Botaniste

Bonjour,
Bien que nous vous ayons répondu directement par email, il nous semble justifié d'apporter un éclairage ici pour les autres lecteurs.

Vous nous avez signalé un problème avec votre commande : un accessoire fourni avec le matériel qui ne marchait pas et une boîte légèrement abîmée.

Après multiples échanges, vous nous avez confirmés que l'accessoire était finalement bien fonctionnel ainsi que le produit vendu avec cet accessoire.

Ainsi le seul problème rencontré avec votre commande est la boîte dans laquelle est rangé le produit avec son accessoire, qui a subit un léger choc qui ne rend ni la boîte ni le matériel hors d'usage.

De ce fait, nous vous avons simplement proposé de rajouter la même boîte vide à une éventuelle prochaine commande en guise de geste commercial.

Cette boîte n'empêche pas le fonctionnement de votre matériel ni son bon rangement, raison pour laquelle nous ne vous la renvoyons pas.

Vous dites que nous ne voulons pas vous envoyer un produit de remplacement et il est vrai que nous n'allons pas vous renvoyer un nouveau matériel étant donné que le matériel est parfaitement fonctionnel.

Cordialement,
Isa-Lou

Rated 1 out of 5 stars

Si c’était possible de donner moins…

Si c’était possible de donner moins d’une étoile, je l’aurais fait. Service client inexistant qui te ghoste. N’ACHETEZ JAMAIS SUR CE SITE. Ils ne méritent pas votre argent.

March 20, 2026
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Reply from Le Petit Botaniste

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous vous avons sollicité via la plateforme Trust Pilot afin d'obtenir les informations liées à votre commande pour comprendre quel est le problème rencontré, vous n'avez pas répondu à cette demande.

En l'état nous ne pouvons identifier le problème.

Notre service après-vente s'efforce de répondre dans les 24h à 48h du lundi au vendredi aux demandes.

Il peut arriver que nous ne recevions pas les messages de certains clients.

Votre avis n'expliquant pas le problème, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider davantage actuellement.

Nous restons cependant disponible à lpb@lepetitbotaniste.com

Cordialement,
Isa-Lou

Rated 5 out of 5 stars

Jamais déçue des produits

Jamais déçue des produits, livraison soignée et rapide

March 14, 2026
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Reply from Le Petit Botaniste

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre rapidité d'envoi des commandes vous apportent pleine satisfaction.

Sachez que notre équipe reste à votre écoute.

A bientôt sur Le Petit Botaniste.
Isa-Lou

Rated 2 out of 5 stars

première et dernière fois …

J’ai fait une première et dernière commande chez vous. J’ai commandé 5 g de Northern Lights T9HC et quelle n’a pas été ma surprise en ouvrant le paquet.

La fleur a des effets plutôt sympathiques, rien à dire là-dessus. Par contre, dans les 5 grammes, il y avait plus de petits morceaux de bois et de tiges de la plante que de véritable fleur.

Pourtant, je commande régulièrement du CBD chez d’autres vendeurs et je n’ai jamais vu ça. Ce n’est pas acceptable de gonfler le poids de cette manière avec des tiges. Franchement, c’est une honte.

March 12, 2026
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Reply from Le Petit Botaniste

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Vous n'avez malheureusement pas répondu à notre sollicitation pour obtenir vos informations de commande.

Ainsi nous ne pouvons visualiser les informations de commande, ni vérifier si vous êtes entré en contact avec nos services pour nous signaler le problème.

Ce que vous appelez "morceaux de bois" n'est autre que la branche sur laquelle est rattachée la fleur de CBD.

Les fleurs pulvérisées, comme c'est le cas ici, sont davantage séchées afin d'éviter tout risque de moisissure, ce procédé rend les fleurs plus compactes, plus friables et fragiles ce qui explique que malgré le fait que nous faisions attention lors de la préparation des fleurs, entre la manipulation et le transport, des têtes se détachent de la tige laissant dans certains sachets les branches de la fleur "seules".

Nous sommes navrés pour ce désagrément qui n'est pas volontairement de notre part.

Nous vous invitons à contacter notre service après-vente.

Cordialement,
Isa-Lou

Rated 5 out of 5 stars

Je voudrais arrêter le thc et on m'a…

Je voudrais arrêter le thc et on m'a conseillé la weed ice rock. J'ai reçu ma commande en 2 jours, service rapide et soigné. J'ai testé en faisant moitié tabac moitié weed et j'ai dû revoir la dose à la baisse car c'est intense, donc économique. Je suis enfin débarrassée du thc grâce à la ice rock. Le petit botaniste est un site que je recommande.

March 4, 2026
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Reply from Le Petit Botaniste

Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que la Ice Rock vous aide concrètement dans votre démarche d'arrêt du THC. C’est une superbe victoire et nous sommes fiers de vous accompagner dans cette transition.

Nous apportons effectivement un soin tout particulier à la rapidité de nos expéditions, et savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service nous touche beaucoup. Comme vous l’avez souligné, la Ice Rock est un produit d'exception par sa concentration : une petite quantité suffit pour profiter pleinement de ses effets !

Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe du Petit Botaniste.

Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre parcours bien-être.

À bientôt,
Isa-Lou, Le Petit Botaniste

Rated 1 out of 5 stars

11.99€ payé pour une livraison sous…

11.99€ payé pour une livraison sous 24h. Puis retard envoyé par chronopost et proposition d une livraison décalée de 48h encore. Produit toujours pas arrivé, sur le suivi du colis ils m indiquent qu il sera livré en juillet. Est ce une blague ? Chronopost a un service téléphonique mais payant j ai déjà perdu assez d argent comme ça ! Quand vais je recevoir ma commande et vais je même la recevoir votre site ressemble à une arnaque ! Merci de me recontacter !

March 3, 2026
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Reply from Le Petit Botaniste

Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous tenons d'abord à préciser que le retard lié à votre commande émane uniquement des services de Chronopost et non pas de notre entreprise.

De plus, déposer un avis envers nos services sans nous laisser le temps de répondre à vos messages envoyés dans la nuit est quelque peu injuste. Nos équipes ne travaillent pas 24h sur 24h et au moment où je vous réponds, vous avez reçu une réponse à votre email.

De plus, ce n'est pas votre suivi qui indique une livraison en juillet mais le tchat robotisé proposé par les services Chronopost qui visiblement rencontre un bug. Votre suivi, lui, annonce une livraison ce jour.

Merci de bien vouloir comprendre que l'entité Chronopost et Le Petit Botaniste sont deux sociétés indépendantes l'une de l'autre.

Evidemment que nous prenons ce retard au sérieux, d'autant que nous avons déposé une réclamation auprès de Chronopost avant même que vous preniez contact avec nous.

Avancer que notre site est une arnaque alors que le problème rencontré est indépendant de nos services et de notre volonté est de la diffamation.

Nos équipes font tout ce qui est dans leur champ d'action pour résoudre votre problème.

Nous restons bien sûr à votre écoute et notre service après-vente suit l'évolution de votre colis.

Cordialement,
Le Petit Botaniste

Rated 5 out of 5 stars

FLEUR DE LOTUS BLEU THCX SANS THC

Tout étais parfait de la prise de contact sur le site (j’ai demander le certificat d’analyse et on me l’a direct fournis ) , à la livraison en une semaine , et le produit est juste waw !!
Ex fumeur de wax et de produit d’amsterdam j’en est fumé des dinguerie mais la fleur de lotus thcx sans thc, c’est un autre niveau ! Une defonce direct après deux trois taf et surtout 2 test salivaire négatif le premier 1h après avoir fumé et le 2eme le lendemain, tout pour être au max ! franchement pour ceux qui recherche de vrai sensation c’est le produit qu’il faut ! Par contre ne prévoyez rien le lendemain matin si vous fumé en soirée le réveil sera dure 😂

February 25, 2026
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Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ultra-détaillée ! C’est un vrai plaisir de lire que notre Fleur de Lotus Bleu THC-X a su impressionner un connaisseur de votre calibre.

Nous attachons une importance capitale à la transparence (d'où l'envoi immédiat du certificat d'analyse) et à la fiabilité de nos produits. Savoir que nos engagements sur l'absence de THC sont confirmés par vos tests salivaires est une excellente nouvelle pour toute la communauté !

On prend bien note de votre conseil pour le réveil... On préviendra les prochains clients de prévoir une double dose de café s'ils ont des projets le lendemain matin ! 😂

Au plaisir de vous revoir sur le site pour une prochaine commande.
Isa-Lou

Rated 5 out of 5 stars

Première commande chez "le petit…

Première commande chez "le petit botaniste"
J’ai eu besoin de plusieurs conseil concernant les vaporisateurs et leur fleurs et a chaque fois j’ai obtenue une réponse de leur part
Ils ont pris le temps d'écouter mes habitudes de consommations ainsi que de me questionner sur mes attentes
Je recommande fortement "le petit botaniste" si vous recherchez des fleurs de qualité et un professionnel a votre écoute

February 18, 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si chaleureux.
Votre satisfaction est notre priorité.
Sachez que nous restons à votre disposition.
A très bientôt sur Le Petit Botaniste.
Isa-Lou

Rated 5 out of 5 stars

Respect

Déjà pour commencer, ils ont les meilleurs produits. Surtout en puff. Et côté relationnel j'ai eu le droit a une aide pour un colis en retard avec dédommagement en ma faveur, et également beaucoup de sympathie !

Je reviens modifier mon avis pour dénoncer un peu les mauvaises notes.. La note générale n'est pas légitime car les mauvaises notes sont essentiellement des problèmes de livraison ( qui n'est pas de la responsabilité de l'entreprise ).
Soyez indulgents s'il-vous-plaît ! Ou alors il faut mettre ces mauvaises notes sur les entreprises de livraisons et non sur Le Petit Botaniste ! 😅👌

Force à vous l'équipe ✊

February 1, 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour si chaleureux.
Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous vous remercions également pour votre objectivité sur les problèmes de livraison qui sont effectivement bien indépendants de notre volonté.
Sachez que nous restons à votre disposition.
A très bientôt sur Le Petit Botaniste.
Isa-Lou

Rated 5 out of 5 stars

Après un problème de Livraison…

Après un problème de Livraison Colissimo (qui a tenté par tous les moyens de se soustraire à sa responsabilité), le service client a été réactif, il m’a envoyé un produit de remplacement (j’avais souscrit une assurance sur le site au moment de l’achat..). Cette fois-ci, j’ai demandé à l’entreprise de me livrer en point relais pour éviter les problèmes dûs à La Poste. Je recommande cette entreprise sans hésiter!

February 13, 2026
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension face à la situation qui était bien indépendante de notre volonté.
Nous sommes ravis que la solution apportée au problème ait été conforme à vos attentes.
Sachez que notre équipe reste à votre disposition.
A bientôt sur Le Petit Botaniste.
Isa-Lou

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience avec Le Petit…

Très bonne expérience avec Le Petit Botaniste.
Service client au top, ils ont répondu rapidement et clairement à toutes mes questions, notamment concernant les certificats d’analyse et la composition des produits.

Les produits sont conformes, bien emballés et livrés rapidement. On sent qu’il y a un vrai sérieux derrière.

Je recommande sans hésiter pour leur professionnalisme et leur transparence.

February 11, 2026
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Reply from Le Petit Botaniste

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes fiers de constater que notre sérieux, tant sur la qualité des produits que sur l'efficacité de la livraison, a contribué à votre satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Isa-Lou, Le Petit Botaniste

Rated 5 out of 5 stars

De la prise de commande à la livraison…

De la prise de commande à la livraison ,aucun problème,très agréablement surprise !
Mais,mieux: la qualité de ma commande m'a plaquée au mur, génial ! J'ai pourtant essayé plusieurs fournisseurs et je n'ai jamais trouvé cette résine 10 OHhC avec une telle qualité.
Service par mail très efficace et une équipe très attentive.
Merci vraiment.
J'ai repassé recommande chez vous 👍.

February 3, 2026
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Reply from Le Petit Botaniste

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la qualité de notre résine ait su faire la différence par rapport à vos précédentes expériences. Notre équipe met un point d'honneur à allier efficacité du service client et excellence des produits. Merci pour votre confiance renouvelée, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
A bientôt sur Le Petit Botaniste.
Isa-Lou

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