Letylove Reviews 

Esperienza negativa.
Faccio un ordine che mi accorgo essere errato per aver selezionato il colore sbagliato. Appena inviato l'ordine e ricevuta conferma mi accorgo e contatto l'assistenza whatsapp esponendo il problema. Mi dice che non è necessario fare la procedura per annullarlo che complicata e mi manda ben due audio dove mi conferma che mi avrebbe inviato il colore desiderato. Ricevo il pacco con il colore sbagliato. Riscrivo all'assistenza che mi dice che per errore lo hanno inviato e che comunque il nero non era disponibile (nonostante mi avesse rassicurata al telefono che mi inviava quella con il colore esatto). Il costo è di 40 euro del prodotto e per rispedirlo indietro e avere il colore giusto mi costa circa 20 euro. A questo punto chiedo se mi poteva venire incontro e avrei tenuto sia quel colore che preso il colore desiderato. inoltre spiego bene che avrei fatto ordine di 6 pezzi se avesse calzato bene. Non hanno più risposto. Attenzione ai clienti zero.

Esperienza molto negativa.
Acquisto effettuato il 7 dicembre e pagato immediatamente. Dopo oltre una settimana senza alcuna notizia, contatto il servizio clienti e scopro che il capo non era disponibile e che stavano aspettando il rientro, cosa che non mi era stata comunicata in fase di acquisto.

Il 17 dicembre ricevo una notifica di spedizione, ma ad oggi 24 dicembre il tracking risulta ancora “spedizione generata, in attesa di ritiro”, quindi il pacco non è mai stato affidato al corriere.

Ho chiesto più volte il rimborso, senza ricevere risposte concrete né una soluzione.
Servizio clienti inefficiente, comunicazione assente e gestione dell’ordine inaccettabile.
Non consiglio l’acquisto.