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Rated 5 out of 5 stars

Ho fatto un ordine con diversi prodotti per provare una nuova azienda rispetto a ciò che uso solitamente. Beh assolutamente valida. Per adesso ho testato sia la mousse che l'acrigel, prodotti altament... See more

Rated 3 out of 5 stars

L'ordine è arrivato bene e anche abbastanza velocemente, ma : 1- le spese di spedizione sono troppo alte 2- nonostante la qualità dei prodotti le tip in gel non restano attaccate più di 2-3 giorn... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bella scoperta! Ho scoperto Libra Nails sui social e mossa dalla curiosità ho fatto il primo ordine. Devo dire prodotti davvero performanti e di ottima qualità, dai semipermanenti ai pennelli super... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato per curiosità questo prodotto spinta dalla facile applicazione mostrata dai video.Devo affermare che il prodotto è ottimo, facile da utilizzare seguendo i suggerimenti all’interno del ki... See more

Company details

  1. Beauty Product Supplier

Written by the company

Marchio di riferimento nel mondo del Semipermanente e delle Tips in gel. Nato dall'attenta analisi e selezione della Nail Artist @giulisnails, senza mai scendere a compromessi per quanto riguarda formulazione dei prodotti, qualità e cura nei dettagli.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

207 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 1 out of 5 stars

Pessima spedizione

Pessima spedizione, 24/48h lavorative nella penisola, per le isole non é dato sapere. Ho aspettato più volte più di una settimana per ricevere il mio pacco. I prodotti sono di ottima qualità, ma per il resto, zero affidabilità. Non consiglio.

December 29, 2025
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Reply from Libra Nails Lab

Buongiorno Irenella, siamo dispiaciuti dalla tua recensione, in quanto in termini e condizioni risulta ben indicato che durante periodi legati a festività , non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi legati ai corrieri ( come del resto qualsiasi azienda che si appoggia a corrieri espressi per gestire le consegne)
Per nostra politica, in caso di ordini perduti o nei casi in cui il ritardo risulta eccessivo, siamo soliti rispedire a nostre spese, ma se una cliente preferisce lasciare recensioni ad una stella anzichè prendersi il tempo per contattarci e non veniamo a conoscenza dei problemi, risulta difficile aiutare.

Rimaniamo comunque a disposizione,
Il Team di Libra Nails Lab

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Rated 5 out of 5 stars

Prodotti eccellenti

I prodotti sono di ottima qualità e i colori coprenti davvero alla prima passata. Solo 1 appunto: fate il pennellino più corto e tondo, rimane più facile cosi stenderlo perfetto sul girocuticole!

November 29, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Libra Nails

Ho conosciuto l'azienda dal social. Sono piacevolmente sorpresa per quanto mi è piaciuto il modo di organizzazione e tutto (dal ordine,al acquisto e la consegna)! Vi consiglio i prodotti! Sono pienamente soddisfatta!

December 1, 2025
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Rated 2 out of 5 stars

Colori pigmentati ma…

Sulle basi non ho niente da dire, le trovo molto buone ma i colori, pur essendo molto pigmentati, sta succedendo che le clienti tornano indietro perché lo smalto si arriccia perché non si asciuga bene. Eppure lo asciughiamo come scritto in 60 sec. Non so dove sbagliamo ma non voglio più rischiare

November 30, 2025
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Reply from Libra Nails Lab

Buongiorno Shana, prima di procedere con la recensione negativa, hai contattato il nostro servizio clienti tramite whatsapp? I colori delle nuove collezioni sono molto pigmentati, e ci sono degli accorgimenti per l'utilizzo di cui tenere conto.

Attendiamo un tuo riscontro e rimaniamo a disposizione,
Il Team di Libra Nails Lab

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Rated 5 out of 5 stars

Ho avuto un problema con il…

Ho avuto un problema con il prodotto,infatti il pacco non era ancora pronto perché mancava questo prodotto,ho scritto all’assistenza e abbiamo subito risolto in due minuti,la consegna viene effettuata il giorno dopo o addirittura entro il giorno stesso,il pacco è arrivato in condizioni perfette e prodotti di ottima qualità e colori super brillanti vi adoro

September 5, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Tutto bene!

I prodotti sono buoni, sono arrivati intatti e velocemente. Sono soddisfatta

August 24, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato alcuni prodotti come…

Ho acquistato alcuni prodotti come colori, tip e preparatori posso dire che sono prodotti ottimi mi sono trovata molto bene con la qualità .. ho approfittato degli sconti per poterli acquistare e testarli i colori sono meravigliosi si presentano esattamente come vengono presentati nel sito li consiglio molto volentieri ..

August 16, 2025
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Reply from Libra Nails Lab

Ti ringraziamo per l'acquisto e per la testimonianza , ce la mettiamo sempre tutta 🙏🏻

Rated 2 out of 5 stars

18 giorni per un ordine

Ho effettuato un ordine il 1° Agosto, che sarebbe dovuto partire in giornata e arrivare entro 48 ore come da loro indicato, salvo imprevisti. Il pacco è arrivato il 6, con 2 prodotti fallati. Dopo varie sollecitazioni al servizio clienti, il 7 viene spedito un altro pacco, con i due prodotti più un omaggio, sempre con le solite premesse di consegna in 48 ore. Siamo al 14, la consegna è stata variata ben due volte, adesso è programmata per il 18, forse. L'assistenza spedizioni non funziona. Il servizio clienti non credo risponderà a breve.
Sebbene i prodotti che ho provato fin'ora mi abbiano dato una buona prima impressione, il servizio scadente purtroppo mi porta a non acquistare più. Capisco che siamo ad agosto, che ci sono i saldi e i 2 prodotti difettosi non sono un problema, perché può capitare a tutti, ma 18 giorni per avere un ordine no.

Risposta
Certo, può capitare, come ho scritto anche io. Peccato che nuovamente il prodotto arrivato sia mezzo vuoto come il primo. In secondo luogo sarei curiosa di sapere come si possa utilizzare un pennello in quelle condizioni.
In oltre il pacco è stato affidato al corriere il 12 e non il 7. E in terzo luogo sarebbe opportuno rispondere ad un reclamo tramite i contatti che Voi stessi fornite, non qui, visto che da giovedì non ricevo risposte.
Buon per voi che i clienti tornino ad ordinare, sicuramente avranno ricevuto un servizio migliore del mio.

August 14, 2025
Unprompted review
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Reply from Libra Nails Lab

Buongiorno Veronica, ci spiace tu non sia soddisfatta del servizio , ricapitolando :
- ordine effettuato il 1 agosto, spedito il 5 e consegnato il 6;
- ricevuto 2 prodotti fallati ( lavorando puo' capitare , ci spiace di non essere all'altezza dei tuoi standard)
- 7 agosto, rispediti a nostre spese i prodotti fallati, assieme ad un omaggio ( regalandoti i prodotti ''fallati'' che risultano comunque perfettamente utilizzabili )
- a causa di ritardi operativi del corriere legati al periodo ed a noi NON IMPUTABILI, il pacco non è stato recapitato entro il ponte di ferragosto.

Ti riportiamo quanto indicato nei nostri termini e condizioni , articolo 9.1 :

Le consegne saranno effettuate generalmente entro 24-48h dalla data di spedizione per ordini nazionali. In occasione di promozioni importanti o ferie estive/invernali, festività da calendario, saldi o Black Friday , potrebbe verificarsi qualche ritardo operativo a causa di eventuale riduzione del personale o elevata mole di spedizioni da gestire.

Ti ricordiamo che al momento della conferma ordine, vengono accettati i termini e condizioni che fungono da contratto tra le parti;

Ci scusiamo nuovamente di non essere all'altezza, fortunatamente abbiamo migliaia di clienti che continuano a riordinare PERDONANDOCI eventuali ritardi imputabili a noi, e non.

Ti auguriamo una buona giornata,
il Team di Libra Nails Lab

Rated 5 out of 5 stars

Ottimi prodotti

E la prima volta che acquisto da libranails e posso dire di essere felicissima e soddisfatta 🌸 colori spettacolari e pigmentatissimi. Un altro prodotto che mi è piaciuto tantissimo e stato l’olio per le cuticole, super idratante e odore buonissimo. Io ho preso quello alla pesca e lascia per odore molto buono e mani morbide. Insomma, molto felice di aver fatto un ordine da libranail e sicuramente non l’ultimo ☺️

July 20, 2025
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Reply from Libra Nails Lab

Grazie mille Eleonora 🥰

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Rated 5 out of 5 stars

Molto bene

Molto bene, mi sto trovando molto bene e sinceramente sono molto soddisfatta di averla provata. Spero che assortiranno sempre più colori.

May 9, 2025
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Reply from Libra Nails Lab

TI ringraziamo per l'acquisto 🥰

Rated 5 out of 5 stars

Sono assolutamente entusiasta di questi…

Sono assolutamente entusiasta di questi prodotti che ho acquistato su Libra Nails Lab! La qualità e eccezionale e i risultati sono incredibili, è stato un vero e proprio game-changer per le mie unghie.
Facile da applicare e asciuga rapidamente, lasciando le mie unghie con un aspetto professionale e lussuoso, colore vibrante e duraturo, e non si sfalda facilmente.
* Qualità eccezionale dei prodotti
* Facilità di applicazione
* Risultati incredibili e duraturi
* Ottimo rapporto qualità-prezzo
Consiglio vivamente Libra Nails Lab !!!

July 13, 2024
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Reply from Libra Nails Lab

Grazie mille per le tue parole Simona 🥰

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