Lichtraum24 Reviews 

Es hat 6 Tage und 2 Emails gedauert, bis uns mitgeteilt wurde, dass die im Onlineshop angebotene Ware "derzeit" nicht nach Österreich versendet werden kann.
Hätte ich vorher die Bewertungen gelesen, hätte ich von der Bestellung vermutlich Abstand genommen und würde mich jetzt nicht so ärgern.

Am 31.01.2024 bestellten wir bei Lichtraum24 insgesamt 4 Casambi-Leuchten zum Preis von über 4 Tsd. Euro. Als Lieferdatum wurde der 20. Februar angegeben, aber nicht eingehalten. Eine Information seitens des Shops erfolgte nicht; erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass die Leuchten eine Woche später kommen.
Leider waren die Leuchten bereits bei der Lieferung defekt: Es handelt sich um über Casambi-steuerbare Leuchten. Sinn und Zweck der Steuerung über Casambi ist deren intelligente Steuerung, bspw. indem man sie in Gruppen zusammenfasst oder bestimmte Beleuchtungsstimmungen festlegt, die dann über einen Lichtschalter abgerufen werden können. Seit dem ersten Tag war es jedoch unmöglich, die gelieferten Leuchten gleichzeitig in demselben Netzwerk zu betreiben. Tatsächlich erschien immer nur eine der Leuchten als online. Löschte man diese aus dem Netzwerk, erschienen zwei der drei verbleibenden Leuchten als online und waren steuerbar. Löschte man auch diese, dann war schließlich die letzte Leuchte steuerbar.
Der Händler stellte sich auf den Standpunkt, das sei nicht seine Verantwortung. Schließlich sei jede Leuchte für sich (nämlich, wenn die anderen Leuchten nicht im Netzwerk eingebunden sind) steuerbar. Dafür, dass alle Leuchten in demselben Netzwerk steuerbar seien, müsse er nicht einstehen.
Dass diese Position absurd ist, bedarf wohl keiner Erläuterung: Schließlich ist Sinn und Zweck der Casambi-Lösungen mehrere Leuchten in einem Netzwerk zusammenfassen und gemeinsam intelligent steuern zu können.
Einmal und nie wieder – vermutlich sehen wir uns mit diesem Händler deswegen demnächst vor Gericht.

Leider kein schönes Einkaufserlebnis. Die im Shop als lieferbar gekennzeichneten und daraufhin bestellten sowie bezahlten Produkte wurden nicht geliefert. Stattdessen wurde die Bestellung storniert, weil - so die Aussage aus der Mail des Anbieters - die Ware teilweise nicht vorrätig wäre und andere Produkte nicht lieferbar wären. Ein Besuch im Online-Shop nach der Stornierung zeigt, dass das angeblich nicht lieferbare Produkt nach wie vor als liefer- und bestellbar angezeigt wird. So bereitet Online-Shopping keine Freude.