Nach 2 Monaten defekt - schlechter Kundenservice
Ich hab den neuen Edge genau zwei Monate sachgemäß genutzt, keine schweren Sachen transportiert usw. Lediglich den Bügel habe ich häufig umgeklappt, damit der Korb platzsparend verstaut werden kann. Das wird vom Verkäufer auch so empfohlen bzw. beworben.
Scheinbar sind dadurch die Scharniere am Korb zerschlissen. Nach knappen zwei Monaten lässt sich der Tragebügel nicht mehr arretieren, sondern kippt nach rechts oder links um.
Eigentlich ein klarer Garantiefall, da wie gesagt eine sachgemäße Nutzung vorliegt und die Verkäufer klar auf die Umklappmöglickeit des Bügels hinweisen.
Der Kundenservice hat mir nur angeboten, den ganzen Korpus gegen Zahlung von 30€ plus Versand auszutauschen. Sorry, aber bei den hohen Anschaffungskosten kann ich eine bessere Qualität und Service erwarten. Ich gebe doch nicht noch mal 30€ aus, obwohl ich den Korb nur bestimmungsgemäß genutzt habe.
Lasst bloß die Finger davon!








