Slechte ervaring met Linteloo , kwaliteit en service ondermaats!
Zeer slechte ervaring. We hebben in de zomer van 2020 via Piet Klerkx in Rotterdam (topbedrijf, raad ik aan iedereen aan) een Linteloo George gekocht. Gelijk viel het ons op dat de zitkussens verschoven, we moesten de zitkussen om de dag weer goed naar achteren in de bank leggen. Linteloo loste dit op door ons een rol rubber op te sturen om onder de kussens te plaatsen. Ook valt het ons vanaf dag 1 op dat er best veel veertjes uit de bank ontsnappen, maar dat is volgens Linteloo een product eigenschap. Af en toe de kussens uit de hoes halen en stofzuigen zou het probleem een stuk verminderen. Toen we in februari 2021 besloten nog een bank te kopen omdat we 1 bank uiteindelijk toch te weinig vonden hebben we ook serieus overwogen om de Linteloo George op Marktplaats te zetten en weer een Rolf Benz of Leolux bankstel te kopen. Echter, en eerlijk is eerlijk, de Linteloo George zit wel ontzettend fijn, dus hebben we een tweede gekocht, in de zelfde stof, Salerno. Toen deze echter geleverd werd bleek dat er een enorm optisch verschil in de banken zat. In de eerste bank waren lelijke vlekken gekomen, een soort witte verkleuringen in de stof en de stof was enorm vaal geworden. Deze bank zag er daardoor ook uit alsof hij minstens 10 jaar intensief was gebruikt, terwijl hij pas net een half jaar in huis staat.
We hebben Linteloo geconfronteerd met dit probleem en een vriendelijke medewerker genaamd Jordy heeft me daarbij meegedeeld dat dit een bekend probleem is bij de stof Salerno, en dat deze dus ook uit de collectie gehaald is. Een en ander moest even via piet Klerkx geregeld worden maar ze zouden het bij Linteloo op zeker met me gaan oplossen, zo werd mij verzekerd.
Hoe anders dat liep werd mij zojuist pijnlijk duidelijk toen Linteloo medewerker Ronald mij belde en mijn claim afwees omdat er een protexx behandeling op de bank was uitgevoerd. Dit was volgens zijn verhaal de reden van de vlekken en de vaalheid van onze bank, hij weest de claim dan ook af, immers, als je je auto laat tunen en de motor gaat kapot dan hoef je bij de fabricant ook niet aan te kloppen zo gaf hij aan.
Slecht verhaal mijns inziens, zeker ook omdat er blijkbaar meerdere klachten zijn aangaande de stof Salerno. Linteloo pretendeert een topmerk te zijn met geweldige service, helaas is de waarheid in mijn perceptie echt heel anders. De banken zitten heerlijk, echt waar, maar de kwaliteit is op zijn zachtst gezegd middelmatig en voor service hoef je klaarblijkelijk al helemaal niet bij ze aan te kloppen. Overall een slechte ervaring, ik koop nooit meer Linteloo en ik adviseer een ieder om zich eerst goed te laten informeren en even goed te kijken bij de reviews van Linteloo voordat er wordt overgegaan tot aanschaf van een Linteloo bank
March 12, 2021
Unprompted review