À ÉVITER : Acompte encaissé, aucune exécution (prototypes / production)
Je partage ici mon expérience en tant que cliente professionnelle avec Lisd Manufactory, opérée par TENORIO E SANTANA LDA.
Le contrat portait sur le développement produit, la réalisation de prototypes et la production en série (bulk production). Un acompte de plusieurs milliers d’euros a été versé conformément à leurs propres conditions.
Dans les faits, aucune prestation n’a été exécutée.
Malgré cela, les fonds sont toujours retenus par l’entreprise, en dépit d’une inexécution contractuelle manifeste, y compris au regard de leurs propres engagements.
La réalité opérationnelle a été la suivante :
• plusieurs jours, puis plusieurs semaines sans réponse, malgré des relances répétées ;
• une communication devenue inexistante, rendant tout avancement impossible ;
• il a fallu adresser une mise en demeure formelle pour obtenir une réponse, ce qui n’est en aucun cas une pratique normale ou acceptable dans une relation B2B.
Les éléments indispensables au démarrage du projet (notamment les swatches nécessaires à la finalisation des tech packs et au lancement du prototypage) n’ont jamais été fournis, bloquant totalement l’exécution du contrat.
À ce jour :
• aucune prestation livrée,
• aucun remboursement effectué,
• des milliers d’euros toujours retenus, sans justification sérieuse.
Cette situation a entraîné un retard de production colossal, une désorganisation complète du planning et a mis mon entreprise en réel danger. Pour un small business, ce type de blocage financier et opérationnel peut avoir des conséquences critiques.
Je considère cette manière d’agir comme extrêmement préjudiciable pour les marques et incompatible avec des pratiques professionnelles saines.
👉 Je déconseille fortement de poursuivre avec cet atelier ou de lui confier des fonds en amont.
👉 Le risque financier et opérationnel est réel.
December 3, 2025
Unprompted review