While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.3
4 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Sinds juli probeer ik een product aan te schaffen ( op rekening). Hiervoor gebeld destijds en dat was mogelijk door mail te sturen, dan zou alles goed komen. Na vele mails (naar persoonlijke en info email adres) en telefoontjes met verzoek om terug te bellen geen gehoor. Wat een slechte service.
Goede communicatie ervaren via de telefoon, ik had een verkeerd product besteld, na het bestellen dan de juiste artikelen ben ik netjes teruggebeld dat ze het product nog hebben terug kunnen halen van het transportbedrijf zodat ik niet onnodig extra verzend kosten voor mijn rekening moet nemen.
Reply from Lithiumaccus
Hallo, bedankt voor je positieve reactie. We denken graag mee met de klant waar mogelijk.
Groet, Team LithiumAccus.nl
Bestelling op 29 augustus voor een Solis datalogging stick WiFi & LAN. Na een week nog niets ontvangen en geen enkel bericht over de status, pas na zelf te mailen kwam de verzending op gang. Bij aankomst bleek het bovendien het verkeerde model: een zuivere wifi-stick (S5-WiFi-ST-4Pin) in plaats van de bestelde WiFi & LAN-uitvoering, duidelijk te zien op het fabrikantslabel zelf.
Terugbetaling gevraagd op 5 september, nadien nog een formele ingebrekestelling gestuurd. Op geen van beide ooit een reactie gekregen, zelfs geen ontvangstbevestiging. Zaak inmiddels overgedragen aan het Europees Consumenten Centrum.
Product op zich lijkt in orde te zijn, maar communicatie en klantenservice zijn compleet afwezig zodra er iets misloopt met een bestelling. Op basis van andere reviews hier lijkt dit geen alleenstaand geval. Het bedrijf is daarom zeker te vermijden, je bent beter af bij een concurrent met betere service.
Reply from Lithiumaccus
Geachte klant, wat vervelend dat het een en ander verkeerd is gegaan. Hier is geen excuus voor.
Door de aankomend salderingseinde hebben wij een golfvloed aan orders moeten verwerken en hebben daarom meer mensen moeten aantrekken. Vanwege het hebben van nieuwe collega's die nog niet 100% het systeem kennen kan het zijn dat jouw order niet goed is verwerkt.
Sorry daarvoor en nogmaals onze excuses
Onbedoeld had ik een, vanwege de omvang lastig te verzenden PV paneeltje besteld. Na wat heen en weer gebel werd deze door Lithiumaccus gewoon bij mij thuis afgeleverd. Goeie service.
Reply from Lithiumaccus
Geachte klant, bedankt voor je bestelling en positieve review
Team LithiumAccus.nl
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
