LKC Reviews 20

Reply from LKC

7 days ago

Tak for din feedback.

Da vi har været i dialog med dig vedrørende din sag, må vi blot konstatere, at vi ser forskelligt på forløbet.
Vi har som sælger ret og pligt til at udbedre eventuelle mangler. Men da udbedringerne er foretaget på et andet værksted, uden at vi først har fået mulighed for at besigtige fejlen eller tilbyde afhjælpning, kan vi desværre ikke dække omkostningerne – især da det udførte arbejde omfatter mere, end hvad vi kan holdes ansvarlige for.

Vi har fulgt de gældende retningslinjer for reklamationshåndtering og anser sagen som afsluttet fra vores side.

Vi ønsker dig dog alt det bedste fremover.

Reply from LKC

Feb 19, 2026

Tak for handlen ;)
Go' forår (når sneen går væk)

MVH LKC

Reply from LKC

Nov 27, 2025

Tak for anmeldelsen samt forståelsen for brugte varer og handlen hermed, hvor der kan være fejl og mangler.
I ønskes en god vinter, med forhåbning om mange gode ture i vognen.

Med venlig hilsen
LKC

Reply from LKC

Apr 3, 2025

Tak for rating. Du ønskes en god sommer
MVH LKC

Reply from LKC

Apr 2, 2025

Tak for handlen ;)
Go' sommer

MVH LKC

Reply from LKC

Nov 27, 2024

Kære Enes
Når man køber en vogn til 16.000 kr der er 36 år gammel, hvor der på fakturaen står der er fugt/råd i vognen, så er der fugt/råd i vognen. Så skal man ikke brække den total ned indvendig og derefter vil have pengene retur.
VH LKC

Reply from LKC

Sep 6, 2022

Ved fejl og mangler skal man ALTID kontakte salgsstedet, man må ALDRIG begynde at skille/reparere selv eller sende det andre steder hen, uden forudgående aftale. Og har man selv været i gang, både tidligere samt nu, bliver din reklamation derfor afvist.

VH LKC

Reply from LKC

Mar 31, 2022

Tak for rating og tak for medhjælp til handlen. I ønskes en god sommer her fra LKC
MVH Bo og Per

Reply from LKC

Jun 16, 2020

Hej
Kunne du komme hertil, sammen med ham der hentede den, så vi kan tale om det....

MVH LKC

16-6-2020
Da vi endnu ikke har hørt fra dig, går vi ud fra at det ikke har noget på sig.
Håber at du er indforstået med at det selv-leverede, uoriginale, dårlige udstødningsrør selvfølgelig ikke kan holde en bagskærm, da der ikke er nogen holder til skærm på sådan en. Udstødningen er monteret i een skrue, da den anden skrue og monteringsstykke var rustet væk, på den gamle indleverede scooter, hvilket også blev fortalt og fremvist til afhenter, som ikke var dig. Vi har gemt de gamle rustne dele, så de kan besigtiges.... igen, som også fremvist for afhenter, og hører vi ikke noget som hidtil, smider vi det ud om en uge.
Med hensyn til ridser og skrammer, ved vi ikke hvordan den er transporteret, men det er ikke os der har gjort det.

Håber snarest muligt at høre fra dig

MVH Bo Sørensen
LKC
75851881

Reply from LKC

May 25, 2020

Tak for anmeldelsen samt forståelsen for brugte varer og handlen hermed, hvor der kan være fejl og mangler.
I ønskes en god sommer, med forhåbning om mange gode ture i vognen.

Med venlig hilsen
LKC
Bo, Per, Nancy

Reply from LKC

May 9, 2020

Hej Tommy

Tak for den fine hilsen

MVH LKC

Reply from LKC

Jan 29, 2020

Hej Henrik
Tak for den fine hilsen ;-)
Trækarret kan jo slå sig eller lække senere, da det jo er naturmateriale, men så skal den bare behandles eller have savsmuld i værste tilfælde.
Du er velkommen til at ringe hvis du har nogen spørgsmål, så giver vi gerne gode råd / guider dig.
Med venlig hilsen
Bo Sørensen
LKC

Reply from LKC

Jan 25, 2020

Som vores telefoniske samtale angav, ønsker vi ikke testpiloter og kun fremmøde efter aftale. Du ankom ikke til den aftalte tid, men en time senere. Jeg kunne desværre ikke blive længere og vente, da jeg havde en aftale med en anden kunde. Som lovet i telefonen var der en i butikken, så du kunne besigtige, og hvis der efter besigtigelsen stadig ønskedes køb og kun en prøvekørsel stod mellem en handel, ville jeg rekvirere en til at komme og lade dig prøve vore ATV. Dette er ikke noget sekretæren står for.

Du ringede til mig og var sur, men som oplyst pr tlf ønskes ikke testpiloter og kun fremmøde efter aftale, så ingen prøvekørsel til dig, da du forlod stedet, sur over at den ikke stod klar til at prøve.

Vi kunne jo køre mange maskiner/campingvogne ud til folk der ønsker prøvekørsel, men det gør vi ikke. Kun hvis dette er absolut sidste afgørelse for en handel. Ellers kunne vi have testpiloter, der ville dukke op, ud af det blå, og prøve vores ATV/mc og andet sjovt, hele dagen - hvor vi så skulle have en fuldtidsansat til at trække dem frem og tilbage og vaske og polere dem bagefter. NEJ TAK

Når der er ''åben hus''/sommerfremvisning, er der prøvekørsel af det fremsatte, og ikke hele butikken og kun hvis det ikke står ned i stænger.

Selvfølgelig, hvis det kun er kørslen der står imellem en handel, så er det da klart man skal prøve sit ''nye'' køretøj, men vi hiver ikke maskiner ud i regnvejr, fordi man ''vil prøve sådan en''

Lige for at runde de brugte sager af, så er brugt ikke nyt, som denne brugte ATV, men er som beskrevet, meget pæn/velkørende uden fejl, med reklamationsret. Handles denne uden, pga afslag eller andet, så er det evt med fejl og mangler hvis dette aftales, og så fremgår det af slutsedlen og reklamationsretten er afskrevet med underskrift herpå.

!!! Gamle campingvogne/mc'er under 30.000 kr er som de henstår og købes ligeledes sådan, da vi sælger disse som afhentningssager. Der kan tilkøbes reklamationsret, hvor dette tillægges vore lave engros-priser. Det samme som Hr og Fru Danmark sælger til, da vi er et lavpris udsalgssted, for det er dét kunder vil have.

Så, nej, der er ingen slipsemand der varter op med kaffe og kage/prøvekørsel.
Kun prøvekørsel efter aftale, til aftalt tid og ved endelig handel.
Kan du ikke komme til aftalt tid, eller slet ikke kommer, så ring eller aflys venligst.

Undskylder meget, hvis det ikke var sådan du havde forstillet dig, vores butik kører, derfor denne lange beskrivelse, så andre ikke får den forkerte forståelse af vore forretningskoncept.

Der har heldigvis kun været ret få, i butikkens 22-årige eksistens, der ikke har haft denne forståelse.

MVH Bo Sørensen

Reply from LKC

Nov 16, 2019

Desværre kan træbadekar jo ikke købes tætte, da det jo er et naturmateriale, som ikke er tæt fra start. Et trækar er ikke tæt, og bliver det aldrig 100 %, da det er et naturmateriale der udvider sig i fugtigt vejr, og trækker sig sammen i varmt/udtørret tilstand. Derfor kan det sagtens lække vand i perioder. Hvis et tæt kar ønskes straks, skal man købe det med plastindsats.
Vi tilbød at tage tilbage, hvis i selv stod for levering, men det ønskede I ikke at benytte!

Ovnen blev, efter købeloven, tidligere repareret, men 2,5 år efter købet, har vi set på ovnen og konstateret at det ikke havde noget med 1. reparation at gøre, og tilbød dig derfor at lave den mod betaling, men kan ikke stå inde for reparationen, da ovnen er deformeret og derved ikke kan opretholde 2 års-reklamationsretten.

MVH LKC

Redigeret udgave af svar:

Da kunde har redigeret efter vor svar er vi også nødt til at redigere, for at andre også kan forstå og drage nytte af teksten.

Man kan stramme og løsne båndende, og mange andre ting, så det bliver tæt, men hvis det ikke lykkedes, kan man rekvirere et nyt stykke træ. Man kan bruge savsmuld, til mindre revner og sprækker.

Vi tilbød at kigge på ovnen, og gik ud fra at det var inden for reklamationsperioden at man reklamerer, men da slutseddel blev tilsendt, opdagede vi at den var købt for 2,5 år siden, og en 1. rep er jo ikke en ny købsdato, hvis det ikke er samme fejl, den er jo deform nu, så derfor skal man selv betale for en reparation, der ligger ud over reklamationsperioden på 2 år.

Selvfølgelig skal man selv levere og hente reklamationer, det skal man også fx i Bilka, og når man ikke tager kvitteringen med og vi ikke bliver oplyst at det er efter reklamationsretten, er det dét, der sker.

Vi har lovet at kigge på den, men ikke at lave den gratis, efter reklamationsretten er udløbet.

Reply from LKC

Nov 16, 2019

En gammel afhentnings-campingvogn, uden medgivet reklamationsret, er selvfølgelig ikke klargjort og efterset, og forefindes med fejl og mangler, som du selv skal efterse og reparere, som det fremgår på din slutseddel. Et telt der ikke fremgår på slutseddel, der ovenikøbet er medgivet gratis, er selvfølgelig heller ikke efterset og repareret (ny). Der er ikke nogen der har afholdt dig fra at undersøge varen, inden man kører hjem.
Den indleverede byttevogn, var heller ikke som beskrevet, men medtaget så meget af råd, at man kunne kigge ud i bagenden. Fint tildækket af et telt.
Da vi så valgte at tage vores retur, får man selvfølgelig kun den betalte pris for vognen retur, og ikke for ikke-aftalte påbegyndte u-autoriserede reparationer, som man skal efter købeloven.

Men derimod modtog vi aldrig en registreringattest, hverken på mail som aftalt, eller med post! og derved har haft udgifter til at bestille en ny....

Det er jo bare så trist at det skal ende sådan, for begge parter, fordi man vælger at købe en billig afhentningsvogn.

MVH LKC

Reply from LKC

Nov 16, 2019

Mange tak for den fine hilsen

MVH LKC

Reply from LKC

Nov 16, 2019

Vognens tilstand svarer til en billig afhentningsvogn, som det fremgår af slutseddel.
På gamle vogne forefindes der helt sikkert fejl og mangler , og tidligere udførte reparationer kan forekomme, som man selv skal udbedre, som det fremgår af slutseddel.
Hvis din opfattelse er, at vi prøver på at fraskrive købeloven, hvorfor underskrives slutseddel så, hvor det fremgår at køber selv efterser/reparerer!
Der ER ikke nogen fortrydelsesret, fortaget i en forretning, men vi valgte at tage den retur, ved at blive holdt udgiftsfrie og derved skulle du selv afholde nummerpladeudgift, da de ikke refunderes ved SKAT.
Den blev selvfølgelig afmeldt samme dag, som den blev returneret, som aftalt. Dette kan ses på nummerplade.net under reg.nr CU9044, under punktet: afgifter - refusion.
Så dette er for os, meget uforståeligt.

Man skal selvfølgelig selv gennemse en gammel, billig afhentningsvogn, og finde den tilfredsstillende, inden man underskriver en slutseddel, hvorpå det fremgår, at den skal efterses/reppes inden ibrugtagning. Dette betyder at der kan forkomme fejl - som du selv skal afholde udgifter til, hvis du ønsker en billig vogn.

Det er jo bare så trist at det skal ende sådan, for begge parter, fordi man vælger at købe en billig afhentningsvogn.

MVH LKC