Loesjesfavs Reviews 

Precies hetzelfde als de andere beoordelingen: te lang moeten wachten op bestelling, geen reactie op mail, zeer slechte klantenservice.

Ik zal nooit meer bij deze webshop/ winkel wat bestellen. Ik heb een bestelling geretourneerd met track en trace code via PostNL. Ze hebben het pakket op 9 september ontvangen. Tot heden hebben ze mijn retour niet terug betaald en ze zijn gewoon niet te bereiken via hun klantenservice en dat is via mail of Instagram. Heb een mail gestuurd nooit antwoord en via Instagram vandaag bericht gekregen op 30 september dat ze naar kijken. En helaas weer stil. Ik ben bang dat deze bedrijf niet zo netjes omgaat met klanten en ik vrees dat ik mijn geld niet terug krijg. Ik raad deze webshop daarom ten zeerste af.

Het aanbod is heel leuk, alleen de klantenservice beneden maat.
Dat kan een keer gebeuren, dat je wat langer op je bestelling moet wachten, maar nu is het weer zo. Contact via mail wordt niet op gereageerd en op IG sporadisch.
Jammer, want de volgende keer doe ik de bestelling toch ergens anders, puur voor verzending & klantenservice, want de producten zijn leuk!

Op 30 juni heb ik een bestelling geplaatst. Twee weken later heb ik contact opgenomen omdat ik het product nog steeds niet ontvangen had. Op e-mails kreeg ik geen reactie; via Instagram wel, maar erg traag. Er werd aangegeven dat het nagekeken zou worden, maar verdere opvolging bleef uit.

Toen ik vroeg of ik de bestelling kon annuleren, werd dit geweigerd omdat het pakket “al op de post” zou zijn. Zonder dat er een oplossing werd geboden, vroeg ik vervolgens naar een verwachte leverdatum of track & trace. Na enige tijd wachten kreeg ik te horen dat de track & trace kwijt was en dat het bedrag snel zou worden teruggestort. Dat was op 31 juli.

De hele maand augustus was er geen contact te krijgen. 4 september reageerde ze nogmaals dat ze het bedrag snel terug zou storten. Na nóg een reminder is het 24 september dan eindelijk gelukt. Ik heb mijn geld terug.

Zeer teleurstellende ervaring.