loja.tibi.pt Reviews 

Tenho 2 porquinhos da índia e tudo o que lhes dou em termos de ração, suplemento veterinário, feno, etc... é da marca Versele-Laga, compro sempre na Tibi por ser a loja animal mais perto de mim.
Ultimamente sempre que compro ração da linha Nature Original Cavia ou a Nature Cavia, seja pacote pequeno ou grande, ela vem sempre infestada com insetos, penso ser da maçã desidratada que colocam pois é a unica parte que vejo mordida.
Da primeira vez foi a minha pior experiência pois assim que abri o pacote parecia um exército a sairem do saco. Fui à loja e disseram ser do lote e por fim devolveram o dinheiro, tudo bem. Da segunda era porque o pacote estava furado, lapso meu por não ter visto, lapso da loja por colocar sem ver como está a saca, ou lapso da marca? Da terceira deixei passar por apenas ter mordidas então não conseguia confirmar se tinha bichos ou não(obviamente tirei as partes danificadas e deixei a secar ao sol a ração por alguns dias no caso de ter ovos). Hoje pela 4a vez cometi o erro de comprar a mesma ração de um pacote de 1,75kg na mesma loja de sempre. Não irei à loja reclamar porém decidi por fim fazer uma reclamação online.
É um absurdo sempre que comprar uma ração normal ela vir cheia de bichos! E já vi que o erro não é do lote ou do pacote. Nunca experimentei comprar de outras lojas para ver se o erro se mantém mas infelizmente parece que vou ter que fazer o teste trocando de loja, o que é uma grande pena pois a loja mais próxima que tenho é a Kiwoko na Guia que fica a uns 20min de mim.
Espero que consigam resolver isto de alguma maneira pois é bastante frustrante e repetitivo.
Obrigada.

Hoje, em Portimão, ao ser atendida por uma funcionária chamada Deneise Caldeira na loja da Tibi, tive uma experiência absolutamente desrespeitosa. Sou cliente da loja há vários anos, com um gasto médio de 100 euros por mês, e a atitude da funcionária foi completamente inaceitável. Enquanto retirava o meu dinheiro da mala, ela perguntou-me, de forma indelicada, se iria esperar pela colega dela ou se iria para a caixa dela. Como estava distraída a contar os trocos, não respondi. Contudo, a forma como se dirigiu a mim, sem o mínimo de respeito, especialmente considerando a diferença de idade, foi totalmente inadequada. Fiquei estupefata com a falta de profissionalismo, formação e respeito por parte desta jovem. Solicitei a presença do gerente, mas fui informada de que estava de folga, não havendo, portanto, ninguém disponível para a devida reclamação.

Não volto mais a esta loja. Não estou disposta a ser maltratada por estabelecimentos que não possuem funcionários que respeitem os clientes.

Já sou cliente há muito tempo, +/- desde 2010. Na loja onde vou, Algarve - Lagoa/Parchal, são muito simpáticos, eficientes, e dão bons conselhos.

On-line - é desagradável, porque não estão atualizados, relativamente ao produtos que têm na loja. è pena porque muitas das vezes queria comprar via on-line e é praticamente impossível e muito básico

Loja de Portimão

SOU CLIENTE DA TIBI A VARIOS ANOS E NAO CONSIGO ACEITAR COMO UM SACO DE AREIA CATFIELD DOS GATOS QUE USO SEMPRE AUMENTA DE PREÇO EM 2 SEMANAS DE 12.99 EUROS PARA 18.59 EUROS UMA ROUBALHEIRA O QUE JUSTIFICA ESTE AUMENTO DE 14%, é para poderem aumentar mais lojas?? MUITO MUITO MAU MESMO😔

Excelente serviço quer na atenciosidade, quer na competência demonstradas pelos colaboradores em loja. Rápido serviço de entregas ao domicílio. Imensa variedade de artigos para animais. Obrigado, Pedro Andrade