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2.3
6 reviews
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Site à fuir ce sont des arnaqueurs
J en n ai jamais reçu ma commande et malgré de multiples relances ( une dizaine )je n ai plus aucune nouvelle
J ai demandé un remboursement mais rien
Surtout ne commandez pas chez eux
En dessous de tout, j’ai commandé et payé deux livres fin décembre (+ de 50€) livraison à domicile, ils m’ont mené en bateau pendant des semaines, soi disant livré par erreur en point relais (mais jamais communiqué lequel !) ils m’ont promis de tout renvoyer chez moi il y a un mois et je n’ai rien reçu et même plus de réponse à mes mails ! Pour moi c’est une vraie arnaque ! J’ai tous les échanges par mails mas ou déposer plante et cela sera t il suivi ? Scandaleux
Produit de mauvaise qualité.
J'ai souhaité le renvoyer et être remboursée dès réception le 30/12/25. Après de multiples échanges : ils questionnent plusieurs fois sur les raisons du retour, demandent plusieurs fois des photos. Puis plus aucune nouvelle depuis le 04/01/26 malgré 4 relances de ma part depuis ce jour.
Produit arrivé défectueux : les dessins sont imprimés de travers et de ce fait impossibles à broder.
J'ai envoyé une dizaine de mails de réclamation et je n'ai reçu qu'une seule réponse disant : "Gardez bien votre colis "au chaud" pour le moment. Nous reviendrons vers vous très vite avec l'adresse d'expédition et les instructions pour le renvoi." Cela n'a jamais été fait.
Ce site est malhonnête ! (J'ajoute qu'aucune indication n'est fournie pour les points).
J'ai renvoyé un colis le 20 décembre, car la personne à qui je devais l'offrir pour noel en avait déjà acheté un. Pile dans le délai de rétractation légal de 14 jours. Et depuis : aucune nouvelle, aucun remboursement, aucune réponse à mes mails de relance. Pas sérieux !!!!
Les kits de broderie ne sont pas de bonne qualité. Il n’y a pas de mode d’emploi. Les produits arrivent de Chine en direct.
J’ai sollicité le retour des produits dans le délai des 14 jours et j’attends le bon de retour. Le service client a répondu à mes messages.
Honteux. Pas de remboursement malgré des messages me promettant que ma demande était prise en compte
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