Lozipper Reviews 

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TrustScore 3 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

2 x Bestellt binnen von 5 Tagen..

2 x Bestellt binnen von 5 Tagen... 2x wurde Geld abgebucht und dann wieder storniert... Warte noch auf beide Geld Rückbuchungen ( durch Klarna bestätigt)
Leider bekommt man nur die info DAS storniert wurde... Keine Ahnung warum. Sehr ärgerlich nun auf sein Geld zu warten UND keine Ware zu bekommen! Warum kann man bestellen und es wird als verfügbar angezeigt, wenn es das nicht ist?

Nachtrag: Ja ich habe 2 emails erhalten, ich habe bis zum heutigen Tage nur von einer gewusst, am 18.08. das sich die Lieferung kurz verzögern wird und am 19.08 dann die nächste email ( die email ist leider untergegangen im spam ordner!) Das es ein IT -Problem bei dem Lieferanten gab und daher das Geld zurück gebucht wird.
Da ich diese email bei mir im spam Ordner jetzt erst gefunden habe, habe ich nicht gewusst warum storniert wurde und habe am 20.08. (5 Tage nach der ersten Bestellung) nochmals versucht zu bestellen und selbst wenn ich es gewusst hätte, wäre ich auch davon ausgegangen, dass man bis dahin seinen Shop aktualisiert, wenn man schon weiß, das man an das Produkt nicht dran kommt und nicht an den Kunden verkaufen kann.
Daher meine negative Erfahrung!
Ich habe ja auch geschrieben, das ich die Bestätigung hatte von Klarna, dass das Geld zurück überwiesen wird, aber noch nicht auf meinem Konto war zu dem Zeitpunkt der Bewertung.(Klarna braucht damit sehr lange!)
Aber meine Erfahrung/Bewertung nun als schädigend zu melden?! Klar, es gab eine! email Warum storniert wurde die ich jetzt im nachgang durch die Antwort von Lozipper gefunden habe, was ich durchaus zugebe! Meine negative Erfahrung bleibt.

August 16, 2026
Lozipper logo

Reply from Lozipper

Hallo Sabrina, wir müssen hier den Ablauf richtigstellen, da Ihre Bewertung leider die Unwahrheit darstellt. Sie wurden von uns sehr wohl transparent informiert: Nach Ihrer ersten Bestellung am 16. August haben wir Ihnen am 19. August eine ausführliche E-Mail geschickt, in der wir die Stornierung aufgrund von IT-Problemen unseres Lieferanten genau erklärt haben. Trotz des Wissens, dass der Artikel nicht lieferbar ist, haben Sie am (20. August) direkt noch einmal dieselbe Ware bestellt, was zu der automatischen Zweitstornierung führte. Unsere Rückzahlungen an Klarna wurden jeweils innerhalb von 24–48 Stunden (am 20. und 22. August) vollständig angewiesen. Dass Sie in Ihrer Bewertung behaupten, Sie hätten „keine Ahnung warum“ storniert wurde, ist angesichts unseres E-Mail-Verkehrs nicht korrekt. Herzliche Grüße, Ihr Lo Zipper Team"

Rated 5 out of 5 stars

Toller Shop, schnelle Lieferung und super Qualität!

Ich habe bereits mehrfach bei Lozipper bestellt und bin jedes Mal vollkommen zufrieden.

Der Versand: Die Zustellung erfolgte bisher stets innerhalb von 1–2 Werktagen, was als äußerst effizient zu bewerten ist.

Die Produktvielfalt: Das Sortiment deckt sämtliche Bedürfnisse für das Training ab, von Whey-Protein über Kreatin bis hin zu essenziellen Vitaminen auch für kleines Geld wie Biotin 30 Kapseln für 4,99€ was ich echt gut finde.

Geschmack und Verträglichkeit: Die Proteinpulver hatten eine hervorragende Löslichkeit (keine Klumpenbildung!) und überzeugt durch einen natürlichen Geschmack, der sich von manch anderen Anbietern abhebt. Geschmacklich ist es absolut erstklassig.

Der Kundenservice erweist sich bei kleineren Anfragen als äußerst hilfsbereit und unkompliziert.

Eine klare Empfehlung für alle, die hochwertige Nahrungsergänzungsmittel zu angemessenen Preisen suchen. Ich werde definitiv erneut bestellen.

July 23, 2026
Unprompted review
Lozipper logo

Reply from Lozipper

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das ausführliche Feedback zu unserem Shop. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Sortiment, den schnellen Lieferzeiten sowie unserem Kundenservice vollkommen zufrieden sind.

Dass unsere Produkte und Preise Ihre Erwartungen erfüllen, ist für uns eine große Bestätigung. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue als Kunde.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lozipper-Team

Rated 1 out of 5 stars

Absolut miserabel

Absolut inakzeptabel. Nach 22 Tagen war die Ware immer noch nicht geliefert. Statt einer Erklärung oder einer Lösung wurde ich sogar aufgefordert, die Ware zu bewerten – obwohl ich sie nie erhalten habe. Daraufhin habe ich die Bestellung sofort storniert. Die Rückerstattung soll innerhalb von zehn Werktagen erfolgen, das Geld ist bis heute jedoch nicht eingegangen. Miserabler Service, verschwendete Zeit und definitiv meine letzte Bestellung bei diesem Händler.

June 6, 2026
Lozipper logo

Reply from Lozipper

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung befanden wir uns noch in der Anfangsphase unseres Unternehmens. Aufgrund der damals für neue Händler geltenden Zahlungsbedingungen wurde ein Teil der Zahlungen zunächst bis zu 21 Tage zurückgehalten. Dadurch mussten wir Bestellungen zunächst vorfinanzieren. Bei einer größeren Anzahl an Bestellungen ist eine solche Vorfinanzierung jedoch für ein junges Unternehmen nicht dauerhaft möglich, da wir nicht gleichzeitig beispielsweise 100 Bestellungen oder mehr aus eigenen Mitteln vorstrecken können.

In Ihrem Fall kam zusätzlich hinzu, dass unser damaliger Lieferant mit Verzögerungen zu kämpfen hatte, wodurch sich die Lieferzeit deutlich verlängert hat.

Da wir Ihnen keine weitere Wartezeit zumuten wollten, haben wir Ihre Bestellung storniert und den vollständigen Kaufbetrag zurückerstattet.

Aus den damaligen Erfahrungen haben wir Konsequenzen gezogen: Wir haben unsere Abläufe angepasst, arbeiten inzwischen nicht mehr mit dem damaligen Lieferanten zusammen und haben PayPal vollständig aus unseren Zahlungsmethoden entfernt. Dies können Sie auch auf unserer Website sehen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden heute einen zuverlässigen Service und eine bessere Einkaufserfahrung zu bieten.

Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und nutzen sie, um unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lo Zipper-Team

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