Luanvi Reviews 

Llevo reclamando me pedido más de un mes, he pedido un pack de jugador de fútbol y por un error en el sistema( confirmado por una trabajadora) se ha puesto una dirección de envío incorrecta que nada tiene que ver con la mía .Me comenta la trabajadora que ha pasado con otras personas( sin ir más lejos algo similar pasó con una compañera de mi hija) Me dicen que no pueden hacer nada al respecto y que no pueden modificarlo , que la ropa llegará a otro destino. He pagado 233 euros para que la ropa de mi hija llegue a otra dirección y sea yo quien me busque la vida para encontrarla. Es lamentable la gestión.

Empresa familiar con muy poco futuro y mal trato hacia sus empleados. No recomiendo trabajar en una empresa en la cual no se valora a sus empleados, te pagan el mínimo interprofesional, no te dan ningún tipo de formación y en cuanto pueden te humillan porque haces mal tu trabajo y la formación ha sido cero.
Por mi experiencia corta pero intensa, puedo decir que cuando les convienes te llaman para trabajar y lo haces todo genial pero en cuanto pides tus derechos y que te traten como persona y no como un animal te dan la patada a la primera de cambio.
El jefe de almacén es un grosero y mal educado, no puede tratar a sus empleados como si fueran sus colegas y decir comentarios obscenos a cada momento.

En mi caso, han sido super rapidos y super atentos. Hice un pedido doble por error y enseguida se pusieron en contacto conmigo para avisarme de mi posible error. Por otro lado, una de las prendas que pedi estaba agotada y me dieron la opcion de un reembolso o de cambio de color. Todo ha ido perfecto! Gracias LUANVI!

Lástima que no pueda dejar menos de una estrella, servicio penoso, horrible.

Tengo que dejar una reseña negativa sobre mi experiencia con Luanvi. Hace más de 5 meses realicé un pedido de 6 productos de ropa para el club de futbol de mi hijo, y hasta la fecha solo he recibido 2 de ellos. A pesar de haber pagado mi pedido, no he recibido ninguna explicación ni fecha estimada de entrega para el resto de los productos.

Me siento muy decepcionada con el servicio de esta empresa y no recomendaría a nadie hacer negocios con ellos. Espero que tomen medidas para resolver este problema y mejorar su servicio al cliente porque estoy viendo que mi caso no es un caso aislado y hay muchas personas que están en mi misma situación.

Calificación: 1/5 estrellas." ¹

Penoso después de tres meses sin camisetas y sin noticias no contestan llamadas ni mails y no se responsabilizan de nada espero no comprar nada a esa marca espero que tomen nota

VERGONZOSO!!
Hace 4 meses que realizamos una compra a través de su web con nuestro club de futbol.
Tardó 2 meses en llegar (con liga empezada) e incompleta. A día de hoy no tenemos la camiseta de entrenamiento (unos si la han recibido, otros como en mi caso no) y no son capaces ni de contestar a los mails o al formulario de contacto.
No compro nada más a través de esta web. UNA VERGüENZA

Pongo una estrella porque no se puede poner 0.
Pero es lamentable, servicio pésimo y horroroso, pedi la equipación del club de mi hijo el día 1 de agosto y estamos a 26 de noviembre y hay prendas que no me han llegado, escribo correos todas las semanas para reclamarlo y no se dignan ni en contestar los correos.
Atención lamentable, son unos sinvergüenzas.
El club ya ha tomado medidas y espero que el próximo año no trabajen con ellos y cambien la marca.
Lamentable gestión.

Compré la equipación del club de fútbol de mi hijo con New Balance por medio de Luanvi por un valor de 660€!!!!!. Ha llegado con mucho retraso y a fecha de hoy, noviembre , no tenemos toda la equipación. Pero eso no es lo peor, dediqué mucho tiempo a medir cada prenda para no confundirme ya que "son prendas personalizadas" y no admite cambio. Sin embargo , las tallas no corresponden con las medidas y tallaje que nos dan y el aspecto y calidad de algunas prendas, cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia. He contactado con ellos y no se hacen cargo de nada y no admiten cambios incluso en prendas que son genéricas y no tienen el escudo del club, aún teniendo en cuenta que el error es suyo porque vuelvo a repetir que las prendas ESTÁN MAL TALLADAS. No lo recomiendo a nadie.

Cobran por adelantado el material , en mi caso 300€ y no cumplen los plazos acordados, realicé un pedido el 29 de junio, ha empezado la competición y no tengo la equipación y ni siquiera han contactado conmigo.
Puse una reclamación hace un mes y me dijeron que no sabían cuando la entregarían.
Falta de respeto al cliente. Tomadura de pelo

Nefasta experiencia, después de realizar el pedido de la equipación del club de futbol, marca New Balance, más de 200€ de coste, y pagarlo, han tardado 3 meses en enviarlo, y además ha llegado incompleto. No responden a la reclamación, no comunican, muy mala experiencia.

Temporada 2023-24: quasi 3 mesos d'espera per rebre la roba i quan arriba falta una sudadera, que triga 2 mesos mes en arribar.
Temporada 2024-25, mas de lo mismo.
ES UNA EMPRESA NEFASTA,INUTILS ES POC

Un desastre de empresa, me llego la equipación de futbol de mi hijo. Todo comprado a Luanvi a través del club.

El tallaje no corresponde a la tabla recibida. Se equivocan y no hacen devolución ni cambio.
Los 155€ me los gasto otra vez en otra equipación o no tenemos ropa.
Y el club tiene 2 años más de contrato con ellos, es decir no se les va a quedar en stock perdido.
LA ATENCIÓN NEFASTA POR TELÉFONO E EMAIL

Compre una equitación de futbol sel badalona para la temporada 23-24 y a día de hoy 10/06/24 y tras varias reclamaciones NO me han llegado unos pantalones de entreno y las medias. DAN RESPUESTA ABSURDAS Y NINGUNA SOLUCION.
Nada recomendables eata empresa y un producto como el de los chinos, se descolore a media temporada, rallaje y acabados de muy mala calidad.NO LO RECOMIENDO

Despues de que ellos mismos tuvieran un error del motor de e-commerce y nunca confirmarán mi pedido (pero el cobro en la tarjeta si que estaba...) Tras yo interesarme por el pedido via correo, con dos frases muy escuetas me mandan el pedido.
Una de las prendas iba pequeña y tras 4 dias esperando respuesta para un cambio de talla (no existe tal procedimiento, teneis que enviarles la prenda vosotros y pedir una nueva, con el consecuente doble coste por envio para vosotros ;) )
Pues bien, ahora un pequeñito fallo que he cometido yo... ellos se lavan absolutamente las manos.

Gracias Luanvi, por muy patrocinadores que seais de carreras historicas, para mi sois a partir de ahora una empresa a evitar.

Un desastre!!! Tenemos un pedido realizado el 5 de octubre de 2023, pedido y pagado en esa fecha. A día de hoy nos faltan 2 camisetas que hemos reclamado varias veces a través de correo electrónico y nadie nos contesta. Es posible que hayan pasado 5 meses y nadie sea capaz de informarnos y/o devolver el dinero . Utilizo este medio a ver si así se ponen en contacto con nosotros, no hay manera . Al menos que nos devuelvan el dinero que nos corresponde ya que han sido incapaces de darnos el servicio.
Orden 22172. Por si alguien se digna a darnos retorno.
Gracias a vuestra plataforma por adelantado

SEGUIMOS ESPERANDO

Gracias a vuestra plataforma (eso creo), nos enviaron un correo pidiendo disculpas y diciéndonos que nos iban a abonar la parte que nos corresponde, pues bien, un mes después seguimos esperando…… No es un importante saldo que una empresa como LUANVI no sea capaz de asumir, me parece una tomadura de pelo…. QUE DESASTRE!!!!!

SORPRESA!!!

El miércoles 11 de Abril hemos recogido las camisetas, si las camisetas…. Nos llegó un mensaje de CADAC Sport ( tienda que se encarga de la equipación del equipo, y que se había despreocupado del tema) de que podíamos pasar a recogerlas….. Sin más explicaciones, ya están en nuestras manos….

Espero que cambie de marca el equipo, que no sea Luanvi y que no lo gestione CADAC porque sino me temo que tengo que estar pidiendo ya lo que voy a necesitar para Septiembre u octubre.

Gracias a trustpilot por dar voz cuando nadie me hizo caso. Gracias.