Luciasegovia Reviews 

realice un pedido el pasado 26 de octubre que no me llega y no puedo reclamar porque el correo esta siempre ocupado. por favor ponganse en contacto conmigo

No compreis en la web, es un fraude. Usan imagenes que no se correponden con la ropa que después te envian. Son prendas de pésima calidad, no creo que valgan más de 6 euros cada una. Después te piden que devuelvas las prendas a Chin y tú asumas el coste del envio.
Deberian cerrar esta web.

NO SE LES OCURRA COMPRAR NO PUEDO DESCRIBIR LA CALIDAD, LA CONFECCION Y LA PRENDA QUE COMPRE Y LA QUE ME ENVIARON: TODO PARECIDO CON LA REALIDAD ES PURA COINCIDENCIA.

La prenda que adquiri, pensando lo hacia a una tienda en España, que resulto ser china, no se corresponde a la recibida, ni la talla, ni los colores ni la calidad, pesima desde todos los puntos de vista, lamentablemente no vi las opiniones sobre ella hasta despues de que llegase a mi domicilio, envie una solicitud de devolucion a atencion al cliente y me extraño que me pidiesen fotos de la prende, busque en la politica de devoluciones y comprobe que los gastos eran de un minimo de 20€, lo que confirma mi sospecha de que la empresa no es española, tambien veo que hay otras en Portugal y Francia de caracteristicas similares y que obedeceran a un mismo patron sin la mas minima etica, es lo mas parecido a una estafa, recomendaria a los futuros clientes indiquen a sus bancos que rechacen cualquier cargo que puedan hacer en sus tarjetas esta empresa.

Una experiencia muy decepcionante. Mi experiencia no se corresponde con lo que la tienda anuncia.
Compré un vestido en esta tienda por 44,95 €, confiando en lo que mostraban sus fotografías y en la imagen de marca española que transmite su página web.
Sin embargo, la experiencia ha sido completamente decepcionante.
El vestido que recibí el 2 de octubre no se parecía al modelo anunciado. Había diferencias evidentes en la caída, el aspecto y los detalles de la prenda. Además, presentaba defectos de confección, como una goma de la cintura mal cosida y unas trabillas del cinturón colocadas por debajo de la cintura.
El pedido llegó directamente desde China, en una simple bolsa de plástico, algo que tampoco se correspondía con la imagen que transmite la tienda.
Al comunicarles los problemas y solicitar una solución, envié fotografías y expliqué reiteradamente las diferencias entre el producto anunciado y el recibido, así como los defectos de confección.
Lo más frustrante ha sido que me remitían constantemente a su política de devoluciones para exigirme que enviara el vestido a China, asumiendo unos gastos de envío superiores a 20 €, además de los posibles gastos de aduana. Sin embargo, su propia política contempla expresamente un procedimiento para los productos defectuosos o incorrectos: el envío de un nuevo artículo sin coste y, si el error se repite, el reembolso íntegro. A pesar de haberles señalado esta contradicción y solicitado una solución acorde con sus propias condiciones, nunca obtuve una respuesta satisfactoria al respecto.
En lugar de abordar concretamente mis reclamaciones, se limitaron a ofrecerme sucesivos reembolsos parciales del 10 %, 15 % y finalmente 20 %, o bien una devolución a China a mi costa.
Lo que más me ha decepcionado es que, pese a haberles explicado repetidamente que no se trataba de un simple problema de talla o de que el vestido no me gustara, sino de diferencias con el producto anunciado y defectos de confección, nunca recibí una solución satisfactoria.
Finalmente, he aceptado el reembolso de 8,99 € (20 %) únicamente por agotamiento y para poner fin a una reclamación que se ha prolongado durante semanas. He dejado expresamente constancia por escrito de que acepto esa cantidad sin considerarla una compensación justa ni estar satisfecha con la gestión.
Mi experiencia me ha hecho sentir engañada y ha destruido por completo mi confianza en esta tienda.
Después de lo ocurrido y de las dificultades para conseguir una solución razonable, mi recomendación es que os informéis muy bien antes de comprar y no os dejéis llevar únicamente por las fotografías y la apariencia de la página web.
En mi caso, desde luego, no volveré a comprar.

No le doy menos estrellas porque no puedo me siento totalmente estafada timada engañada y una tomadora de pelo muy grande he pagado un precio altísimo por algo que tenía una pinta espectacular y lo que me ha llegado es de insulto total he mandado ya varios correos y no me contestan me devuelven el correo vacío no me dicen cómo tengo que hacer para poder recuperar el dinero o de volver o tirar a la basura su m***** de productos

De la foto de los cárdigans que aparecen en su página a lo que llega... un abismo. Un cárdigan áspero, feo, totalmente diferente a lo que anuncian . Una tomadura de pelo total.

Una estafa. En vez de tela es plástico!!! Y tras solicitar reembolso me piden foto de lo recibido, no saben ni lo que están vendiendo.

Estoy intentando hacer devolución de un vestido y no hay forma de hacerlo. He escrito varias veces al correo de atención al cliente de Lucía Segovia y no me responden.
No atienden a la política de devoluciones. Se me acaba el plazo y no encuentro solución.
Lo considero un timo.

Es un fraude absoluto. El vestido que llegó no tiene nada que ver con la foto de su página y viene de China. En plataformas como Shein los hay mucho mejores y por la mitad de precio. Y cuando quieras devolver el vestido tienes que enviarlo a China y pagar los portes. Es una estafa en toda regla

No compréis, es un timo, hace de enlace de plataformas orientales tipo shein, temu etc quintuplicado precio, no hacen devoluciones y pretenden que en caso de devolución pagues los portes a China tu mismo,portes que son más caros que el producto. Se desentienden totalmente. Experiencia nefasta que he podido solventar tras más de tres meses gracias a mí banco, ellos solo mandan mails vacíos. Es una estafa.

Son ESTAFADORES.NO COMPRAR. NO ESTAN EN ESPAÑA Y LOS PRODUCTOS SON DE MALÍSIMA CALIDAD

Experiencia pésima.
Compré un vestido que nada tiene que ver con el que se anuncia.
Tejido malísimo, acabado horroroso…peor que las prendas que se venden en Shein/Temu…
Creemos que compramos a una tienda española y es china.
El pedido tarda más de dos semanas y te lo envían directamente desde China en un embalaje de plástico (al estilo Temu).
Al solicitar la devolución te envían un email con una dirección de China donde debes enviarlo y los gastos de envío superan los 20 euros + gastos de aduana que corren por nuestra cuenta.
No os dejéis engañar y por favor no se os ocurra comprar porque es una página engañosa.
No hice caso a las reseñas y he perdido 40 euros…que no os pase lo mismo.

La experiencia ha sido pésima: precios muy altos para una calidad muy baja. Tras esperar unas dos semanas, recibí solo una parte del pedido y la calidad fue muy mala. Envié fotos donde se ve claramente la mala calidad. Además, todavía no he recibido el resto del pedido. Al contactar para cancelar y pedir el reembolso, solo me dijeron que lo revisarían. Hasta hoy no tengo ninguna confirmación de devolución ni una solución concreta. Para unos zapatos de este precio, esperaba mucha más calidad y un servicio de atención al cliente serio.

El servicio es nefasto. Compré un vestido que debería haber llegado 15 días antes de lo que llegó finalmente, con lo que no me llegó a tiempo para un evento. Además no me está bien y he pedido devolverlo y dicen que lo tengo que devolver a China, con los costosos gastos de envío hasta allí que corren de mi cuenta. Una estafa de tienda que dice ser española y es china.

Es un fraude. Compré un mono vaquero y no tiene nada que ver lo que he recibido. Ahora me dicen que lo devuelva a una dirección China y tengo que pagar los gastos. Decepcionante.

Esta tienda es un fraude!! No envían nada y se hacen pasar por españoles; tienen varios nombres; también como 'el taller de Lucia'. Son sinvergüenzas y deberían denunciarles.

Buenos días, no compréis en esta tienda un timo total. Compré un vestido para una boda y más mala la tela no puede ser. Todo arrugado. Pero lo quiero devolver y no hay manera de que me contesten a mí Gmail. Encima tienes que pagar los portes. Todo se ve precioso en las fotos que tienen pero en la realidad es un timo Me siento engañada.