Fahrzeug-Werke Lueg AGReviews 

Wegen einer Panne wurde telefonisch kurzfristiger Termin vereinbart und der Wagen wurde dementsprechend in die Filiale abgeschleppt.

Plötzlich wusste der Empfangsmitarbeiter nichts von Termin, obwohl die Akte bereits angelegt wurde.

Obwohl die Arbeit die durchgeführt werden muss, ziemlich genau beschrieben und klar war, wurde am Ende der 4-fache Preis verlangt. Vereinbart wurde auch vorab, dass bei einer Übersteigung der Summe der Kunde informiert werden soll. Auch dies wurde nicht geschehen und ich wurde dazu gezwungen den vierfachen Preis zu zahlen!
Nie wieder LUEG!

Der Servive A für meinen schon etwas älteren CLC stand an, daher kam ich in den Genuß des Paktes "Alte Liebe rostet nicht". Diese Aktion empfinde ich als sehr empfehlenswert. Logischerweise fielen noch weitere Arbeiten an wobei die fachkundige Beratung durch den KD Meister , Herrn Linnemann, sehr positiv auiffiel. Die Arbeiten wurden termingerecht erledigt, es gint nichts zu beanstanden.

Seit 32 Jahren leuchten bei uns überwiegend die Sterne, auf der Suche nach einem „jungen“ als neues Teammitglied fanden wir ein Angebot im Netz bei Lueg. Wir haben schon von vielen Händlern Fahrzeuge bezogen aber hier noch nicht. Herr Ricardo Beckmann wurde unser freundlicher und kompetenter Ansprechender, vielen Dank für sein Bemühen.
Im Vertrauen auf das junge Sterne versprechen haben wir unser neues Teammitglied erst bei der Lieferung von Essen nach Berlin zu einem fairen Preis Live zu sehen bekommen.
Drei kleine Unstimmigkeiten haben wir versucht unkompliziert zu lösen…
an einer Einzigen, in unseren Augen unbedeutenden, sind wir leider gescheitert. Es war nicht möglich die Geschäftsleitung zu bewegen, trotz Kenntnis des Problems, eine zerbrochene Zierleiste am Kühlergrill (im Sichtbereich) uns kulanzhalber zu ersetzten und leider bringt der Onlinehandel trotz Sofortzahlung kein preisliches Entgegenkommen mehr, sehr schade 🤷🏻deshalb möchten wir hier nur 4 aber gute hellleuchtende Sterne vergeben✌🏻😎

Das Lueg-Team hat am 22.01.24 auf unsere Bewertung geantwortet, leider nicht so wie wir uns das dachten, wären wir vollumfänglich zufrieden gewesen, hätten wir mit 5 Sternen bewertet!!! Sie habe unsere Kritikpunkte anscheinend in keinster Weise verstanden… sehr Schade 😔😔😔

Sehr freundliche und kompetente Beratung bei Kauf eines E-Smart durch Herrn Schubert.

Ich kann nur für LUEG Sachsen in Zwickau sprechen. Bin dort seit nunmehr 4 Jahren Kunde und wurde insbesondere beim Kauf (E-Klasse all terrain, jetzt GLE) kompetent und fair von S.S. beraten.
Auch der Service bei anstehenden Wartungen, wie bspw. Leihwagen, Preisniveau und Termintreue funktioniert reibungslos. Wenn möglich, wird auch kulant entschieden. Vielen Dank S. S. und auf eine weiter angenehme Zusammenarbeit.

Es wurde zugesagt, die selbst im dunklen Showroom (in Essen) sichtbaren Kratzer des Fahrzeuges vor Übergabe zu entfernen. Dies ist leider nicht geschehen. Der im Kaufvertrag zugesicherte Servicegutschein wurde selbst nach telefonischer Beanstandung bisher nicht zugeschickt. Insgesamt somit keine gute Kauferfahrung und seriös ist das meiner Meinung nach auch nicht.
Update: Gutschein kam heute per Post