Lunalivia Reviews 

Zeer slecht!
Jurk besteld van 60€ krijg een week later een jurk uit China wat gewoon Ali expres kwaliteit is!!! Koop hier niks is totaal niet wat je besteld!! En dan contact met de klantenservice nou zeg daar maar helemaal niks over meerdere mails en Facebook berichten veder totaal geen reactie!

Wat een vreselijke oplichters! Jurken ontvangen die niet overeenkomen met de website, met allemaal stiksel los, kleuren en stoffen die anders zijn en een maat S die valt als een XL! En wat slechte klantenservice! Geen enkele verantwoordelijkheid nemen en na herhaaldelijk foto's aanleveren, toch blijven volhouden dat maat/kleur/stof/artikel overeenkomt met de website. Dus mag ik het op eigen kosten terug naar China sturen. Echt, bestel hier nooit wat!!! Dit zijn oplichters die rommel verkopen!!!

Brol! Dropshipper en dan van de meest kwalijke soort. Er werd 'iets' geleverd maar dan is alles ook gezegd. Rommel die in de verste verte niet op de foto's lijkt, onaangename nepstoffen, totaal bizarre maatvoering... Ik ben beschaamd dat ik me zo in de luren heb laten leggen.

Ik schrijf nooit slechte reviews. Maar dit kan ik echt niet laten. Ik hoop dat ik je hiermee overtuig om hier niets te kopen. Ten eerste: LANGE levertijd. Wil je retrourneren. Dan moet je het naar fabriek China sturen op eigen kosten.

De kwaliteit van de kleding is ZO slecht. De foto's moeten wel met AI zijn gemaakt of enorm bewerkt. Ik ben 169cm en de jumpsuit zou op grond moeten vallen. In werkelijkheid komt het boven mijn enkels. De stof ziet er op foto's mooi uit, maar in werkelijkheid is het nog slechter dan wat je op een markt zou kopen. Het schijnt door en de kleuren zijn alles behalve van wat je op een foto ziet. En de prijzen die ze er voor vragen zijn ECHT belachelijk. Iets wat ze voor EUR 130 verkopen, zou je denk ik op de markt voor EUR 5 kopen. Dit is eigenlijk gewoon oplichting. Niet normaal. Ik raad enorm af om hier te kopen.

Ik stuur ze een mail omdat ik iets wil retourneren, maar dan zijn ze niet bereikbaar. Slechte kwaliteit. En niet bereikbaar.
Heb een mail gekregen na mijn review, en daar antwoord ik op, en dan wordt de mail niet bezorgd, heel vreemd allemaal. Ik mag de jurk houden en voor 9,95 mag ik een nieuwe uitzoeken. Ik wil gewoon mijn geld terug!! Nogmaals via deze weg bericht want ze zijn niet per mail bereikbaar. Ik vraag nogmaals de adres gegevens waar ik het naar toe kan retourneren en wil mijn geld terug. Niks geen korting enz dat is voor mij geen optie!!

Dropshipper, geld krijg je niet terug. Komt direct uit China. Stof, model, kwaliteit komt totaal niet overeen. 89,00 betaald voor een Chinees jurkje van nog geen €3,00 denk ik.

Eerst aanbod, 10% retour gestort, daarna 20, nu 30%.
Of zelf terugsturen naar China ( kost 21,00) met track and Trace. En dan maar hopen dat je het alsnog terugbetaald krijg.

Oplichters zijn het!!

Doe jezelf een plezier: Koop hier niets! Verzending enorm traag. Slechte pasvorm en kwaliteit niet zoals beschreven op de bestelwebsite. Stof onvoldoende, heel dun en niet zoals op foto.

Contact met de klantenservice loopt vervolgens ook stroef. Ik heb nu al driemaal verzocht de retourinstructies te sturen, maar het duurt nu al anderhalve week...

Oplichters zijn het!!! Koop hier absoluut niet. De jurken die ik ontving lijken totaal niet op de foto’s waarop ik mijn bestelling gebaseerd heb. De kleuren kloppen niet, de pasvorm is slecht en de kwaliteit is waardeloos. En dan moet je de troep ook nog op eigen kosten terugsturen naar China. Pure misleiding.

Oplichters, doorverkoop van Temu/Shein praktijken. Een jurk besteld maar retourneren is niet mogelijk: maat M besteld maar maat XXS was het exemplaar nog te klein voor. Bestel er niet want je bent je geld kwijt

Dit is een scam! Koop NIET bij Luna Livia!

Ik heb 140€ jurken gekocht voor een trouw. Nooit ontvangen, ben al meer dan 3 maanden achter mijn geld aan het lopen. Sinds 1 maand geen reactie meer. Dit is diefstal!

Doe het niet.

Ik bestelde een kleed die 3 maanden later toekwam. Het kleed zag er SHEIN kwaliteit uit. Het kleur, stof, stijl.
Ik wou een retour aanvragen en alles verliep tamenlijk foutloos tot ze mij geen refund konden geven en enkel de optie gaven voor een ander kledingstuk in ruil. Tot nu toe nog niets gezien. Ik heb al 5 mail verstuurd met de vraag naar een antwoord. Ik krijg nul reactie meer en kan ze zelf niet meer weervinden op social media. Ik ben 45 euro kwijt aan een lelijk kleed die ik nog niet voor carnaval kan dragen. Koop hier nooit!!

Deze website is nep! Ik wilde voor een bruiloft jurken bestellen. Ze leken een sale te hebben maar dit is nep. Kleding vanuit China, de kleur was anders de stof was anders het was VRESELIJK. Terugsturen is nog steeds niet gelukt omdat ze het e-mail adres blijven veranderen. Kortom met retourneren €370 euro kwijt. Het is om te huilen! NOOIT HIER BESTELLEN!!!

Oplichters! Dropshipping! Krijgt kleding wat niet eens lijkt op het plaatje, vervolgens reacties via AI en daarna is het stil. Geld weg, geen jurk.
NOOIT BESTELLEN HIER!

KOOP HIER NIET!
Komt regelrecht uit China en terugsturen is onmogelijk. Moeten heel veel mailtjes over en weer gaan (doen heel zielig en spreken geen Nederlands) en uiteindelijk krijg je de mogelijkheid om het te retourneren naar China. Kosten op eigen rekening en kan een maand duren. Ik heb uiteindelijk gekozen voor een 25% terugbetaling (dat wel ontvangen), maar daardoor enorm veel geld kwijt aan jurkjes van slechte kwaliteit met rare pasvorm.

Koop geen producten bij deze website!!!
Het duurt ten eerste heel lang voordat het wordt bezorgd. Het is echt flut kwaliteit en retourneren gaat moeizaam tot niet. De mails van het mailadres komen terug en ontvangt geen retouradres.

Super slechte kwaliteit en hoewel ze aangeven dat retourneren mogelijk is, blijkt dit onwaar. Weg €140 euro voor 4 jurken die lijken op goedkope carnavalskostuums.

Goede kwaliteit kleding en goede communicatie met de klantenservice

Verkeerde items ontvangen en de kwaliteit is zo slecht dat je het nog niet als vod kan gebruiken. Retourneren enkel mogelijk naar China (en hier moet je x-aantal mailtjes voor sturen voor je een adres krijgt). Terugbetaling blijft tot op heden uit.

Ontzettend slechte kwaliteit en je kunt alleen retourneren naar China. Ze denken niet met je mee!!!

Kleding is van slechte kwaliteit en wat ze beloven op de website komen ze niet na. Levertijd is +15 dagen en retourneren word onmogelijk voor je gemaakt. Hoge retourneringskosten, aangezien de kleding rechtstreeks vanuit China komt en je met een vaag retourneringsadres (die je pas na 4 mailtjes krijgt) er op moet vertrouwen dat je kleding ergens in China aan moet komen en je je geld terugkrijgt (-€20 verzendkosten).