Een betaalprovider die wél met je meedenkt.
Een betaalprovider die wél met je meedenkt!
Soms kom je als ondernemer onverwacht in een situatie terecht waarin je volledig afhankelijk bent van je betaalprovider. Wij hebben dat helaas zelf meegemaakt.
Onze toenmalige betaalprovider liet ons plotseling weten dat ons contract werd beëindigd. Zonder duidelijke reden en met slechts één maand de tijd om een andere partij te vinden.
Uiteraard vroegen wij om uitleg en gaven we aan dat één maand veel te kort was om alles goed te regelen. Vervolgens duurde het maar liefst vier weken voordat we überhaupt antwoord kregen. We kregen twee maanden extra, wat uiteindelijk werd verlengd naar een half jaar. Maar een duidelijke reden voor de opzegging? Die bleef uit.
Toen kreeg ik contact met Lunapay
Vanaf het eerste contact werd er snel geschakeld. De communicatie was helder, duidelijk en persoonlijk.Ook werden we gedurende het hele aanvraagproces netjes op de hoogte gehouden van de voortgang.
Geen eindeloze onzekerheid, geen radiostilte, maar gewoon een partij die doet wat ze zegt en met je meedenkt.
Mijn advies aan andere ondernemers:
Heb je problemen met je huidige betaalprovider? Wordt je contract zonder duidelijke reden opgezegd? Of heb je een onderneming in een branche die door banken en betaalproviders al snel als ‘grijs’ of ‘hoog risico’ wordt bestempeld?
Neem contact op met LunaPay
Een bedrijf moet niet alleen worden beoordeeld op de branche waarin het actief is, maar ook op de mensen en de onderneming erachter.
LunaPay heeft ons laten zien dat persoonlijke aandacht, duidelijke communicatie en daadwerkelijk meedenken met de ondernemer nog steeds bestaat