Luqom Reviews 

Miserabele Qualitaet unserer neu gekauften Lampe. Die beiden Rollenhalter fuer die Hoehenverstellung der Leuchter sind bei der Montage durch unseren Elektriker einfach abgefallen. Die Leimspuren sind noch deutlich sichtbar. Warum die vorgeschriebenen M4 Schrauben nur M3 aufweisen und somit durch das Gewinde fallen wissen evtl. nur eure deutschen Facharbeiter. Wir haben jetzt dank euch die kosten fuer den Elektriker zu bezahlen, zudem kann ich jetzt noch in einem Fachgeschaeft passende Schrauben kaufen und somit den gleichen Elektriker noch einmal aufbieten. Wir duerfen solche Lampen hier nicht einfach selber anschliessen wegen der Haftungsfrage. Danke EU. Unsere kosten belaufen sich dank dieser hundsmiserablen deutschen "Qualitaetsarbeit" rund 500.-. Nie mehr ein deutsches Scheissprodukt kaufen habe ich jetzt gelernt. Danke fuer nichts.

Wir haben Zuhause die Lampe Art.-No. 9621702 gekauft und montiert. Nur dies sieht jetzt einfach Miserabel aus da die Drähte durch denn viel zu kurzen Anschluss die Lampe auf eine Seite nach unten drücken. Ich weiß nicht wer dies entschieden hat den Anschluss nur ca. 6cm zu machen und dann nicht mittig.

Im November 2021 habe ich einen LED Deckenfluter der Fa. Lindby mit der Bezeichnung „Ragna“ gekauft.
Vor ca.10 Tagen ist mir der Stecker (LED Driver) kaputt gegangen.
Um einen Ersatz für den Driver zu finden habe ich zunächst im Web nach der Fa. Lindby gesucht und bin dabei auf die Luqom Group gestossen. Lindby ist eine Brand der Loqom Group.
Also habe ich die Luqom Group bezüglich des LED Drivers angeschrieben.
Die Anwort war folgende:

„vielen Dank, dass Sie uns kontaktieren.

Produkte, die die RRR-Prinzipien (Recycle, Repair, Reuse) berücksichtigen, sind uns ein besonderes Anliegen, um die Kreislaufwirtschaft zu fördern. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, dass wir in Zukunft 99% der retournierten Waren wieder in den Kreislauf zurückführen möchten.
Dabei sind wir in den Themen Recycle und Re-use schon einen guten Schritt gegangen; die dritte Komponente, Repair, dauert in der Implementierung naturgemäß etwas länger.
Wir arbeiten an einer Lösung, aber können Ihnen leider noch keine Ersatzteile für einzelne Produkte anbieten. Um Ihnen einen Ersatz liefern zu können, müssten wir diesen derzeit aus einem vollständigen Produkt entnehmen. Wir bitten daher um Verständnis, dass es uns nicht möglich ist, Ihnen einen Ersatz zukommen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen
Communications Manager“

Seit ca. 10 Tagen versuche ich nun einen Ersatz für den LED Driver zu finden. Bisher vergeblich!
Ohne diesen LED Driver mit seinen speziellen technischen Werten, kann ich den Deckenfluter nicht mehr nutzen. Ab in die Tonne?
Eine Fa. mit einem solchen Anspruch (siehe obiges Zitat) bezüglich Kreislaufwirtschaft,
„RRR Prinzipien(Recycle, Repair, Reuse) sollte sich schämen für ein solches Produkt.
Das sie keinen Ersatz anbieten können für einen absolut wichtigen Teil dieses Deckenfluters ist entlarvend!
Die sind nicht einmal in der Lage bzw. bereit mir ein Hinweis zu geben wo ich einen Ersatz bekommen kann!