Luvo Reviews 8

TrustScore 2.5 out of 5

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LUVO est une Lampe d'Urgence pour une Visibilité Optimale pour tous types de véhicules (Auto, Moto, Bateau,...) et de situations. Visibilité = Sécurité


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2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

8 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Rated 1 out of 5 stars

Aucune réponse du service client

Bonjour

J’avais commandé une paire de bottes. Peu de temps après la commande un mail pour me dire que la livraison sera plus lente que prévu. 3 semaines plus tard je reçois enfin la notification comme quoi mes bottes étaient livrée. Quelle déception lorsque ma
Boîte aux lettres était vide rien, première réclamation le soir même. Aucune réponse du service client. 48h après deuxième relance toujours aucun retour.
Site sans aucun sérieux. Se moque complètement de leurs clients.

À eviter, surtout aller voir ailleurs vous ne perdrez pas votre argent pour du vent

October 23, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️

⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️
C'est une entreprise fantôme, n'achetez pas sur ce site, ce sont des arnaqueurs, ce sont des voleurs, vous recevrez jamais vos articles.
Partagez au maximum, mettez des avis sur tous les sites, il faut que plus possible ne commande sur site.
⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️

September 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Honteux !!

J'ai commandé une paire de boots. À la livraison, j'ai constaté que la taille ne me convenait pas. J'ai donc demandé un bon de retour le jour même, pas de retour.48h après, j'ai refait une demande, pas de réponse. Puis une 3e fois et toujours aucune réponse. Le service client a "fait le mort" et moi je me retrouve avec une paire de boots qui vont rester dans le sac de livraison 😡

August 22, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Livraison dans les temps

Livraison dans les temps, produit bien emballé, j'avais commandé deux sac de trois et j'ai tous reçus, livrée sans piles, marche impeccable.

January 21, 2021
Rated 3 out of 5 stars

Bonjour madame monsieur

Bonjour madame monsieur

Reçu le colis pas de batterie
Pas dans de nomenclature sur le fonctionnement enfin galère pour les remettre dans la sacoche fournie.
À vous de revoir la matière et la sacoche de rangement.
Et voir à mettre des batterie à recharger en électricité.
Si vous ne voulez pas changé le concepte baisser le prix.
Cordialement M Gobert
Cordialement M Gobert René

January 21, 2021
Luvo logo

Reply from Luvo

Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de revoir notre offre.
En ce qui concerne les piles AAA, nous avions bien précisé sur le site qu'elles n'étaient fournies.
En revanche , il nous aurait été impossible de vous les offrir en plus de la livraison et des 5 articles déjà offerts (3 lampes d'urgence + 2 sacoches) .
Le mode d'emploi vous a été envoyé par email, peut-être est-il dans vos spams ?

Encore merci pour votre aide pour nous améliorer.

Cordialement,
Jessica.
Responsable de la Satisfaction Client
LUVO

Rated 5 out of 5 stars

Merci

Très satisfait du produit et de la qualité du traitement envers le client, merci beaucoup.

January 12, 2021
Luvo logo

Reply from Luvo

Merci beaucoup pour cet adorable commentaire .
Votre message a fait le tour de l'équipe 🙏.
Meilleurs voeux et prenez soin de vous.
La team LUVO

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