ma-petite-horlogerie.com Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Ce fut ma première commande sur le site et j'ai été très satisfaite de la qualité de l'expédition et du service après-vente. Une des deux horloges murales commandées était défectueuse et m'a été réexp... See more

Rated 5 out of 5 stars

Je suis ravi par mon récent achat sur ma-petite-horlogerie.com. Ce site de vente en ligne propose une superbe sélection d'horloges de qualité. J'ai été agréablement surpris par la diversité des mod... See more

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Rated 5 out of 5 stars

J'ai passé ma commande début novembre et elle a été expédiée qq jours après. Près de 10 jours après l'envoi je n'avais toujours pas reçu le colis, le n° de tracking qui m'avait été communiqué ne corr... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Nous avons bien reçu l’horloge murale pour nos enfants et sommes ravis ! Encore mieux en réalité que sur les photos ! Cela change totalement l’allure de leur chambre et ajoute une touche esthétique h... See more

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Company details

  1. Watch Store

Written by the company

Quelles que soient vos préférences en matière de chronométrage, nous avons une horloge pour vous. Qu’elle soit moderne et chic ou d’inspiration vintage et classique, notre sélection a de quoi compléter tout style de décoration intérieure. De plus, toutes nos horloges sont fabriquées avec des matériaux et une construction de qualité, ce qui vous garantit qu’elles dureront des années.


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Poor

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104 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Ma petite horlogerie, une arnaque!

Le site Ma petite horlogerie est une véritable arnaque!! Voici maintenant 2 mois que j'ai passé commande et le colis n'est toujours pas arrivé jusqu'à moi! Monsieur Champeau (soi disant au service client) est incapable de donner une date de livraison et ma demande de remboursement qui est complètement légitime au vu du contexte n'est pas entendu! Je déconseille vivement un achat sur ce site !

January 31, 2023
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Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard anormal.

N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse : contact@ma-petite-horlogerie.com

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Je me suis aussi faite avoir...

Je me suis aussi faite avoir... J'attends toujours ma commande et le numéro de suivi de commande ne donne aucun résultat... J'ai donc envoyé un message pour savoir où en était ma commande, on me dit que le délai de livraison est de 14 jours ! C'est sûr, il faut le temps que ça arrive de Chine...
J'ai aussi décidé (bien après avoir passée et payée ma commande) de faire une recherche de l'article que j'ai commandé via Google Images et il s'avère que je suis tombée sur exactement le même article sur AliExpress à 10€, vendu 40€ sur leur site !
A quand l'interdiction totale du dropshipping ?!

February 13, 2023
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Bonjour,

Nous sommes navrés de constater votre déception.

Aussi, nous tenons à vous rappeler que vous disposez de 14 jours après réception afin de nous retourner votre commande, et être intégralement remboursé !

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J'ai passé commande d'une horloge…

J'ai passé commande d'une horloge murale le 14 janvier dernier, depuis silence radio hormis 2 réponses à 2 mails de réclamation : elle est en route ... Jean Sébastien Champeau est bien gentil mais rien ne se passe.
Quand je lis vos avis j'ai des doutes sur son arrivée !

January 13, 2023
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Bonjour,

Nous sommes navrés de constater votre déception. En effet, notre transporteur accuse actuellement un retard général.

N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse : contact@ma-petite-horlogerie.com.

Nous serions ravis de pouvoir vous aider !

Rated 1 out of 5 stars

Fuyez arnaque

Je n'ai pas le produit après bien plus de 14 jours ouvrés de délais.
Ou est la commande?
Personne ne sait.
On ne veut pas me rembourser et on ne sait pas où est le produit...

January 30, 2023
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Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nos transporteurs accusent actuellement un certain retard, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

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Du vol

Le prix de la minuscule "pendule" à ventouse que j'ai reçue est carrément exagéré . Plus de 40 euros pour quelque chose acheté à quelques centimes en Chine.
Je n'avais pas le temps de la renvoyer et on ne m'a remboursé que 10 %. Et même en solde elle reste trop chère. De l'arnaque. Fuyez.

January 14, 2023
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Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.

N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse : contact@ma-petite-horlogerie.com.

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Rated 5 out of 5 stars

Ravis 😁 !

Nous avons bien reçu l’horloge murale pour nos enfants et sommes ravis ! Encore mieux en réalité que sur les photos ! Cela change totalement l’allure de leur chambre et ajoute une touche esthétique hyper appréciable. Nous sommes vraiment contents de notre choix ! Aussi la livraison s’est faite rapidement.
En un mot : parfait !

December 21, 2022
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Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, et vous remercions infiniment pour votre confiance !

Nous vous souhaitons une agréable semaine !

Rated 5 out of 5 stars

J'ai de nouveau commandé une horloge

J'ai de nouveau commandé une horloge, c'était pour l'offrir à Noël. Ma commande est arrivée à temps, et le produit est vraiment beau, mon frère est ravi. Merci au vendeur, je recommande.

December 23, 2022
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Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour votre confiance, et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !

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En colère

Bonjour,
Apparemment je ne suis pas la seule à avoir des soucis avec le site. J'attends également une commande passée le 7 décembre, aucun mail de confirmation, aucun mail de suivi de colis, aucune personne au téléphone, aucune réponse au mail.
Je ne sais pas où est mon colis et je ne sais pas si je l'aurais pour Noël.
Je suis plus que déçue.

December 21, 2022
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Bonjour,

Je suis navré d'apprendre votre déception. Aussi, n'hésitez pas à nous contacter par mail, nous serions ravis de pouvoir vous aider !

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DU VOL....! 12 autocollants a 100 euros !

j ai acheté une horloge a plus de 100 euros pour recevoir 12 autocollants et deux aiguilles sur un socle en fer qui ne tiens pas ! les aiguilles ne se chauvauchent pas et donc l horologe ne fonctionne pas !! après avoir envoyer un mail pour expliquer la situation on m'a demande d envoyer une video pour montrer le dysfonctionnement !! ce sont des arnaques pures et dures ! une honte ! je le signale a 50 millions de consommateurs ! FUYEZ

December 2, 2022
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Bonjour,

Je suis navré d'apprendre votre déception. Je tiens toutefois à vous rappeler que vous disposez de 14 jours afin de nous retourner votre horloge, et être intégralement remboursé.

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Rated 1 out of 5 stars

Commande passée il y a 15jours aucun…

Commande passée il y a 15jours aucun mail de confirmation du départ pas de numéro de suivi , numéro d'appel qui ne répond pas. Inadmissible .

December 15, 2022
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Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.

Nos services téléphoniques étant très occupés en ces périodes de fêtes, n'hésitez pas à nous contacter par mail. Nous serions ravis de pouvoir vous aider !

Rated 1 out of 5 stars

un stickers à 75€...

J'ai acheté, le 1er décembre, une horloge à 75€ pensant recevoir un produit de qualité... Or j'ai reçu, ce jour (soit 14 jours plus tard), un bout de "bois" (a mon avis plutôt du carton pâte) avec un stickers mal collé dessus, le tout pesant à peu près 10 grammes...! épaisseur de l'horloge 5mm!
Visiblement c'est encore à moi de payer les frais de retour, cette histoire m'aura donc coûté une vingtaine d'euros pour attendre un colis pendant 14 jours que je vais devoir renvoyer parce que clairement on m'a vendu un autocollant à 75€...!
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone..
Je ne recommande absolument pas ce site, je suis vraiment déçue.

December 13, 2022
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Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Aussi, en ces périodes de fêtes, nos services téléphoniques sont surchargés. Veuillez s'il vous plait nous contacter par mail. Nous serions ravis de pouvoir vous aider !

Rated 1 out of 5 stars

SOS où est passé ma commande

j'ai commandé une horloge le 16 novembre 2022, toujours pas arrivée ce jour du 2 decembre 2022. Impossible de joindre le service client par téléphone

November 15, 2022
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Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, nos services téléphoniques rencontrent actuellement des problèmes techniques.
Nous sommes toutefois joignables par mail, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de pouvoir vous aider !

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Rated 5 out of 5 stars

J’ai pu trouver exactement ce que je…

J’ai pu trouver exactement ce que je cherchais, la livraison s’est déroulée dans les délais et le produit est très bonne qualité…. Que du bonheur !
Marc.

November 2, 2022
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Bonjour et un grand merci pour ce chaleureux retour ! L'ensemble de l'équipe de Ma Petite Horlogerie fait son maximum pour vous apporter un maximum de satisfaction !
Au plaisir de vous revoir très vite !

Rated 5 out of 5 stars

Très beau et bon site

Très beau et bon site , bien structuré , dans le choix aussi ...
Le service client est très réactif et rapide lorsque que l'on a besoin de renseignements .
Je recommande vivement ce site .

November 14, 2022
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Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour ces compliments, et pour votre confiance !

Rated 4 out of 5 stars

J’ai commandé une petite horloge pour…

J’ai commandé une petite horloge pour ma maman
Reçu en 8 jours et elle est ravie
Plus facile que de courir les magasins

November 30, 2022
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Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que la petite horloge plaise ! Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !

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Rated 5 out of 5 stars

Très bons produits avec un excellent…

Très bons produits avec un excellent rapport qualité prix. De plus très bon suivi et relationnel. Je recommande

November 28, 2022
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Bonjour et merci pour votre retour.
Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients. Nous sommes toujours très heureux de savoir que votre expérience chez nous fut bonne et nous tenons à votre disposition pour répondre à d'autres envies.
Au plaisir de vous revoir !

Rated 5 out of 5 stars

Je recommande vivement

Je recommande vivement ! Je suis ravie de cet achat. L’horloge est même plus jolie en vrai. La livraison a été très rapide. Jolie idée de cadeaux.

November 30, 2022
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Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour votre confiance !

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