Suspension correspondant à la description faite par Made.com . Livraison dans les temps . Très satisfaite
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I was able to learn about sorting.
Hello I like made. It's a bit expensive but anyway with the canapé that I have ordered all is good except the color. It sounds less dark on the website than we supposed. We managed to handle our d... See more
Company replied
Fantastic quality! Worth waiting. We ordered the table and chairs almost 6 months ago, our new apartment delivery got delayed, so we had to change the delivery date. It’s so easy to do via the m... See more
Company replied
Company details
About Made.com
Written by the company
Made.com est né en 2010 à Londres de la rencontre de trois passionnés de design. Ils se sont naturellement installés sur les hauteurs de Notting Hill, quartier arty et alternatif par excellence, cœur créatif et fantasque de la capitale britannique. C’est de la tradition et du savoir-faire anglais que Made.com s’inspire pour bousculer les règles du design et de l’aménagement d’intérieur, en poursuivant un objectif simple : rendre le design abordable et donc accessible au plus grand nombre.
Contact info
5 Singer Street, EC2A 4BQ, London, United Kingdom
- +33 1 76 77 45 27 (Appel gratuit depuis une ligne fixe)
- made.com/fr
4.4
Excellent
49K reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Excellent quality product and…
Excellent quality product and professional delivery. Très contente
August 26, 2022
Reply from Made.com
Bonjour Lesley,
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles,
Nous sommes ravis que votre expérience avec MADE ait été aussi positive.
Nous espérons vous retrouver très vite sur MADE.COM pour plus de projets Design
Belle journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe MADE.COM
Advertisement
color precise
Hello
I like made. It's a bit expensive but anyway with the canapé that I have ordered all is good except the color. It sounds less dark on the website than we supposed. We managed to handle our decor with this blue, we all. But I would say to whom they might think of buying a product to be more precise when it comes to color details. Thanks
August 25, 2022
Reply from Made.com
Bonjour Amene,
Merci pour votre retour d'expérience et votre avis 4 étoiles,
Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera 5 étoiles de satisfaction !
Belle journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe MADE.COM
Very happy with quality and service
Very happy with the curtains I bought. Good quality, nice colours.
August 23, 2022
Reply from Made.com
Hello,
Thank you very much for your 5 star review.
We are delighted that your product has found its place in your home
We hope to see you soon on MADE.COM for more design projects
Have a nice day,
Sincerely
The MADE.COM team
Article conforme au site
August 23, 2022
Reply from Made.com
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre commande et votre avis 4 étoiles,
Nous sommes ravis que votre produit soit à la hauteur de vos attentes et espérons que votre prochaine commande vous apportera 5 étoiles de satisfaction !
Belle journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe MADE.COM
Terrible service feeling really let down
Never normally leave reviews but am hoping this will help someone else avoid the absolute time wasting, money wasting stress of buying a sofa from made.com.fr for delivery in France.
Ordered a Haru sofa bed 19/05/2022 from Made France. Paid in full.
Was told delivery was coming 27/07/22 between 10:00 and 12:00. This was confirmed by the delivery depot on the phone and twice by text message. Night before the delivery, I received a text cancelling it.
After a lot of back and forth between made customer service online (who talk a great talk but clearly have no effective contact with their delivery company and make promises that can't be kept). Eventually arrange delivery for 05/08/22 between 12:00 - 14:00 again get a phone call and 2 text messages confirming this. Delivery never happened. Radio silence from Made.fr or the delivery company regarding this, no acknowledgement or explanation at all. So again resort to contacting customer services the same day to find out what is happening, they try and phone the delivery company with no answer, I emailed the delivery company with no response. So later in the evening on 05/08/22 I request via the made.fr customer service that the order be cancelled and I get a full refund. No response. I then receive an auto generated email on 08/08/22 (not referencing my request to cancel etc) saying that delivery would be rescheduled for 3 - 10 days time or I can cancel online via a link - the link doesn't work as the item is already in the shipping system somewhere. I have raised a dispute with the EU dispute resolution service that Made.fr signpost you to and have responded to the auto generated email mentioned above with the reference number of the dispute, and again requesting cancellation and a full refund. Made have had my money since the 19th May, I have no goods and no acknowledgement that they will cancel and refund. This has put me off made completely I will never use again and would advise anyone to think twice before using them for delivery in France.
August 8, 2022
Unprompted review
Reply from Made.com
Bonjour Sarah,
Nous vous remercions pour votre retour sur cette expérience,
Nous sommes navrés qu'elle ne corresponde pas à vos attentes
Nous prenons bonne note de vos remarques et tenterons d'améliorer la qualité de nos services
Belle journée à vous,
Advertisement
Reply from Made.com
Bonjour Aicha,
Milles merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre produit soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous retrouver très vite sur MADE.COM pour plus de projets Design
Belle journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe MADE.COM
Simple et fiable
August 19, 2022
Reply from Made.com
Bonjour Laurence,
Merci pour votre commande et votre avis 4 étoiles,
Nous sommes ravis que votre expérience avec MADE ait été positive et espérons que votre prochaine commande vous apportera 5 étoiles de satisfaction !
Belle journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe MADE.COM
Produit conforme à la description
August 18, 2022
Reply from Made.com
Bonjour Martine,
Milles merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre produit soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous retrouver très vite sur MADE.COM pour plus de projets Design
Belle journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe MADE.COM
Good quality products
August 16, 2022
Reply from Made.com
Bonjour Indira,
Merci pour votre commande et votre avis 4 étoiles,
Nous sommes ravis que votre expérience avec MADE ait été positive et espérons que votre prochaine commande vous apportera 5 étoiles de satisfaction !
Belle journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe MADE.COM
Advertisement
Reply from Made.com
Bonjour Céline,
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles,
Nous sommes ravis que votre expérience avec MADE ait été aussi positive.
Nous espérons vous retrouver très vite sur MADE.COM pour plus de projets Design
Belle journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe MADE.COM
Reply from Made.com
Bonjour Remi,
Milles merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre produit soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous retrouver très vite sur MADE.COM pour plus de projets Design
Belle journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe MADE.COM
Delay after delay
Unfortunately we are waiting since 3 months for the delivery of our bed. Although we get new delivery dates, they are been again and again posponed.
Not recommended for articles that are not in stock!
August 9, 2022
Unprompted review
Reply from Made.com
Hello Sandra,
Thank you for taking the time to submit your review.
We are very sorry to hear that the delivery of the bed of your order is being delayed.
Due to our business model, production on order, our shipping dates are estimated dates. This means that our shipping dates can be brought forward or pushed back as they are live dates that may vary depending on the progress of the batch in production.
We have forwarded your feedback and apologise for the inconvenience caused.
Kind regards,
Your MADE.COM team
Reply from Made.com
Bonjour florentina,
Merci pour votre avis 3 étoiles,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience.
Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera 5 étoiles de satisfaction !
Belle journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe MADE.COM
Advertisement
Reply from Made.com
Bonjour Jocelyne
Mille mercis pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre produit ait trouvé sa place dans votre intérieur
Nous espérons vous retrouver très vite sur MADE.COM pour plus de projets Design
Belle journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe MADE.COM
Reply from Made.com
Bonjour Nala,
Mille mercis pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre produit ait trouvé sa place dans votre intérieur
Nous espérons vous retrouver très vite sur MADE.COM pour plus de projets Design
Belle journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe MADE.COM
A First Class Company
I recently purchased two sofas, a pouffe and various items. I found the customer service at MADE.COM absolutely first class.
August 6, 2022
Reply from Made.com
Bonjour Vicki
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles,
Nous sommes ravis que votre expérience avec MADE ait été aussi positive.
Nous espérons vous retrouver très vite sur MADE.COM pour plus de projets Design
Belle journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe MADE.COM
Qualité au top
August 2, 2022
Reply from Made.com
Bonjour Magali
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles,
Nous sommes ravis que votre expérience avec MADE ait été aussi positive.
Nous espérons vous retrouver très vite sur MADE.COM pour plus de projets Design
Belle journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe MADE.COM
Advertisement
Rapide efficace fiable
July 30, 2022
Reply from Made.com
Bonjour Karine,
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles,
Nous sommes ravis que votre expérience avec MADE ait été aussi positive.
Nous espérons vous retrouver très vite sur MADE.COM pour plus de projets Design
Belle journée.
Bien à vous,
L'équipe MADE.COM
Article conforme à la description…
Article conforme à la description livraison rapide dans le temps donné
July 29, 2022
Reply from Made.com
Bonjour Jacqueline
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles,
Nous sommes ravis que votre expérience avec MADE ait été aussi positive.
Nous espérons vous retrouver très vite sur MADE.COM pour plus de projets Design
Belle journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe MADE.COM
No bad surprise
July 27, 2022
Reply from Made.com
Bonjour Cédric,
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles,
Nous sommes ravis que votre expérience avec MADE ait été aussi positive.
Nous espérons vous retrouver très vite sur MADE.COM pour plus de projets Design
Belle journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe MADE.COM
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.