Madeco Reviews 

Mauvaise communication sur le site web quant aux dimensions du produit (il y a des différence entre les pages pour un même type de produit, parfois c'est bien indiqué mais parfois pas). Service client de mauvaise foi, incapable de reconnaitre leur erreur pourtant patente.
C'est bien la première fois que je laisse un avis sur un site d'e-commerce tellement c'est de l'abus.

J’ai acheté une moustiquaire enroulable latérale en alu pour porte et fenêtre (Ref M1700160220P) sur leur site le 13 juillet 2025. Heureusement, elle a été posée par un professionnel courant septembre 2025.

Je ne l’ai pas payée très chère (105,80 € livraison comprise), mais je comprends mieux pourquoi aujourd’hui. La qualité est digne d'un produit bas de gamme trouvé sur un site chinois type Temu.

Le bilan après quelques mois d'utilisation est catastrophique :

• Un mécanisme fragile : le système d’ouverture et de fermeture doit être manipulé avec énormément de soin, car l'ensemble sort des rails et se tord dans tous les sens.
• Un enrouleur défaillant : l’enrouleur perd en efficacité de jour en jour, obligeant à « accompagner » délicatement la porte pour l'ouvrir correctement.
• Une étanchéité inexistante : la toile grise en fibre de verre sort en permanence des rails supérieur et inférieur. Résultat : les insectes rentrent à nouveau, et j’ai même retrouvé le chat du voisin qui avait réussi à se faufiler par le bas !

En résumé, c'est un équipement extrêmement fragile dont la durée de vie n’excède pas 6 mois. Je déconseille fortement, tant le produit que le site internet.

Problème de connexion avec stores motorisés extérieurs achetés il y a 2 ans. Plusieurs tentatives par téléphone et par mail auprès du service client pour essayer d'avoir un support technique. Mes appels et mails et divers rappels sont restés sans réponse.

une horreur site à fuir ma commande date de novembre 2025 et il y a chaque fois un problème soit de mécanisme soit de tissus etc j'ai payé des stores qui sont défectueux. les agents au téléphone quand on arrive à les avoir se foutent de vous en disant on va prendre en compte votre demande mais rien pareil pour les mails

Un large choix de produits mais aucun stock sur les 3 stores qui m’intéressent. Perte de temps!

J’ai commandé des stores fin décembre 2025, je les ai reçus au mois d’avril qui est, ils sont cassés. J’ai demandé le service réclamation pour avoir une pièce de rechange. On vient de m’envoyer un mail comme quoi ils étaient en liquidation judiciaire. Attention entreprise de très mauvaise foi, gardez votre argent c’est mieux à chaque fois il ne parle jamais des problèmes au téléphone. Tout est bien pour eux.

J'ai commandé depuis plus d'un mois des rideaux sur mesure, la facture a été établie, le montant en a été prélevé, et depuis, j'essaie d'avoir des nouvelles aussi bien par mail que par téléphone, mais pas le moindre écho.

Le site propose un très grand choix de stores. J'ai longuelment cherché sur le net la meilleure solution pour mon cas, et c'est sur le site de Madeco que j'ai trouvé ce que je cherchais : des stores enrouleur avec une voile sur-mesure, le choix du mécanisme, le placement de la chaînette, le sens d'enroulement du tissu, bref parfait sur le papier.
La réception du produit confirme mon appréciation : un tissu de qualité, une installation très simple pour un résultat impeccable !

j'ai commandé un store enrouleur tamisant de cette marque. Une fois que j'ai pris le temps de tout installer, de faire les trous au plafond, j'ai déroulé le store.
Tout d'abord, mauvais sentiment, la toile est très rigide, de mauvaise qualité et marque facilement. mais le pire, le store est simplement collé sur son rouleau, au bout de 24h déroulé, il a cédé du fait de son propre poids... juste incroyable. mais d'autant plus incroyable que le fabricant ne veut pas prendre en charge...

J’ai commandé des panneaux japonais en choisissant la couleur écru.
À la réception, grosse déception : la teinte tire clairement sur le jaune clair, rien à voir avec un écru.
Je demande un retour, et là, surprise : les frais de retour (4,23 €) sont à ma charge et ne sont même pas remboursés ! C’est pas pour le montant mais pour le principe.
Je trouve cette politique commerciale inadmissible : aujourd’hui, pratiquement tous les sites offrent le retour gratuit, surtout quand la couleur ne correspond pas à ce qui est présenté en ligne.
Quand on commande sur Internet, on ne peut pas toujours se rendre compte du rendu réel… Faire payer les clients pour ça, c’est franchement limite.

ARNAQUE!
Le numero de téléphone indiqué sur leur site ne repond pas et pour cause! Il est inconnu!!!
Commande sans nouvelles depuis 15j et aucune reponse aux mails bien sûr.....
Tous les indicateurs d'une arnaque quoi !!

Délai de livraison non respecté SAV inexistant ou complètement saturé impossible de joindre une personne expérience à ne pas renouveler

Très déçu de cette commande de 2 stores et encore plus du SAV! Lame cassée fonctionnement fastidieux et je me fais limite traité de menteuse par le SAV. Je ne recommande pas ce site faute de cette expérience malheureuse !!

Promet une garantie de 5 ans sur du store California. Après 2 ans une petite pièce à casser j'en ai informé le SAV ils m'ont dit clairement il n'y a pas de garantie de 5 ans alors qu'il est marqué clairement sur l'emballage. En clair ne respecte pas ses promesses de l'arnaque purement pour vendre

Acheté et payé 3 stores et reçu que 2. Ne réponds pas aux réclamations n'en a rien à faire. Pas même à la plate forme amazon. Je déconseille ce mode de relations clients. Mis note de 1 car 0 pas possible.

J'ai acheté une Moustiquaire porte battante en aluminium et ai respecté scrupuleusement la notice, en prenant les cotes comme indiqué sur celle-ci. Malheureusement une fois tout coupé et assemblé, je me rends compte que l'ensemble est trop petit, le calcul donné pour connaitre les cm à couper est erroné. J'ai contacté le service client mais 1 mois plus tard, toujours aucun signe de vie. Fuyez cette enseigne qui ne respecte pas ses clients.

J’ai commandé des échantillons, les références qu’ils donnent be correspondent pas a celle des commandes … ensuite bug sur leur site pour commander 2 stores enrouleur avec chainette une a gauche et une a droite, le service client m’assure oar ecrit qu’il prend en compte et …. la livraison ne correspond pas !. on me repond que je n’ai qu’a demonter et remonter moi-meme 😨 ….
A eviter !

J'ai acheté un lot de stores 'rollup' en bambou, couleur blanche, via leroymerlin.fr. Les stores sont placés à l'extérieur, le long des panneaux vitrés de la véranda. Je suis ravi du résultat: la température intérieure ne change plus malgré l'ensoleillement massif dès midi. De plus les stores laissent passer de la lumière, et il n'y a pas l'effet assombrissant des occultants usuels. Un détail mériterait l'attention de l'atelier : la position des crochets de fixation varie significativement d'un store à l'autre.

Achat d'un système auto-serrant pour stores sans visse. Le système ne fonctionne pas, aucune notice soit disant un jeu d'enfant, impossible de monter les embouts en plastique. 1sur2 se monte l'autre non. Taille inadaptée. Perte de temps et d'argent. Référence du produit 600002.

Commande de 3 stores
L'occultant n'a pas une belle toile, qualité médiocre qui se froisse en laissant des traces.
Système d'enroulement cassé, chaîne dépareillée et cerise sur le gâteau store livré dans une taille différente que celle commandée.
Réponse du SAV à vous de le couper à la bonne taille !